Отдыхал Парой в
августе 2018
- Не рекомендую отель
01.01.70 - 01.01.70
3.5
1 размещение
5- сервис
5 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Все хорошо, кроме одного огромного нооо
Приехали в отель ночью, после длительной дороги устали и легли спать. Через час проснулась от взмахов крыльев какого-то животного в номере. Открыла глаза, в темноте увидела что - то похожее на птицу, разбудила мужа и попросила выгнать его. Каково было наше удивление, когда после включения света мы обнаружили летучую мышь. К слову во время заезда в номер окно было открыто.
Я выскочила в коридор и побежала на ресепшн. Нам выдали другой номер.
Когда поднялась обратно-эта мышь успела нагадить и после мы увидели на подоконнике, на прикроватной тумбе много фекалии ее.
Утром 18.08 я пошла на ресепшн, были девушки, которые принесли извинения и дали нам в компенсацию завтраки. Данный комплимент был приятен, но сам факт такого происшествия недопустим нигде, тем более в отеле такого уровня.
У меня не были взяты контакты для разбирательства в данной ситуации. Мне причинен моральный вред, сна после этого не было абсолютно.
Номера
Мышь в углу
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ currentItem.description }}
- {{ currentItem.likes || 0 }} Отметки полезности
Комментарии пользователей
- {{ comments.count }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Добавлено
27.08.18
20:15
(927 символов в тексте)
моё Cпасибо
10:16 07.02.19
Уважаемая Наталья! Благодарим Вас за то, что Вы нашли время поделиться впечатлениями о Вашем проживании в A-Отель БРНО. Просим принять наши самые искренние извинения по поводу сложившейся ситуации. Вам был предоставлен другой номер и комплиментарный завтрак от отеля в качестве извинений. Это малость, по сравнению с тем негативным опытом, что Вы получили, но поверьте, ни один наш сотрудник не остался равнодушен к произошедшему. Надеемся, Вы дадите нам еще один шанс. Мы сделаем все возможное, чтобы Ваше следующее проживание было связано только с положительными воспоминаниями. Будем рады видеть Вас снова среди наших Гостей!
Добавить комментарий
Добавить комментарий