3.8
3 размещение
4 сервис
5- питание
Отдых с семеьей.
Проживание. Отдыхать мы поехали большой компанией 8 взрослых и 2 детей.Воспользовались услугами Анекс тур, претензий нет. Для своей семьи мы забронировали номер 3+1, но отель предоставил номер с 2-х спальной кроватью + кресло , которое не раскладывается . В течении 3-х часов мы говорили, просили, ругались с ними. В это же время представители от Анекс тура с Украины писали им, все без полезно. В итоге принесли только 1 кровать разваленную. Нам повезло , что наши друзья забронировали 2-х местный номер в котором были кровати 2-х спальная и 1-односпальная, пришлось ребенка селить к друзьям. А в остальном все было хорошо.
При заселении номер был убран, все принадлежности были , но 2 человек. Все в номере исправно работало, мебель и сантехника старенькая. Холодильник работал, охлаждал нормально. Качество уборки – хорошее, мыли полы, застилали кровать, один раз слепили из полотенец лебедей, чаевые оставляли каждый день. Кондиционер работал, включали на время отсутствия.
Питание. Завтрак, обед и ужин проходят в главном ресторане. Питание разнообразное, готовят достаточно вкусно. Из фруктов были бананы, финики, апельсины, дыня. На ужин разные блюда из говядины, курицы, рыбы. Готовят блюда европейской кухни и национальной кухни.
Территория. Большая, красивая, зеленая. 3-бассейна.
Анимация супер, на протяжении всего дня и вечером. Море классное, под водой красота.
Ждите в гости!!!!!!!!!
Территория отеля
Логотип отеля
Логотип отеля
Прочее
Прочее
Логотип отеля
Территория отеля
Анимация
Прочее
Рестораны и бары
Территория отеля
Территория отеля
17:01 06.11.18
Здравствуйте, Юлия!
Нам хотелось бы поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали именно наш Royal Grand Sharm отель для Вашего отдыха.
Мы рады, что Вы получили удовольствие: от территории, анимации, питания. Мы приносим извинения за неудобства с размещением. Для 3го человека мы всегда доставляем дополнительную кровать. В случае возникновения любых вопросов, нужно обратиться к гостевому сервису.
Мы с нетерпением ждем Вас снова в Royal Grand Sharm в наших традициях гостеприимства и тепла и надеемся, что в следующий раз у вас останутся только положительные воспоминания.
С уважением
Айман Эльмохаммади
Генеральный директор
17:13 06.11.18
Добрый день! Нас было 4 человека!!! Мы к Вам приедим 12 января, вот и проверим:))))
08:18 28.11.18
Здравствуйте, Юлия!
Все стандартные номера в нашем отеле - двухместные. Согласно политике нашего отеля, которая известна всем туроператорам, максимальное размещение в номере 2 взрослых +2 ребенка, либо 3 взрослых + 1 ребенок. В обоих случаях, помимо имеющейся в номере одной двуспальной или 2-х полуторных кроватей, мы гарантируем предоставление лишь одной дополнительной кровати 90*190. Предоставление 2-й доп. кровати осуществляется по мере возможности. Кроме того, свободное пространство в номере в таком случае крайне ограничено, в связи с чем для удобства гостей мы рекомендуем бронировать 2 номера.
Рады, что у нас будет возможность вновь привествовать Вас в Роял Гранд Шарме в ближайшем будущем.
С наилучшими пожеланиями,
Админ. помощник
Добавить комментарий
Добавить комментарий