АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 01.09.18
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 2233
Фото: 9
Отдыхала С семьей в
сентябре 2018
01.09.18 - 16.09.18
- Рекомендую отель

4.5

5- размещение

5 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отдыхали в сентябре семьей,двое взрослых и двое детей 3 и 10лет

Отдыхали в этом отеле в сентябре.Двое взрослых и дети 3 и 10лет.Заселили нас в номер с видом на сцену,где проходит вечерняя анимация.Номер был хороший,две комнаты с кондиционерами , балконами и большими шкафами в каждой в одной комнате стояло две кровати для детей,в другой огромная кровать для нас.Номер убирался ежедневно и полотенца меняли тоже каждый день.Мы оставляли уборщику доллар и он делал нам фигуры из полотенец,потом и без доллара делал.По вечерам на сцене проходили шоу,обычно это не мешало,но один день музыка так громко играла ,что не могли спать.Питание хорошее,но на мой взгляд не хватает мясных блюд.Курица есть каждый день,рыба и говядина,но всегда одинаково приготовлено.Много фруктов,овощных салатов,выпечки на любой вкус.Вечером на гриле готовят что-нибудь мясное.Если что-то заканчивается повар следит и тут же приносят и накладывают новое.У нас бывало ребенок засыпал во время обеда,давали с собой в емкость взять ему покушать.Кроме этого,перекусы после обеда картошка фри,пицца,но она слабо похожа га нашу пиццу,хот доги.Голодным не останется никто.Персонал очень приветливый,все здороваются и спрашивают как дела.Аквапарк супер и для детей помладше и для взрослых,сама каталась там очень круто.Анимация для детей конечно не очень,каждый вечер одно и тоже танцы под одинаковые песенки их где-то штук 6 и проходит она на арабском языке.Для взрослых каждый вечер программы.Был танец живота,очень красиво девочка танцует молодец,фаер шоу. Неплохо,но опять же в основном рассчитано на арабскую публику на их языке.Арабов много,но мне они не мешали,ведут они себя спокойно и адекватно.Пляж конечно не вторая линия минут 7на автобусе и минут 5идти по территории отеля,полотенца надо брать с собой со своего отеля,лежать можно не везде,т.к. некоторые участки пляжа только для тех кто проживает в отеле на первой линии.Вход в моря очень плохой,обязательно обувь.С мостика спускались только один раз за неделю т.к. море штормило.Рыбки плавают уже по колено много и разные,обязательно берите маску для плавания.Нам всё понравилось,только в конце при выселении хотели содрать с нас денег за не существующую тарелку,которая якобы стояла у нас в номере,хотя ее мы в глаза не видели.Мы настаивали на своём,что ее не было и уехали ничего не платив.Это обстоятельство испортило впечатление.У одних отдыхающих в номере была сломана подставка под фен,они ничего сразу не сказали и в итоге это повесили на них заплатили 20$.Поэтому сразу осмотрите номер на поломки и на ресепшен сказать об этом быстренько.Хотя когда им надо делают вид,что не понимают русский. Ещё вылет у нас был ранний в 4 утра выезжали из отеля,поэтому нам должны были дать завтрак с собой.В этот день уезжало с нами много людей и в итоге,после того как мы прождали сух.паек с собой 20мин нам дали га 4ых один пакет,в кот. была одна маленькая булочка с кусочком сыра и одна с кусочком колбасы,есть ее не советую,ребенку потом плохо стало.А еще круасан один и это всё на четверых человек.Прилетели в 13 часов и в самолете не кормили.Мой совет самим собрать с вечера в столовой завтрак,положить в холодильник в номере,так будет надежней.И дети голодными не останутся.Вот в принципе и все,море мелко по колено до буйков,а с мостика сразу обрыв дна не видно это наверное единственный большой минус,не поплаваешь особо,особенно если море не спокойно.

Фото туриста отеля

Развлечения и спорт

Фото туриста отеля

Развлечения и спорт

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Развлечения и спорт

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Пляж

Плюсы отеля
аквапарк приветливый персонал
Минусы отеля
анимация не рассчитана на русско говорящих пытаються выбить деньги не за что
Добавлено 14.09.18 14:42 (3 326 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

15:52 14.09.18

Добрый день, Надежда!

Спасибо что нашли время оставить отзыв и, несмотря на имеющиеся замечания, высоко оценили нашу работу. Мы рады, что в целом отдых прошел хорошо и оставил много положительных эмоций и впечатлений.

Также признательны вам за замечания относительно службы уборки, ресепшен и анимации, работа с персоналом будет проведена во избежание подобных ситуаций в будущем.

Пожалуйста, сообщите нам, если вы либо ваши близкие соберетесь посетить наш отель, мы сделаем все возможное, чтобы учесть предыдущие ошибки и приятно удивить вас безупречным качеством сервиса.

С наилучшими пожеланиями,
Наталья, представитель Charmillion Club Aqua Park

17:44 20.09.18

Добрый день, Надежда!

Спасибо за оставленный отзыв.
Мы рады, что несмотря на неприятный инцидент (который разумеется будет расследован руководством отеля!), в целом отдых прошел хорошо и оставил много приятных воспоминаний.

Обязательно примем во внимание все ваши комментарии и, надеемся, что и впредь сможем принимать вас в качестве наших дорогих гостей.

Пожалуйста, предупредите нас, если снова соберетесь посетить наш отель - мы сделаем все возможное, чтобы избежать любых неприятных ситуаций и гарантировать вам замечательный отдых.

Всего самого доброго,
Наталья, представитель Charmillion Club Aqua Park

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы надежда (1)