Санаторно-курортный комплекс Family Resort

Решили семьей в первый раз поехать в Крым. Стали искать отели, нашли, начитались позитивных отзывов в частности об отели Family Resort, насмотрелись красивых фото отеля, сделали оплату за стандарт двухместный и ждали долгожданного отпуска....

Приехали мы ночью. Я конечно не сразу узнала этот отель, на сайте всё было как-то красочней...Ну ладно, ночь, же. Охранник разбудил женщину с ресепшн, она нам дала ключи от номера и пошла спать...

Когда мы увидели лифт стало немного страшно... Поднялись на второй этаж. В холле стоял древний диван и гладильная доска. Пошли по корридору до номера понимая, что само здание требует ремонта. Заходим в номер и тут у нас шок... Тихий ужас!!!! Обои желтого цвета с пятнами, ковролин застелен до корридора, где кровать положен древний паркет. Кровать не застелена постельным бельём, в туалете ни бумаги, ни мыла. Муж вроде как смирился, и сказал: ну переночуем, с утра решим. Я же была настроена по-другому. Заплатили мы за двухместный, а заселили нас в стандарт мини. Спускаюсь вниз, бужу женщину с ресепшн, всё ей объясняю. На что она мне говорит, что свободных номеров на сегодня нет. Я открываю ей сайт их отеля, показываю фото номера за который мы заплатили и спрашиваю: как так?! Она поднимается со мной в наш номер, смотрит, что да, тут неотвертеться, я права. И обещает переселить нас в 12 дня, когда будут выезжать с других номеров. В общем уставшие с дороги мы переночевали где пришлось. С утра я спустилась вниз, персонал на ресепшн сменился, мне снова пришлось всё объяснять. На что девушка на ресепшн мне ответила: я вас переселять не буду. Тут конечно я взорвалась, стала тыкать ей в телефон, объясняя, мол, мы же деньги за 2х местный номер заплатили, что если ситуацию не разрешат, ворачивайте нам деньги, мы уезжаем в другой отель. В общем переселили нас. Не сказать конечно, что в ах какой номер, но всё же. К слову сказать, ни одни мы такие были. Потом уже познакомившись с другими отдыхающими, выяснялось что люди тоже просили нормальные номера, но им отказывали в переселении.

Из удобств в номере: кондиционер, мини-холодильник, телевизор старый. Всё) Фен везите с собой.

Туалет совмещен с не знаю даже как назвать, прямоугольным корытом с душем.

Балкон совмещённый, там же сушилка для белья.

Уборка в номере по вашему желанию, мы вешали бирку: просьба убрать в номере. И нам прибирали, белье и полотенца за 10 дней проживания меняли два раза.

Питание сносное. Всё что писали в предыдущих отзывах- правда, добавить нечего.

Анимации никакой. Поэтому даже и не надейтесь. При нас девочка подбегала на ресепшн узнать где же игры и ответа ей никто не дал. По вечерам приходили ребята с аттракционами: рыбалка, батуты, детская рыбалка. Это всё платно. Цены демократичные.

Пляж выбирайте отеля Романова, его убирают, там нет огромных булыжников. Для детей просто идеально.

Если приестся еда отеля рядом есть несколько кафе, мы там иногда ужинали.

В течении дня выезжали на экскурсии, вечером ездили на набережную Фрунзе. Там много развлечений для детей, так и для взрослых. Приятно погулять, много кафе. Наверно только это и скрасило наш отдых. В отель приходили только спать.

В этот отель больше не вернемся. Очень разочаровало, что реальная картинка разошлась с отзывами и фото на сайте. Приехали думали будет одно, а оказалось совсем другое...