АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 28.09.18
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 3198
Фото: 5
Отдыхал С семьей в
сентябре 2018
01.09.18 - 28.09.18
- Не рекомендую отель

3.7

3 размещение

4 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Неоправданные ожидания!!!

Всем привет! Отдыхали в отеле семьей с друзьями в сентябре 2018г. Коротко напишу, т.к.понимаю, что на чтение «воды» жалко тратить время) Заселение заняло около 1 часа. Работал один администратор! Остальные ходили туда-сюда (бросая на нас непонятные взгляды: типа «кто это»))) Залог составил 1000 дирхам, доп.сбор за номер - 20 дирхам за сутки. Жили на 26 этаже. В номере ОЧЕНЬ сильно пахло сыростью и канализацией (настолько сильно, что по приезду домой все вещи имели этот отвратительный запах!) Конечно мы сообщили об этом администратору, но реакции никакой не последовало (как выяснялось, такой запах присутствует во многих номерах!) Знакомые с 33 этажа жаловались на постоянно слабый напор. Под раковиной была течь воды, и уже образовался грибок! Об мы тоже сообщали (кстати, в душевой тоже он присутствовал) Уборка в номере: ежедневная, но иногда без пылесоса)) попросили, сделали) А вот с 33 этажа ребята каждый день по вечерам! напоминали, что у них опять вообще не убирались! Правда, стоит сказать, что на наши просьбы реагировали быстро (пылесос, вода в номер...) Кстати, в лифте, чтобы подняться на этаж, нужно обязательно приложить карту-ключ от номера, что очень неудобно! И при заселении об этом никому не говорят, что интересно))) все заходят и начинают проявлять сообразительность))) Сразу видно - новенькие приехали))) Ресторан: к началу сезона (к концу сентября) выбор был достаточно хорош - завтраки практически убойные, как раз хватает до ужина)) каждый найдёт по душе. Правда, овсянки на воде, например, нет. Есть каша на молоке. Соевое молоко, если нужно, просите -принесут. Фрукты были невкусные. Зато арбузы хорошие ну и ананасы иногда были более-менее нормальные. Морепродукты лежат на льду просто охлажденные. Оказывается, их нужно набирать и идти жарить, где жарят рыбу (тоже никто не предупредил!!!) Выбор рыбы очень невелик - иногда жарили кусочки белой рыбы на гриле или подавали тушеную в сливках. Обеды очень скромные! Отдыхающих тоже приходило мало. Официантов в обед тоже практически не было, скорее всего все были на уличном обслуживании. Стоимость обеда 150 дрх., ужин - 199 дрх. Недалёко есть супермаркет ALLDAY, мы ходили туда, брали овощной салат, вкуснейшее авакадо и манго!!! Ммм...пальчики оближешь) это так, на заметку) Пляж: шезлонги ужасно неудобные!!! Без матрасов, жесткие. Туалет и душ далеко. Правда, когда мы уезжали, делали душ на пляже, так что одну проблему отдыхающих должны решить) При входе в воду очень много острых камней, много людей обрезали руки и ноги! В наше время были синие медузы, обжигающие. А одна женщина плавала далеко, рассказывала, что там огромные медузы плавают, одна наматалась ей на руку и очень сильно обожгла! Все плавают и постоянно осматривают территорию вокруг себя. Песок приятный, вода очень тёплая, часами в ней находились. Вечером на пляже много строителей с соседних территорий, что очень неприятно! Бассейн: всегда полно народу, все пьют, курят сигареты, кальян, едят... Контингент тусовочный, не очень приличный, у ребёнка часто были «квадратные» глаза)) На вечеринке у бассейна в субботу у нас самих глаза были не лучше)) вообще засомневались, что отдыхаем в ОАЭ! Примерно 80% отдыхающих - наполовину искусственные девушки)) нарастили все, что можно)) это тоже примите к сведению при выборе отдыха. В общем, подводя итог, могу сказать: если вам хочется приличного приятного спокойного семейного отдыха, то вам явно НЕ ТУДА!!!

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Пляж

Плюсы отеля
расположение
Минусы отеля
острые камни в воде тусовочный контингент очень неудобные шезлонги плохо информируют при заселении много посторонних на пляже сильный запах в номерах отсутствие балкона очень грязные окна в номерах
Добавлено 28.09.18 23:08 (3 415 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

15:28 01.10.18

Уважаемая Оксана,
Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями об отеле Rixos Premium Dubai.
Мне очень жаль, что мы не смогли полностью оправдать все Ваши ожидания. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. Будьте уверены, что ваш комментарий будет передан в соответствующие департаменты и мы примим все необходимые, чтобы подобного не повторилось в будущем.
Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем.
С наилучшими пожеланиями,
Владимир

16:12 12.02.19

Владимир, передайте в департамент шаблонных ответов, что вам не удалось оправдать наши ожидания и от ответа тоже.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Оксана (1)