Hotel Melia Grand Hermitage 5*

Летели из Прибалтики с Novatours. Удивлением стало то, что до отеля нас никто не сопровождал. Водитель – болгарин зачитывал название отеля, и в конце автобуса его было плохо слышно, в результате чего молодая пара с ребенком проехала свой отель, потом мы туда возвращались, благо, не успели далеко уехать. До отеля доехали за час с небольшим. На рецепшен, мало кто говорит по - русски, объяснялись на английском. Никаких приветственных напитков, добрых пожеланий. В брони было указано Sea View, но по факту получили номер с боковым видом на море на 3 этаже. Выдали магнитные карты от номера и бумажку с информацией о том, как получить пляжные полотенца, вместо самих карточек (за ними пришлось идти еще раз).

ОТЕЛЬ

расположен на второй линии, на горке. В отеле 6 лифтов, но проще спуститься и подняться по лестнице, так как движение лифта не поддается никакой логике. В лифте грязные зеркала и нет кондиционера. В отеле есть магазинчики, но цены там в два раза дороже, так что проще пройтись до ALDO. Расположение отеля удачное: недалеко от моря и от центра курорта. Есть обменник, но курс евро 1.8, меняли в городе, там 1.9. Имеется фитнес зал, крытый бассейн, спа, парикмахерская. Можно сделать пиллинг ног рыбками, для детей есть 9D.

НОМЕР

43 м – это площадь всего номера с балконом. При бронировании просили 3 кровати, но нам дали двуспальную и непонятное сооружение из досок, застеленное матрасом, которое, к тому же, оказалось сломанным – не хватало 2 досок (вариант санки). Сфотографировав кровать, обратилась на рецепшен, после чего пришла уборщица и проверила, может я вру. Но кровать нам не заменили, пришедший ремонтник просто приколотил две недостающие доски. Карты от номера постоянно размагничивались, ходили на рецепшен едва ли не каждый день, хотя рядом с телефоном карточку не носили, как утверждал сотрудник отеля. Сейф в номере бесплатный, электронный. Мини-бар платный – но в нем все в три раза дороже, чем это можно купить в магазине (самая дешевая вода, чипсы, орешки и пр.) Например бутылочка простой воды (500мл) стоит 4 лева. Мы покупали в магазине рядом с отелем 6 литров за 3.5 лева. Вообще странно, что в таком «замечательном отеле», как он себя позиционирует, нет ежедневного пополнения питьевой воды, не говоря о том, что нет набора для чая и кофе. Если кому интересно - в телевизоре обнаружился разъем для флешек. На полу ковролин, но я ни разу не заметила, чтобы его пылесосили - сам накрошил, сам и убрал. Уборка производится с 10 до 18, у нас чаще всего убирались в 17.00. Только зайдешь в душ, стук в дверь. Зеркала в ванной, как и саму ванну, никто не чистил. Вообще уборка сводилась к тому, что перестилали уже заправленные кровати, меняли полотенца, пару раз полотенец было меньше, чем жильцов в номере, включали кондиционер, брызгал освежителем.

ПИТАНИЕ

Вопрос один – как из хороших продуктов можно готовить столь непривлекательные блюда? Выбор небольшой, сравнивая с Турцией – ну очень скромно. На завтрак перловая каша, хотя и написано, что это овсянка, часто холодная. Яйца и блины жарят конвейером, по 10 штук зараз, поэтому чаще всего все холодное. Молоко в Болгарии – забеленная вода, сухой завтрак – выбора нет. Варенье, сухофрукты – скудно. Были морепродукты, но их еще нужно уметь приготовить. Нет теплой выпечки, а жевать резиновый круассан… На обед 2 вида супов, но никаких супов-пюре, нарезка, как свиньям – очень крупно. Мясо чаще всего резиновое, еда пересоленая. Чашки для чая и кофе – отдельная история, с разводами, словно ее сполоснули, не помыв. И нет чайных ложек, или они есть, но редко. Вино из бочек – раз попробовав, больше не брали. Работа официантов радует, приветливые, расторопные. Столы в столовой были всегда, несмотря на то, приходишь ли ты к открытию или позже. Чай – трава, залитая кипятком. Овощей практически нет. Есть тематические вечера (болгарский, средиземноморский, азиатский), но никаких особых блюд не было замечено. Отдельная история фрукты – подают в ящиках, моют ли они их? Арбузы были зеленые, остальные фрукты (персики, яблоки, виноград, груши и пр.) жесткие, кислые или безвкусные. Покупали фрукты на базаре – не сравнить. На территории отеля у бассейна делают пиццу (лепешка, залитая томатной пастой, начинки не обнаружили). Панини были с разными начинками, но на вкус один хлеб – начинки очень мало. Вот кренделя были хорошие, но когда горячие. Соки у бассейна сильно разбавлены, там летают осы, так что нужна осторожность. Есть палатка с мороженым, выбор большой (понравилась дыня, кокос, черника).

ПЛЯЖ и БАССЕЙН

Бассейн – отдельная история. Еще нигде не видела такой грязи – на дне песок, мелкий мусор, который pool boy периодически пытается пригнать к бортику. Интересно, берут ли там пробы воды – не видела ни разу. Шезлонги стоят так, что ощущает себя жильцом коммуналки. Шезлонги занимают с 6 утра, периодически ходит юноша, который оставляет бумажку о том, что запрещено резервировать лежак более, чем на 1 час, но ничего не менялось. Если прийти после 10, то лежаки на семью найти сложно. Полотенца - ровесники отеля), за утерю штраф – 30 левов. Около шезлонгов грязь – стаканчики, окурки и прочий мусор. Уборщик собирает только тот мусор, который на виду, под шезлонгами не убирает. Все 2 недели на море были большие волны, но по возможности ходили купаться. Когда первый раз пришли на море, и сказали, что нам нужны только шезлонги и зонт, а матрасы не нужны, то загорелый мужчина с красной папкой ответил, что у него все в комплекте. Так что загорали на пляже, который располагался между массажем и баром Куба. Лежаки платные, но за эти деньги не получаешь никаких удобств. Нет возможности помыть ноги, не говоря уже о том, чтобы скупнуться после соленой воды. Хороших раздевалок нет. Пляж откровенно грязный - название "Золотые пески" не оправдывает. Мусорка одна на весь пляж, так что остатки еды зарыты в песок.

ДОСУГ В ОТЕЛЕ

Команда аниматоров приветливая - всегда поздороваются, пожелают приятного дня. В течение дня проводятся спортивные мероприятия – зарядка, йога, стрельба из лука, бочча, степ аэробика. Бассейн для такого количества гостей маловат. При условии, что в нем же проводится водное поло, волейбол, аквааэробика. По вечерам мини-диско, анимация. Но столиков явно мало для такого количества людей, смотреть неудобно, так как те, кому не хватило стульев, могут стоять перед вами. И проблема с курением – с ног до головы окутан дымом. А курят везде – с балкона, на лежаках, на террасе и пр. А если учесть, что рядом с баром туалет, получается совсем неароматно. Вечерние шоу проводили или сами аниматоры, или приезжие артисты (понравился иллюзионист и мужской цирк).

В Болгарии были в третий, и, думаю, в последний раз. Данный отель не рекомендую, особенно семьям с маленькими детьми (территории нет, питания нет, грязно, вода в бассейне холодная). Заплатили только за звезды, хотя красная цена ****-.