Отзыв об отеле Marhaba Resort (отель был переименован 01.10.19)
Отдыхала С семьей в
июле 2018
- Не рекомендую отель
01.07.18 - 20.07.18
3
3 размещение
3 сервис
3 питание
Мини отзыв - не влияет на рейтинг
Отель на твердую 3
Отдыхали с семьей и друзьями в июле.Начитавщись хороших отзывов,путевки покупали в Мархаба Резортс .Приехали в 10 утра,менеджер на ресепшен сказал в данном отеле нет мест,нас отправили в Мархаба клаб и через пару часов дали номера.В номерах есть холодильник,который не работает,нет фена,уборка проходила ежедневно,полотенца забирали утром приносили только вечером.В столовой было очень грязно,мало посуды ,да и вообще еды ,очереди постоянные.Когда через день мы попросили переселить нас в резорт ,так как путевки мы покупали именно туда,и столовая там намного лучше и чище ,нам отказали,мол нет мест и вообще это все один отель ,
когда мы начали уже ругаться ,менеджер со словами номеров нет,мы вам поменяем браслеты и вы сможете ходить в столовую резорта ,так до конца отдыха мы жили в клабе а в столовую ходили в резорт .Алкоголь весь разбавленый,кроме пива и вина.Отелем мы остались недовольны,на 4 он не тянет точно и больше сюда не вернемся !
Плюсы отеля
море
пляж
Минусы отеля
сервис
анимация
еда
столовая
Добавлено
20.07.18
19:47
(948 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:44 29.07.18
Добрый день Лилия!
Благодарю за Ваш отзыв.
Очень жаль, что Ваш отдых не соответствовал Вашим ожиданиям.
Ваши замечания примут к сведению. Администрация примет меры, по улучшению качества сервиса в нашем отеле, во избежание подобных нареканий в будущем.
Будущем читателем :
Мархаба ресорт отельный комплекс, состоит из двух главных корпусов: Marhaba (4 этажный), Marhaba Club (5 этажный)
И корпус Neptune ближе к морю (двух этажный).
Заселение происходить в зависимости от наличия номеров в том или ином корпусе.
На 2018 официальный сайт отеля пока на французском но суть понятна с первой страницы : http://www.marhaba-resort.com/
С уважением, Алиса, Guests relation
10:10 21.06.19
Вы абсолютно обманываете, нам продают туры, которые очень сильно отличаются по цене! В ресорт дороже всего, в клаб чуть дешевле, а нептун - эконом, вообще не продается у нас! Почему я, заплатив за дорогой ресорт, должна жить куда поселите? Тур оператор при продаже тура четко прописывает, что я купила, а вы уже там на месте занимаетесь обманом. если бы это были просто корпуса одного отеля, то не были бы разными браслеты! И не отличалась бы стоимость ТУРА в ОДНОМ ОТЕЛЕ!
Добавить комментарий
Добавить комментарий