Отзыв об отеле Silence Beach Resort (отель был переименован 01.12.21)
Отдыхал С семьей в
сентябре 2018
- Не рекомендую отель
18.09.18 - 19.09.18
2.3
2 размещение
2 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отель неплохой, номинусы есть!!! На заявленные 5 звезд Ultra не тянет!!!!
Отдыхали в данном отеле в сентябре месяце с супругом и дочкой! Сразу скажу что я турист - гость не привередливый, в Турции не первый раз и была в отелях разной категории. Отель красивый с огромной территорией, первая береговая линия, свой аквапарк и лунапарк. Есть чем занять себя и детей в течении всего дня, но минусы оставили неизгладимое впечатление об отеле. Начну по порядку.
Заселение: Прибыли мы в отель в 7-00 утра. На ресепшене нас встретил не очень приветливый и дружелюбный персонал во главе с русскоговорящей блонди Натальей. Взяв с нас документы отправила нас ожидать до 14-00 заселения, не предложив пройти в ресторан позавтракать, ничего не сказала куда можно поставить чемоданы, где можно переодеться, чтобы сходить на пляж. Сразу скажу, что в дороге мы были 11 часов (автомобиль, самолет, автобус) без отдыха. И такое магко говоря хамское отношение меня немного вывело из себя. Примерно в 12-30 супруг подошел к этой самой Наталье и спросил если есть готовый номер, возможно ли заселится пораньше. На что получил ответ, что за дополнительную плату заселим раньше. И запросила с нас за эту услугу 100 долларов. В итоге дождавшись времени заселения нам выдали ключи, должным образом не объяснив что к чему. Никто нас не проводил до номера, тащили все сами. Знаете мы в разных отелях отдыхали, но даже в 3* так нас не встречали.
Ресторан: Это вообще отдельная история. На территории отеля их 2, один в главном корпусе (Гармония), второй в зоне где расположены двухэтажные виллы (Анатолия). Мы жили в главном корпусе и соответственно ходили в ресторан Гармония. Когда мы пришли туда первый раз это был ШОК. Я увидела 7-8 метрову очередь за омлетом, за панкейками, за яичницей. Сразу отмела вариант стоят и пошла искать что есть в общем доступе. Искала кашу и не нашла. Вернее нашла, но там было пусто. Стоя возле пустого контейнера из под каши, я думала что лучше ждать когда принесут новый контейнер или занять очередь за омлетом. Решила ждать. Кашу принесли через 20 минут. Потом начались поиски чистого стола, тоже безрезультатно. Ели и были свободные столы, то были не убраны. Взяла инициативу в свои руки, убрала сама посуду, постелила чистые скатерти и разложила приборы. И так было каждый день (завтрак,обед и ужин). Персонала мало не рассчитано на такое количество гостей.
Номер: Обычный стандартный номер, чистый и уютный. Одна двухспальная кровать и кровать для ребенка. Хороший балкон, для вещей небольшая гардеробная, мини-бар, телевизор, холодильник, сейф. Уборка номера осуществлялась каждый день. Пополнение мини бара за 10 дней нашего отпуска осуществили 2 раза. В ванной комнате есть жидкое мыло, гель для душа и шампунь Dove.
Пляж. На самом пляже песок вперемешку с мелкой галькой, нормально. При заходе в море начинается крупная галька. Ровно через метр крупной гальки начинается дно похожее на горную плиту, причем настолько резкий переход, что можно поранить ногу. С шезлонгами на пляже просто беда, не рассчитано на количество гостей которых принимает отель. Люди занимали их с 7-00 утра.
Анимация: Вот анимация в отеле просто отличная. Каждый вечер различные шоу, живая музыка, дискотеки. В течении дня развлечений тоже хватает: аквааэробика, йога, степаэробика, танцы живота. Ребята аниматоры приветливые и дружелюбные.
Подведя итог хочу сказать: отель неплохой, но заявленную 5 Ulta не тянет. Вторй раз я в данный отель не поеду. Хочется пожелать руководству данного отеля устранить минусы, которые имеются и тогда возможно отзывы об отеле будут лучше.
Плюсы отеля
большая територрия
аквапарк
лунапарк
Минусы отеля
персонал на ресепшене
пляж
сервис в ресторане
Добавлено
04.10.18
19:49
(3 506 символов в тексте)
моё Cпасибо
00:40 06.10.18
Все верно,отзвыв по существу,хочу добавить,что а детском бассейне есть ифекция,родители имейте в виду!
19:33 07.10.18
Полностью согласен, были с женой и дочерью 1 год, были две недели, ужас и только, не верьте положите и отзывывам , жрачка одно и тоже, вход в море-РЕБЯТА называется - А СПОРИМ ТЫ НОГУ СЛОМАЕШЬ БЫСТРЕЕ!/ входа нет- плиты и камни./ В бассейне зараза, мы с семьёй 5 дней выкинули, и при чем в аптеке продавец показывает на тебя пальцем и говорит с ухмылкой--- САЙЛЕНС!!! Отель старенький, территория нормально. А вот - в ресторане чай пьют люди из пивных бокалов, на ужин сам находишь вилки и ложки, про очередь это правда, к Ленину меньше, Так что кто не хочет себе испортить отдых- ЗАБУДЬ ПО САЙЛЕНС!!! В этой стороне Турции эконом отели и всё эконом!!!
5* это круто очень для САЙЛЕНС!!! 3-4* в самый раз, питание 1, пляж- 0.1( больше руля потому что он есть) персонал доброжелательность 5, умение-3, да и вообще ТРИ МАКСИМУМ!!!!
13:48 08.10.18
тоже были в сентябре, застали и очереди и нехватку столов, но могу сказать что ни разу сами себе стол не накрывали, подходили к персоналу и просили накрыть, через 5 минут стол был готов, в основном обедали и ужинали в Анатолии, редко в главном корпусе, нехватка шезлонгов на пляже - это заслуга отдыхающих занимающих их в 6:30 утра и приходящих реально на пляж не раньше 11, там по территории в принципе некуда было бы еще лежаки воткнуть, а вот поставить бичбоя, который убирал бы все шматье после часового отсутствия отдыхающих - вот это помогло бы существенно. По поводу инфекции - говорили про ротовирус, мы не подхватили слава богу, подхватывали те кто отдыхали у бассейна с шахматами - я такой и не видел. В море вход конечно не ахти с разбега лучше не заходить, согласен, белый песок сейшил был бы здесь очень кстати, но думается исправить тут что-то со стороны отеля сложно.
11:30 09.10.18
Уважаемая laraI8212-49, Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам очень важно Ваше мнение, это помогает повысить уровень нашего сервиса и качество предоставляемых услуг. Приносим свои извинения за неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться во время проживания. Обязательно сообщим Ваши комментарии руководству отеля. Мы надеемся, что несмотря на некоторые неприятности, Вы все-таки хорошо отдохнули и насладились проведенным временем. Мы будем рады видеть Вас снова и постараемся сделать все возможное, чтобы изменить сложившееся впечатление.
С наилучшими пожеланиями, команда отеля Silence Beach Resort.
Добавить комментарий
Добавить комментарий