Империал Hotel & Champagne Spa 4*

Посетила этот отель вместе с дочерью подростком. Хотели провести так называемые дни мама-дочь. Впечатления приятные от места. Сам поселок преобразился за последние несколько лет. Иногда возникает впечатление что ты даже и не в России. Но. По отелю... ИЗ МИНУСОВ: Когда звонила и бронировала номер, то меня убедили что категория "Студия без балкона" это такая же обычная студия. Только вид не на озеро, а на парковку. В итоге этот номер представлял из себя не студию, а обычный стандарт (немного большей площадью), окно открыть было ночью невозможно, так как под окном находилась система вентиляции ресторана и было очень шумно, а кондиционер был направлен четко на кровать. В итоге получила боль в шее и еле доехала до дома. Во время бронирования несколько раз я задавала вопрос о комфортности данного номера. И если бы мне предложили подробную информацию, то я лучше перенесла бы даты, чем получила вот такое разочарование. В общем, номер 2202 категории "студия" совсем не соответствует.

И ВТОРОЙ МИНУС: это обслуживание в ресторане. Мы завтракали и обедали в ресторане. Но если в обед было все нормально. То за завтраком официанты ходили с такими лицами, как будто им что то должны. При этом они по правилам закладывали руку за спину, но приходилось просить подойти и принять заказ. Хотя людей не так много, а официантов достаточно. Могли просто стоять в сторонке, смотреть на тебя и даже не ответить на приветствие. Мелочь конечно. Но комфорт он и состоит из мелочей.

По спа - стандартный набор процедур. Чисто, приятно.

Служба ресепшен - молодцы. Работают так как положено в подобном заведении. Помогают решать все вопросы и и всегда благожелательны.