АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 19.04.17
Страны, города: 2 / 3
Отзывов: 3
Комментариев: 6
Читательский охват: 2711
Фото: 0
Отдыхала Парой в
мае 2018
27.05.18 - 06.06.18
- Не рекомендую отель

3.3

4 размещение

3 сервис

3 питание

Проживание подтверждено документами
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Не понравилось

Ну вот и пришла моя очередь)) Я не любитель писать отзывы, но чужие читаю всегда и охотно. Поэтому решила внести свой вклад . Начну с того, что в Египте мы были не раз и есть с чем сравнить. Отели в Египте сейчас переживают не лучшие времена и значительный упадок во всем заметен. Об отеле:Территория большая, по всюду следы былого богатства: водопады и фонтаны не работают, растительность почти заброшена, большой парк при въезде вообще заброшен. Постояльцев дай бог человек 60 всего ( немцы, итальянцы, ну и белорусы с украинцами, хотя встречаются и русские, кроме нас были ещё двое), от этого очень тихо, хотя есть плюс-в столовой просто благодать!!

Питание нормальное ( мы не из привередливых): рыба, говядина, курица выли на ужинах всегда и на обед частично. Завтраки стандартные. Чай пакетики, кофе растворимый из общей "вазочки". Соки "юппи". Посуда, особенно стаканы и чашки просто мрак!!!!Ополоснули холодной водичкой и хорош! Официанты-мечта хозяина, услужливые, галантные: приняли заказ ( а, к слову, алкоголь и колу приносят они) и забыли про тебя! Напоминаешь-извиняются, убегают и...снова пропадают! Экономия для отеля отличная, многие не дожидаются, ужинают и уходят...

Алкоголь в теле отдельная тема: первые три дня все напитки, включая пиво были дико разбавлены водой, проста вода в которую что-то плеснули. С местным алкоголем в 30 градусов, концентрация спирта становится примерно процентов 5. На четвертый день народ не выдержал и ушел искать правды на ресепшене. Где после выразительных объяснений, что будет с тем, кто принесёт кому-то из гостей что-то разбавленное, персонал пообещал разобраться, наказать всех виновных и извинился. После чего вроде бы алкоголь нормализовался.

Номер( нам без всяких доплат достался на втором этаже, третий корпус от моря). Я так поняла ввиду малого кол-ва постояльцев номера всем дают хорошие, с видом на море).Ну номер как номер, староватенькое все. Санузел малюсенький, освещение как в склепе,кабинка мелкая, еле живая, душ вот-вот отвалится. Уборка как всегда никакая, рыльно-мыльное приходилось выпрашивать, знала бы - взяла своё ( просто в заранее обратилась с таким вопросом и меня убедили, что всё с избытком будет и я не стала утяжелять чемодан).Ну в принципе норм, жить можно.

Все недостатки номера с лихвой компенсируются видом из окна, точнее с балкона: море на две стороны, бассейн внизу, пальмы!!! Красотищааааа!

Пляж ярусами, лежаков много, полотенца под запись дают по 1 разу в день на море и у бассейна. Отдельная история бар на пляже, где пиво все время заканчивается и больше не появляется. Зато другой алкоголь всегда есть и не разбавленный. На перекус после обеда всегда строго: апельсины, финики и огурцы. За барной стойкой в пакете всегда лежали булочки...и очень удивляли))) на третий день был выгляден стоявший в стороне лоточек с обедешными люляшками. После чего выпросила для себя, мужа и соседей импровизированные гамургеры из булочки, люляшки и огурца. У бармена был вид, как будто я у него пол зарплаты съела)))

Будьте готовы , что бармены будут недовольно и долго возиться, потом нехотя, в пластиковый стаканчик плеснут вам на донышко обыкновенного местного пойла или пол стаканчика пива(((

Анимация стандартная, зарядка, дартс, боча, танец живота, с удовольствием играли в волейбол на пляже. А так-же вечерние шоу. Аниматоры весёлые и не слишком навязчивые. Всем предлагают, а там уж твое дело участвовать или нет. Мы во всем участвовали и было весело.

Да, забыла про заселение, приехали утром около 10, заполнили анкетки, сдали паспорта, минут через 30 получили браслеты и отправились в бар коротать время. Минут через 30 пригласили за ключами ( по всей видимости ждали денег, но поняли, что это не про нас). Отвезли на машинке к номеру, потом привезли чемоданы, за что были отданы 2 доллара.

К стати о чаевых: первый раз не хотелось давать чаевые, не за что!!!!

Итог: отель обыкновенный, без изысков, обслуживания-ноль ждали больше. Я разочарована.Друзьям бы не посоветовала.Первый раз вернулась без восторгов об отпуске.

Если есть вопросы пишите, отвечу.

Плюсы отеля
большая территория отель на красивом месте анимация весёлая есть где погулять за отелем вид из номера
Минусы отеля
недовольные официанты в барах запустение разбавленный алкоголь
Добавлено 18.07.18 15:55 (4 059 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

15:57 25.07.18

Уважаемая Елена,

благодарим Вас за потраченное время на написание отзыва, хоть он и написан немного с опазданием.

Ваше мнение очень важно для нас!

Немного проясню некоторые моменты.

Вы были в мае, это период низкого сезона для Египта, и на данный момент отель полностью заполнен.

Алкоголь. Египет безалкогольная страна, вкус алкогольных напитков может сильно отличаться. После вашего обращения, менеджмент сменил поставщика алкогольных напитков.

Если у вас возникали проблемы с обслуживанием или обслуживающим персоналом , вы могли обратиться на ресепшн, менеджмент всегда идет на встречу гостям , если это не противоречит политике отеля.

Все ваши коментарии были переведены и переданы в менеджмент.

И всетаки несмотря на ваш негативный опыт, мы надеемся вновь видеть Вас в нашем отеле в качестве VIP - гостей , чтобы вы могли оценить высокий уровень нашего сервиса.

Желаем вам новых удивительных путешествий!

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Елена (3)