АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 12.10.13
Страны, города: 7 / 9
Отзывов: 10
Комментариев: 45
Читательский охват: 14778
Фото: 301
Отдыхал Семьей с детьми в
июле 2018
14.07.18 - 26.07.18
- Воздержался

3.7

4 размещение

3 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Конечно же субъективно, но максимально беспристрастно

В целом оценивая отдых в Турции по главному моему критерию ЦЕНА - КАЧЕСТВО, ставлю твёрдую "НЕУДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНО". Отдых вызвал неоднозначные впечатления прежде всего своей непродуманностью концепции отеля и дороговизной в переводе на рубли всего остального. Отель "заточен" скорее для местного контингента и для непритязательных европейцев. Отдыхают там, примерно, 30% турок, арабов и иранцев, 30% русскоговорящих (в основном из России и Казахстана) и 30% из Германии, Бельгии и Восточной Европы. Как ни странно большинство туристов отдыхает с детьми, в том числе совсем маленькими, хотя отель не совсем подходит для детского отдыха. Далее объясню почему. Итак, начну с территории отеля - территория большая, более 100 тысяч кв. метров, но как то всё на ней расположено не правильно - вся еда и напитки сосредоточены возле главного бассейна, на пляже ничего нет, соответственно тот кто отдыхает на пляже, вынужден ходить к бару и ресторану у бассейна. Туалетов ни у бассейна, ни на пляже нет, соответственно все ходят по малой нужде или в море, или в бассейн, что не способствует профилактике энтеровирусных инфекций. Глубина главного бассейна везде одинаковая 1,40 метра, так что для тех кто хочет поплавать и понырять этой глубины мало, а кто не умеет плавать и ростом менее 1,40 метров тоже не комфортно. Есть релакс-бассейн для 16+ (детей туда не пускают), глубина там тоже 1,40 метров и гидромассажные струи там работают не всегда и строго по времени. Для совсем маленьких деток есть отдельная зона отдыха с бассейном 0,35 метра, там с ними отдельно занимаются аниматоры. Так что, для детей от 5 до 10 лет, не умеющих плавать, остается только бассейн у аквагорок (там глубина 1,10 метра). Аквагорки - их четыре: скоростной спуск (желтая горка), строенная "радуга", спираль (синяя горка) и "кобра" (на неё не пускают детей младше 10 лет и ростом менее 1,20 метра). Горки работают тоже строго по времени с 10 до 12 часов и с 14 до 16 часов. Теперь об анимации - дневная анимация для взрослых и подростков представлена аквааэробикой, различными конкурсами и спортивными мероприятиями в бассейне, дартс, боча, фитнес-гимнастика под навесом на пляже (в основном женщины), пинг-понг (в основном дети), есть баскетбольная площадка, поле для гольфа, сетка для пляжного волейбола, но я не видел чтобы кто-то там играл. Вообще в отеле как-то "принято" использовать инфраструктуру не по назначению, например, на баскетбольной площадке вместо пляжа, как в других отелях, проводятся "пенные" вечеринки, а вечерние дискотеки (иногда до 2 часов ночи) проводятся в ресторане у бассейна, что я думаю не радует обитателей самых дорогих номеров с видом на море с учётом плохой акустической изоляции стеклянных перегородок, при этом специально выделенный для этих целей и далеко расположенный от корпусов диско-шатёр не используется (см. карту отеля, специально отредактировал её для этого). А знаете где можно поменять пляжные полотенца? На пляже? У бассейнов? Нет, в ХАММАМе! Теперь о развлечениях. Вечерняя анимация стандартная - повторяющиеся программы в амфитеатре и затем вечерняя дискотека. Детская анимация представлена в специально выделенной зоне, где совсем маленькие детишки тихо занимаются с аниматорами - рисуют, лепят, готовят пиццу и т.д., а по вечерам каждый день проходит детская мини-дискотека. Дети постарше совсем не интересно заниматься с малышней, соответственно эта возрастная категория выпадает из анимационной системы отеля. Правда по определенным дням приезжают клоуны и надувные аттракционы. За 12 дней пребывания в отеле клоуны были 2 раза и 1 раз был аттракцион. Клоуны крутили из надувных шаров разные фигурки, надувные аттракционы детям не очень понравились (они по типу наших, которые разворачиваются каждое лето). Теперь о номере - жили мы в 2-комнатном FAMILY ROOM LAND VIEW на 1 этаже с видом на соседний отель Adora Resort (фото номера прилагаю), оснащение номера стандартное, мебель тоже стандартная из ДСП, кондиционер вроде бы работал, но как то странно - просыпаешься ночью весь в горячем поту из-за того что кондиционер почему-то выключился, включаешь его и снова засыпаешь и так несколько раз за ночь. Интернет в номере - WiFi есть, а скорости Интернета нет (почему-то это касается всех русскоязычных сайтов, включая ЯНДЕКС, сайты не открываются ни в ОС Андроид, ни в Windows ), при этом все антивирусники (Касперский и АВАСТ) постоянно на него ругаются и пытаются его блокировать. Оснащение номера стандартное, но при этом скудное - халатов нет, только тапочки, санузел совмещен с душем и умывальником, из мыльно-косметических принадлежностей только кондиционер для волос и молочко для тела в тубах, жидкое мыло и гель для душа (он же шампунь) есть только в больших дозаторах, принадлежностей по уходу за зубами (щетки, паста, нить и т.д.) нет, принадлежностей для ухода за руками и лицом (пилки для ногтей, одноразовые бритвы и т.д.) тоже нет. Уборка номера безобразная (фото грязных ног после 5-минутного хождения без тапочек), причем от оставления долларов и их количества качество уборки не зависит, никто "лебедей" из полотенец крутить не будет, как ни странно мужчины-уборщики делают свою работу лучше женщин, кроме этого постоянно приходилось просить у информаторов (не путать с ресепшеном) чтобы донесли полотенец, пополнили мини-бар или пополнили в ванной комнате мыльно-косметическими средствами. К слову сказать, выполняли наши просьбы мгновенно и за это ставлю отелю плюс, но обращаться с просьбами и претензиями надо именно к сотрудникам на стойке INFORMATION, а не на RECEPTION (туда бесполезно обращаться) как это везде принято. Теперь об информировании туристов - в отличии от других отелей, приходилось чисто визуально и путем общения с другими туристами узнавать где, что, когда ......, из того "фигового" листочка, что выдают при заселении ничего почерпнуть не возможно. Единственно, только на стойке INFORMATION можно получить любую информацию, вся проблема заключается в том, что по русски сотрудники не говорят, только по турецки или английски. Там же у них записываются на посещение А-ля карт ресторанов. Я подошел к ним с вопросом где и как можно купить какой-нибудь сувенир с логотипом отеля, а мне вместо этого подарили большую сумку из плотного материала (сфотографировал по приезду домой). Теперь о еде и питье - питание стандартное, с голода не умрете, но и "взрыва" вкусовых ощущений не получите, алкогольные и безалкогольные напитки тоже стандартные, за исключение настоящего турецкого кофе (кофе по-турецки), сваренного на огне в турке. Мы не гурманы, но обилия и разнообразия, за исключением "рыбного" дня по-четвергам, не видели. Теперь море и пляж - пляж песчаный, береговая линия - песок вперемежку с галькой, заход в море крутой, примерно через 10 метров начинается глубина, так что не совсем хорошо для детского купания. На пляже есть вечно пустующий пирс, для чего он предназначен я так и не понял. Никаких собственных водных развлечений у отеля нет, если хотите покататься на параплане, парашюте, банане, катере и т.д., надо идти в соседние отели. Для купания в море лучшее время было с утра и до обеда, т.к. после обеда начинались волны. При волнении моря поднимается со дна песчано-водорослевая муть и всякое "безобразие" в виде мусора от некультурных туристов. К стати, о безкультурии "образованных" европейцев - в ресторанах часто видел как подходит дядечка или тётечка, например, из Германии и руками проверяет на зрелость фрукты или на свежесть булочки, круассаны и т.д. Отельные хаммам и спа-салон так себе - на троечку, сплошной "конвейер", всё бегом-бегом примерно на всё-провсё 1 час времени, никакого удовольствия, перед мытьем толком даже не распарили. В 2013 году ездили в специализированный хаммам, вот там действительно качественные услуги - сауна и турецкая баня (примерно 30-40 минут), потом бассейн с подводным душем Шарко (примерно 15-20 минут), потом моют (примерно 20 минут), после мойки примерно 20 минут лежишь обмазанный грязью, затем массаж (примерно 30-40 минут), потом рыбки чистят пятки ног (минут 10-15). А в конце когда ждали свой автобус в отель, сидели-релаксировали и пили чай. Теперь о шопинге и экскурсиях - в связи с падением рубля всё в Турции, по сравнению с нашим туром в 2013 году, стало дорого, да и в долларах цены тоже подросли. Так что особо никуда не ездили, скатались на такси за 16 долларов туда-обратно в Кадрие за шопингом в Town Center (в Анталию не ездили, т.к. шопинг в этом случае будет "золотым"). Ещё съездили на экскурсию от туроператора "Odeon Tours" в Дискавери-парк за 190 долларов на четверых человек (2 взрослых и 2 детей). Поездка оказалась неинтересной и тоже по неадекватной цене. Плюсом осталось только то, что в Турции можно везде и всюду торговаться, даже туроператоры дают скидки. А теперь обоснование моей оценки ЦЕНА - КАЧЕСТВО. При стоимости раннего бронирования в апреле 2018 года тура в 350 тысяч рублей (или 5547,63 долларов по курсу туроператора 63,09 рублей за 1 доллар) на 4-х человек (2 взрослых + 2 детей) стоимость проживания в этом отеле с учетом предоставляемого качества услуг получается сильно завышенной, отель не соответствует 5 звездам, я бы поставил твёрдую 4+. Вот и делайте соответствующие выводы. Ну, вот пожалуй и всё. Будут вопросы - пишите в личку, постараюсь всем ответить.

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Карта отеля

другой ракурс карты

Фото туриста отеля

Для детей

Фото туриста отеля

Рядом с отелем

В Дискавери-парке

Фото туриста отеля

Рядом с отелем

В Дискавери-парке

Фото туриста отеля

Анимация

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Анимация

клоуны

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Карта отеля

отредактированная карта отеля

Фото туриста отеля

Логотип отеля

подаренная сумка

Фото туриста отеля

Территория отеля

бананы на островке главного бассейна

Показать еще

Сергей оценил сервисы

3.3 Качество сервисов и обслуживания

3.7 Подходит для отдыха

2.8 Пляж

3.3 Сервисы для детей

1.8 Удобство расположения

2.0 Номера

3.8 Инфраструктура отеля

Показать все
Плюсы отеля
вежливый персонал взрослая анимация работа службы "guest information"
Минусы отеля
уборка номера пляж однотипная стандартная еда без фантазии и изысков отсутствие туалетов в массовых местах плохая звукоизоляция номеров громкие ночные дискотеки возле спальных корпусов отсутствие бассейнов с переменной глубиной непродуманная инфраструктура отеля
Добавлено 27.07.18 20:45 (9 361 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

11:24 30.07.18

Возле бассейна есть туалет, находится рядом с рестораном

14:27 30.07.18

это туалет ресторана у главного бассейна, а я писал про туалеты у бассейнов и на пляже как принято для 5-звездных отелей

12:09 31.07.18

Музыка вам донасилась с соседнего отеля, а с нашего отеля музыки нам не было слышно. Но в целом я согласна с вашим отзывом.

12:50 31.07.18

Дискотеку соседнего отеля "Adora Resort" мы не слышали. У нас номер был на первом этаже в торце здания с видом на аквагорки отеля "Adora Resort", а ресторан у главного бассейна с площадкой (полукруглая площадка с колоннами) для дискотеки нашего отеля находился с левого бока от балкона второй комнаты нашего номера, а номера с видом на море и главный бассейн нашего корпуса как раз были напротив этой дискотеки. А еще мы прекрасно слышали голоса и шаги гуляющих на улице людей, т.к. наш номер находился на 1 этаже, поэтому делаю вывод о плохой звукоизоляции стеклянных перегородок балкона.

21:28 14.08.18

Сергей я извиняюсь за вопрос а в какое время вы были в этом отеле?

04:42 15.08.18

это не секрет, мы были в отеле с 14 по 26 июля 2018 года в 2-комнатном FAMILY ROOM LAND VIEW на 1 этаже с видом на соседний отель Adora Resort

17:20 22.08.18

Здравствуйте .Еду в отель в такой же 2-х комнатный номер..Подскажите,чай+кофе в номере - это платная услуга или нет?

18:00 22.08.18

Ни чая, ни кофе (т.е. чайника и кофейника) в номере нет. Мы ходили пить кофе в лобби-бар, я предпочитал кофе по-турецки (варят молотый кофе на огне в турке). В мини-баре только газированные напитки в банках , пиво в бутылках и негазированная вода в пластике. В номер мы из напитков ничего не заказывали.

21:36 26.08.18

Раннее бронирование обычно до середины марта. Всегда оформляю тур в феврале месяце. А в этом году цены на туры росли каждую неделю, хотя курс доллара и не поднимался сильно. И ценник на туры в этом году были выше чем в прошедшем.
Но я ни в коем случае не оспариваю ваш отзыв. И часто бывает так, что действительно отель не стоит своих денег.
Спасибо за подробный отзыв.

05:37 27.08.18

Я поставил "НЕУД" даже не конкретному отелю, а Турции в целом, т.к. поездка в эту страну не соответствует по качеству отдыха по сравнению со стоимостью тура. Например, отдых в отеле Vinpearl Nha Trang Resort во Вьетнаме (почитайте отзывы об этом отеле) при меньшей стоимости тура с учетом вычета стоимости перелета на порядок выше, чем в отеле Crystal Tat Beach Golf Resort & Spa.

08:50 27.08.18

А на счет раннего бронирования - тут дело не конкретно в месяце бронирования, а как ставит турагентство или туроператор скидки при продаже промо или раннее бронирование.

09:23 27.08.18

Спасибо за информацию.
Соглашусь, что в Турции сервис не очень... Но наша семья любит Турцию. Отдыхаем уже 6-ть лет подряд в Фэйм Резиденс Лара. Вот летим вновь 30 августа. В июле этого года побывали в Даламане- отель Туй Маджик Лайф Саригерме. Отзыв у меня есть. Очень понравилось! Сервис, персонал- всё удолитворило. Просто рассматриваю отели уже на следующий год, в Кристале были друзья, но пару лет назад. Тоже больше туда не захотели вернуться. А вот в Фэйме были с нами в прошлом году- им понравилось и решили повторить поездку.
Во Вьетнаме ещё не была, но рассмотрю и этот вариант.
Желаю Вам хорошего отдыха в следующий раз.

08:06 16.04.19

Действительно, цена неадеквата поэтому Вы нашли много минусов,за эти или похожие деньги можно в Доминикану слетать......

06:13 16.05.19

Не совсем так. Я имел в виду, что в целом отдых в Турции сильно испортился по сравнению с предыдущими годами, т.к. турецкий турбизнес рухнул после того как Россия ввела запрет на поездки в эту страну. Поэтому очень много красивых и больших отелей не смогли открыться и в разгар сезона стояли пустыми. А те отели что открылись, стали сильно экономить на качестве сервиса. Приведу примеры - никогда я не встречал, чтобы в 5-звезном отеле после нескольких минут хождения босиком по номеру, подошвы ног были черными от грязи (см. прилагаемые фото). Или вот еще пример - раньше в 5-звезных турецких отелях не экономили на "умывально-банных" принадлежностях, теперь это стало нормой. И таких примеров можно еще привести много, поэтому я сделал вывод, что отдых в Турции не стоит потраченных на него денег.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация