2.7
4 размещение
2 сервис
2 питание
разочаровал этот отель(
Добрый день! В Тайланде, а именно на Пхукете, не первый раз, есть с чем сравнить...Постараюсь кратко.....
Заселение: около 14.00 выдали номер, все как положено.
Номер: Брали Superior Pool View....Грязь, пятна на постельном белье, на шторах, на мебели, плесень в ванной, мебель старая, муравьи на балконе. Полотенец изначально было 2!!!! всего 2!!!! а должно быть?..... Все мы знаем, что не менее 4-х на каждого гостя! Вопрос к отелю: Где еще 6 полотенец? Почему мы должны каждый день ловить горничную и просить полотенца?
Идем далее....
Территория: Казалось бы все красивенько, зелененько, но.....БАССЕЙН!!!!! С одного берега бассейна на другой можно добраться ВПЛАВЬ! То есть, если Вы после завтрака решили немного полежать у бассейна, спустились, увидели свободные лежаки в середине островка или на другой стороне, то делаем следующее: берем в руки свои вещи, тапки, полотенце, телефоны надувного единорога, детей и пр. , спускаемся в воду и плывем к лежаку))))))) ТАКОЕ я вижу впервые!!!! Абсурд! Глубина бассейна везде одинаковая, примерно 140 см..
Ресторан: я бы сказала не ресторан, а кафешка.....все грязное (посуда, скатерти, вилки, ложки) Еда вроде есть, но ее как бы нет....За 12 дней ассортимент не менялся. Морепродуктов 0. Кофе кислый из пакетиков Нескафе, сок - концентрат с водой, из еды либо острое, либо безвкусное.....Вы скажете: "ну это же Тайланд, тут везде все острое!!!"...нет, не везде - отвечу я Вам. Человек, который печет омлет по утрам, не заморачивается и не дожаривает...Круассаны только были на твердую 5-ку и соусы к салату из салата))) ладно, придираться к меню больше не буду....можно поесть сосиски и овощи....запить водой)
Пляж: пляж как пляж, приливы, отливы....мусор и живность....море прекрасно, волны большие. Расположение этого отеля единственный его плюс.
Сервис: Вот тут все вообще плохо....В период нашего пребывания в отеле у нас с мужем была годовщина свадьбы...заранее я попросила отельного гида помочь мне объяснить мадам на ресепшн, чтобы украсили номер шарами, цветами и т.д. естественно не бесплатно.... Меня даже спросили сколько лет в браке, когда мы покинем завтра номер, чтобы все приготовить...я все сказала, все показала и ушла в предвкушении завтрашнего дня.....и что бы Вы думали???? День свадьбы..... настроение прекрасное, солнце светит, птички поют.....ушли на завтрак, потом на море...вернулись к 13.00 в номер..и...ТА-ДАМ!!!!!!....ни-че-го....ничего абсолютно не произошло....)))) даже горничная еще не приходила убираться.....муж мне говорит: я заказал цветы, но их почему-то не принесли...а он и не знал, что я тоже много что заказала......)))) пошла на ресепшн уточнить, вдруг все еще впереди у нас)))....на мой вопрос, где праздничная атмосфера в нашем номере, мне 10 раз прокричали: "oh my God".....на этом я поняла, что они элементарно ЗАБЫЛИ!!!!.....причем, забыли и мою просьбу с шарами и просьбу мужа по доставке цветов....печаль!
В один из дней были большие волны, уплывали рюкзаки, тапки, вещи...все просто смывало водой....у нас смыло ключ от номера....мы приходим на "любимый" ресепшн и говорим, что ключ покоится на дне морском и давайте нам новый....нам в ответ: во-первых, с вас 2500 батов, во-вторых, второго ключа нет....а-ха-ха....интересно, а как горничная открывает наш номер тогда? В итоге, ключ нам предложили, пойти и найти....мы долго рылись в помойке на пляже, веселя тем самым других отдыхающих, но тщетно....спасибо ребятам из соседнего отеля (Дима и Лена)!!! Если бы не вы, обобрали бы нас как липок на 5000 рублей))) Ребята ключ нам нашли и вернули, СПАСИБО! Вывод: не теряйте ключ от номера, оставляйте его на ресепшн, когда уходите, иначе будете должны 2500 батов.
Резюмирую: лично мы в этот отель больше ни ногой, повторюсь....расположение норм, но все остальное....на двоечку....
Тайланд прекрасен, к нему у нас претензий нет..
P.S. мотобайк берем в Азии всегда, штрафуют нас тоже всегда)))
Юлия оценила сервисы
2.8 Качество сервисов и обслуживания
3.1 Подходит для отдыха
3.8 Пляж
3.0 Сервисы для детей
3.8 Удобство расположения
3.3 Номера
3.5 Инфраструктура отеля
12:39 29.08.18
Странные вещи Вы пишете и несколько не правдивые. Мы с мужем были в прошлом году и в октябре снова туда. Мне удивительно, как за 12 дней пребывания Вы НЕ заметили мостики через бассейн... мы вот как-то сразу нашли и вплавь не пускались. Кстати, на фотографиях туристов мостики есть, приглядитесь. С ключами тоже не понятно, во первых зачем их таскать с собой? Всегда было принято ключи оставлять на ресепшн, во всех гостиницах. Во-вторых, вы впервые на море и не знаете, что волны смывают то, что на берегу? Отойдите подальше и ничего не смоет. И третья непонятность - в начале эпопеи о ключе - его смыло и он "покоится на дне морском", а потом все дружно "долго рылись в помойке на пляже". Вопрос - ЗАЧЕМ? И как его всё-таки ТАМ нашли? Про штрафы за утерю и порчу имущества (а ключ - это имущество) - так отели ВСЕГДА требуют возмещения и это нормально, другое дело, что штраф, конечно, завышен... Соглашусь с возмущением по по-поводу испорченного семейного торжества... Про полотенца и грязь в номере, про меню не буду ничего говорить, может быть за год действительно произошли глобальные перемены, вот приедем и посмотрим. Но отмечу, что в прошлом году со всем этим всё было в норме - и убирались и улыбались.
Добавить комментарий
Добавить комментарий