Utopia World Hotel 5*

Хотелось бы оставить отзыв об этом отеле. Почитав другие отзывы можно увидеть множество положительных отзывов, во многом я соглашусь в отеле много всего положительного. НО ВОТ ПРО ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ СТОРОНЫ ОТЕЛЯ НАПИСАНО МАЛО, а зря! Мы всей семьей поехали начитавшись положительных сторон отеля и пожалели(!) . Особенно отзыв полезен тем кто туда собирается с МАЛЕНЬКИМИ ДЕТЬМИ! Поэтому хочется выделить именно отрицательные стороны что бы люди реально понимали куда они едут:

1. Вы должны реально понимать что отель находиться на горе, высоко. И тут сплошные ЛЕСТНИЦЫ И ЕЩЁ РАЗ ЛЕСТНИЦЫ. Кое где есть лифты(но их мало в общем масштабе). Что бы попасть в аквапарк надо спуститься на 2х лифтах-> а потом ещё пройти длинные лестницы в количестве 3х ШТУК!!! Туда ещё можно дойти но вот обратно это очень тяжко. В море попасть это вообще отдельная история: вначале ждёте автобус(интервал 10мин)-> потом лестница-> потом длинный переход над дорогой -> и лифт. Опять же назад дорога в отель,уставшие все, очень напрягает. С МАЛЕНЬКИМИ ДЕТЬМИ, ОСОБЕННО В КОЛЯСКАХ, ВООБЩЕ НЕ ВАРИАНТ!!.. Будете весь отдых таскать на себе коляску и ребёнка!! Отдых сомнительный! Видела таких с коляской очень жалко, у них выбор ходить только до одного бассейна который доступен у главного здания, ко всем другим 4м бассейнам виду лестницы. У нас у самих был ребёнок 2,5 года. Весь отдых носили его на руках. Потому что с коляской ещё сложнее..лестницы крутые и высокие приходится либо тащить вдвоём либо отдельно ребёнка отдельно коляску, а ещё же с собой вещи. Короче ЖУТЬ ЖУТЬ.

2. ЕДА: вот тут мы не ожидали вообще подвоха, но и тут без минусов не обошлось. В отеле заявлено детское питание и диетическое, то что подходит маленьким детям, т.к. Основная еда турецкая достаточно своеобразная и кое где острая. В столовой есть ДЕТСКИЙ СТОЛ (вроде как круто) но вот прикол ОН РАБОТАЕТ ТОЛЬКО НА УЖИН (!) и Диетическое питание дают только на ужин(!) У меня до сих пор остался вопрос управляющие отеля реально думают что дети едят только на ужин??? :-(((В итоге мы с едой помучились конечно. ЭТО БОЛЬШОЙ МИНУС ДЛЯ ОТЕЛЯ КОТОРЫЙ ЗАЯВЛЯЕТ ЧТО У НИХ ЕСТЬ ДИЕТИЧЕСКОЕ И ДЕТСКОЕ ПИТАНИЕ.

3. Это кошки!! Они везде в бассейне в столовой. Обычные уличные кошки и не понятно чем болеющие. Бесят они особенно в столовых их вообще никто не прогоняет. Дети их разумеется трогают потом едят руками пиццу и еще что то. Неоднократно видели как они запрыгивают в коляски к малышам!!! Я не удивлюсь если эти кошки и на кухне с тем же успехом живут. Один раз вообще кошка пришла и НАГАДИЛА ПРЯМ В СТОЛОВОЙ, так все и лежало пока не пришел уборщик. Улыбнулся убрал и как будто так и надо. И никто кошку и не думал прогонять. Под конец отпуска и собака большая уличная появилась, но хоть ее вроде как прогнали. Спасибо отель хоть за это.

4. И нельзя не отметить ПРОСТО ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ ПЕРСОНАЛА НА RECEPTION. Они приветливы улыбчивы, до тех пор пока У ВАС не появятся проблемы. А ОНИ ИХ РЕШАТЬ ПОПРОСТУ НЕ ХОТЯТ! У нас было две ситуации проблемные, даже описывать из не буду, долго. Просто как итог решения этих ситуаций могу сказать в первом случае нам отказали с переселением в другой номер по веской причине, СКАЗЛИ НЕТ НОМЕРОВ. Мы обратились к девушкам Гест-релейшен повторно объяснили всю ситуацию И ТОЛЬКО ТОГДА RECEPTION нашли для нас номер. При выезде тоже были проблемы и сотрудники RECEPTION опять же по ХАМСКИ ОТКАЗАЛИ В РЕШЕНИИ проблемы ссылаясь на то что у них и так много отдыхающих (и с детьми в том числе) , ваши проблемы они только ваши. ПОЛНОЕ БЕЗРАЗЛИЧИЕ К ЛЮДЯМ, мы такого давно не видели!! Также при обращении к ним с вопросами не рабочего Вай-Фая и отсутствия уборки 2 дня - ТОЖЕ НИЧЕГО СДЕЛАНО НЕ БЫЛО ДЛЯ РЕШЕНИЯ ДАННЫХ ВОПРОСОВ.

Как Итог в отеле положительных сторон столько же сколько и отрицательных. Уезжаем отсюда с непонятными ощущениями. Но больше отрицательных эмоций после общения с безразличными и хамскими сотрудниками RECEPTION. Эти люди задают тон эмоциональный при заезде и выезде! :-((