Occidental Punta Cana 5*

Перелет. около 12 часов, питание среднее, нет встроенного экрана для просмотра фильмов. Развлекайтесь как можете.

Отель.

Территория. Большая зеленая территория с многочисленными барами, ресторанами, 2 бассейна, разнообразная анимация. Проживание в корпусах.

Номер. Просторный, чистый, с кондиционером. Вид был на соседний отель. Тихо. 12 корпус.

Питание. Еды очень много, НО на самом деле вкусной и интересной еды мало. Ожидала рыбу и морепродукты, но рыбы почти нет, а та что была либо соленая, либо сухая. Морепродуктов вообще нет.

Понравился аля карт ресторан морской. Брали морское плато и креветки. Вкусно.

Ходили в мясной ресторан. Вкусное блюдо чурассо. Заказали две порции и подчеркнули Ноу Блад. Одно блюдо было очень вкусное, второе сырой кусок мяса. Пытались поесть в китайском ресторане, но там просто издевательство. Закуска- сашими из тунца- прямиком в мусорку. Горячего после ожидания в час не дождались и ушли.

Пляж

Есть шезлонги, но нет зонтиков. Ищите тень под пальмами. Белый чистый песок, потрясающе красивое и теплое море. Пальмы)

Вечером живая музыка, развлекательные программы.

Обслуживание.

Этот пункт обязателен к прочтению!!! Работаю в 5* гостинице и знаю Что такое сервис. Так вот в этом отеле оценка сервису 2+ (3- с огромной натяжкой).

Впервые я столкнулась с таким сервисом, в хостеле в лиссабоне он был в миллион раз лучше, чем в этой 5*.

1) пришли в будку за полотенцами- не дают- говорят должны оставить карточку или из номера взять. Подошли к сотруднику, который дежурит в нашем корпусе. На просьбу дать карточку - хлопает глазами. Пошли на ресеп- удивленно хлопают глазами, уверяют что полотенца для пляжа в номере, сказали идти в номер тк туда принесут карточку. Прождали полчаса ничего. Вернулись обратно, снова сотрудник хлопает глазами. Выдает карточку. Пошли обменивать на полотенце

2) в обед не нашли пульт в номере. Позвонили портье, сказали что принесут. Вернулись вечером после пляжа- ничего нет. Пошли на ресеп- повторяют что принесут. После ужина очудо принесли! Но... он не работает! Более того сам тв не работал- не переключались каналы. Звоним на ресеп- к вам придет мастер. Ждем ждем и... ничего! Пошла на ресеп и после этого пришел мастер и тыркался с тв, автонастройку поставил каналов и ничего!! Говорит, что нужно поменять тв. Через 20 минут. Прошло минут 40, никто не пришел. Легли спать. Утром пошла на ресеп, сказали:ой, так ночью нельзя замену делать. Пришли в обед- очудо! Заработало!

3) пришла вечером заказать завтрак с собой на следующий день, тк уезжали на экскурсию- хлопает глазами и говорит, что вы в 6 утра успеете на завтрак. Я отвечаю, что завтрак в 6.30. Нет в 6! Уверены? Открывает брошюру с услугами отеля. Какое же там время указано- 6.30! Спрашиваю в чем трудность? Нам просто банан да булочку с собой. Реакция :oh my god, oh my god. Никакой помощи не предоставил.

4) просьба позвонить на местный номер с ресепшн. Нет, мы не можем позвонить тк это местный мобильный!!!!

5!!!! В гостинице нет бесплатного интернета. Либо платите 50$ на неделю(он периодически вырубается), либо берите у туроператора за те же деньги.

Мне интернет нужен был раза два (оба раза, чтобы организовать экскурсию). Поэтому покупать было бессмысленно.

Но у меня в голове не укладывается как в такой гостинице нет бесплатного интернета хотя бы в лобби. Ужас.

6. Дверь в номере в туалет не закрывалась. Оставляли запрос на ресепе. Реакции ноль.

Отель по внешнему виду прекрасен, пляж и море чудесные. Но вот сервис- просто кошмар!!! Я первый раз с таким сталкиваюсь. Почему-то в Египте и Тунисе никогда таких жалоб у меня не было.

Рекомендую другой отель. Их в пунта кане полно.

Отдельно нужно отметить погоду. Начитавшись в интернете, что февраль самый лучший месяц, ехали спокойно. По факту каждый день был ветер, не легкий бриз, а лютый ветер, 15 мс. С каждым днем становился сильнее. Из-за этого волны, песок, летящий в глаза, да и вообще очень сильный дискомфорт. Пару раз был кратковременный дождь.

Гид сказала, что в Доминикане нет понятия сезона и приезжать можно круглый год. Может быть дождь в летнее время.

{удалено модератором}