1.7
1 размещение
1 сервис
3 питание
Обман и коварство )
По приезду у нас случилось жуткое заселение в отель, который абсолютно не соответствует заявленному описанию.
Конкретнее: путевка куплена в Villas Elenite с доплатой за виллу с видом на море. С 13.08-24.09.2018. По прибытию на место, нам сообщили о том, что данный отель закрывается 20.09 , в связи с чем нас автоматически переселяют в соседний отель в номер с видом на паркинг ( параллельно все это происходит с малышом на руках, голодным и желающим спать) . Нас перевозят в этот отель, не предоставляя возможности поговорить со старшим менеджером, объясняя это его отсутствием. Едем в Royal park. Спрашиваем, почему вместо оплаченного вида на море мы получаем вид на паркинг. Объяснять что-либо нам отказались на рецепции, рекомендовали связаться с гидом, что и было сделано, однако безрезультатно. В итоге после часа скандала , в 14.30 нас отправляют обратно в Villas elenite с проживанием до 20.09.2018 и дальнейшим переселинием в роял парк, в неизвестно какой номер. Предоставить питание отказались. Потребовали для чего-то предъявления билетов с самолета.
Далее , анимация закончилась 11.09.2018. Закрылись аквапарк и карусели. Между прочим, это было решающим моментом при выборе отеля для отдыха. Мы на все это очень рассчитывали, в турагенстве обратили внимание на необходимость анимации. Ребёнка здесь развлекать просто нечем.
Далее. Уборка. За 3 дня никто не убрался (мы потом потребовали переселения в другой отель. Victoria palace). На рецепции ответили - «если хотите, можем кого-нибудь прислать». Что???? Разве уборщица не должна приходить каждый день САМА?
Питание. Первые 2 дня было вкусно, разнообразно. На 3 день завтрак более, чем скудно. Дальше- не знаю.
Территория- великолепная. Красота , прекрасный воздух. Но за 3 дня как валялся всюду мусор , так никто и не убрал (см фото)
Освещение ужасное, что в номере, что на улице (люди ходили с фонариками телефонов после захода солнца).
Море чистое, пляж удобный, пологий заход. В сентябре огромные, больно жалящие медузы кишат.
Территория отеля
Так грязно по всей территории
15:54 28.09.18
Странно, отдыхала в 2015г. и в2016г., в сентябре -теже даты, медуз в море не было- не повезло Вам.
О том,что с 20 сентября питание в др.отелях я предупреждала в своем отзыве от 07.06.2018г.,если Вы читали отзыв. Конечно это неудобство.
Victoria palace? это новый отель сети Victoria Group ? Буду знать.
14:27 29.09.18
Victoria palace - один из самых старых отелей их группы. Тоже напишу о них отзыв в скором времени. Могу сказать, что в Тунисе в 3 зв отеле питание было лучше и сервис гораздо продуктивнее, чем в отелях Victoria group
16:19 01.10.18
По поводу Туниса , отелях 3* у мене не столь позитивное мнение.
Добавить комментарий
Добавить комментарий