Al Hamra Residence 5*

Я путешественник со стажем, каждый год на свой день Рождения (и не только) выбираю новую страну, и всегда при выборе читала отзывы других людей, это очень помогает не ошибиться с отелем. Впервые решилась написать отзыв сама, и вот почему: во-первых, мне хочется, чтобы люди узнали об этом прекрасном отеле, во-вторых, просто хочется подробно поделиться впечатлениями о поездке, пока они еще свежие. Возможно, мой отзыв также поможет другим туристам, которые еще сомневаются или уже выбрали этот отель для отпуска. Хочу успокоить беспокойных, в этом отеле более чем всё хорошо. А теперь обо всем по порядку.

Начну с того, что после кропотливых поисков страны, в которой я еще не была, и в которой в сентябре не было бы сезона дождей, выбор однозначно пал на Эмираты. В сентябре там еще довольно жарко, и сезон еще не в самом разгаре, но это к лучшему. Отдыхать собиралась с 70-летней бабушкой. Думаю, в переполненном и шумном месте ей было бы не комфортно, да и в разгар сезона мы не насладились бы потрясающей горячей (неожиданно!) водой Персидского залива, но о природе и погоде Эмиратов это совсем отдельный разговор.

Летели мы авиакомпанией Flydubai, авиакомпания конечно бюджетная, это чувствуется во всём, любой сервис за дополнительную плату, даже пледы только в бизнес классе, впрочем, отзыв не о них. Нас устроило, поскольку очень удобное время рейсов. В Дубай мы прилетели в 07.30 утра по местному времени. Пропущу подробности ожидания трансфера, монотонной и утомительной дороги от Дубай до Рас-аль-Хайм (не забудьте теплую кофту в автобус, поскольку везде кондиционеры, лично мы замерзли, несмотря на то, что ехали через пустыню почти 2 часа).

Итак, после всех прелестей дороги, которая не представляет ничего интересного, разве что кроме верблюдов, которых водитель по пути умудрился покормить через окно автобуса лепёшкой, нашему взору открылся чудесный отель, утопающий в зелени на самом берегу Персидского залива.

Заселение и первые впечатления: В момент нашего приезда на ресепшен дежурили парни, которые по-русски не говорят, но любыми силами старались быть вежливыми и объяснить всю процедуру регистрации, а также напоили холодным ананасовым соком. (С русскоговорящим персоналом, к слову, мы познакомились позже, очень милые и приветливые девочки, особенно полюбилась Наталья в ресторане и Татьяна на ресепшн, которые всегда придут на помощь и всё подскажут). Меня лично спасало базовое знание английского, поэтому сложностей не возникло. После снятия копий паспортов, заполнения анкет, с улыбкой нам был вручен конверт с логотипом отеля, в котором лежала содержательная памятка на русском языке, например в ней было указано место и время завтраков и ужинов, расположение и краткое резюме ресторанов и прочее. А также объяснили, что заселение будет примерно через два часа (не удивляйтесь, это нормально, в любом отеле мира заселение в 13-14 часов, выселение в 12), показали, где можно переодеться, где оставить багаж, на багаж повесили бирку и выдали талончик. К моменту нашего прибытия в отель, завтрак уже закончился, но вежливый персонал с пониманием организовал нам поздний завтрак, за это им огромное спасибо, поскольку с дороги были очень уставшие, и искать фудкорт просто не было бы сил.

Подкрепившись, до заселения в номер мы были на пляже, успели искупаться и немного полежать в тени под зонтиками, которых оказалось просто неимоверное количество, и практически все свободны. Стоит отметить, что пляжные полотенца нам без проблем выдали, после небольшого объяснения, что мы еще ожидаем заселение. Записали фамилию, позже уже полотенца записывали на номер. Полотенца хорошие, большие и чистые, не застиранные, нам было приятно на них загорать.

Номер: После некоторого ожидания я вернулась на ресепшн, уточнить, не готов ли номер. Очень приятный молодой человек Тойиб ответил утвердительно, и лично сопроводил до наших апартаментов. Помог с чемоданом, показал, как пользоваться системой открытия дверей, провел полную экскурсию по нашему номеру, показал и проверил рабочее состояние всей техники, объяснил, как пользоваться кондиционером, после чего с улыбкой оставил меня восхищаться нашим новым временным жилищем.

Апартаменты действительно достойны восхищения. Во-первых, меня, конечно, приятно удивил размер номера. После других отелей, в которых я бывала, он показался мне огромным. Полноценная двухкомнатная квартира-студия с потолками высотой не менее трех метров, отдельной кухней, большой ванной, огромной уютной гостиной и панорамным окном на всю стену. Первое что бросилось в глаза — чистота. Просто кристальная чистота всей сантехники, идеально вымытые полы, зеркала и белоснежное постельное бельё. Никаких следов пребывания предыдущих жильцов я не обнаружила, ни одной волосинки, что в силу моей природной брезгливости, заслуживает однозначного жирного плюса.

Далее при обследовании номера в шкафу была обнаружена гладильная доска с утюгом, пара белоснежных халатов, тапочки, бесплатный сейф, на кухне пакетики чая, кофе, сухие сливки, а в гостиной две небольшие бутылочки воды, в ванной набор из шампуня, кондиционера, душ-геля и (как позже выяснилось) очень классного бальзама для тела. К слову, всё ежедневно пополнялось, и всего было достаточно, кроме воды, которую мы покупали неподалёку в супермаркете, поскольку мы большие любители попить чай.

Качество уборки не зависит от чаевых, проверяли, один раз оставляли немного денег и шоколадку, но чаевые в отеле никто не выпрашивает, итак работают отлично. В мой день Рождения уборщик сделал приятный сюрприз – кровать была украшена цветочками, из полотенец скрутил милого слоника и оставил яркое пожелание-открытку (смотрите фото).

В общем, номер оставил о себе отличное впечатление, на этаже тихо, народу в отеле было мало и соседей мы практически не слышали. Наши окна выходили на гольф-поля, красивый вид и щебет птиц иногда омрачали проезжающие машины, но за минус не считаю, так как уединения мы не ждали.

Пляж: Расскажу кратко, но он тоже заслуживает внимания. Первое, что приятно удивило - это его белизна. Не так конечно, как на Мальдивах, но тоже белый песок (а я ожидала желтый), а вернее мелкие крошки ракушечника. Частички попадаются и довольно крупные, можно пораниться, например детям, если они захотят побегать. Кто слишком нежный - берите обувь, но мы просто аккуратно по нему ступали босиком, и все было в порядке. Но в таком песке есть несомненный плюс — он более хорошо утрамбован, и поэтому меньше нагревается, поэтому даже в жаркие часы мы не обжигали ступни. Ну и вид конечно более богатый, просто приятно и опрятно выглядит.

Лежаков на пляже, повторюсь, очень много. Есть и под навесом, и под грибком, но я облюбовала один из беленьких шатров, которые стоят первым рядом у воды, они просторные, с мягкой кожаной обивкой и легкими шторами, которые можно подвязать, если нужна тень. Бабуля отдыхала в тени шатра на лежаке, который мы без труда подвигали. Также между грибками лежат кожаные кресла-груши. Все это старательно убирается, моется, утром, приходя на пляж, видишь, что все шатры убраны от песка, шторы подвязаны, а шезлонги ровненько на своих местах под грибками. На счет грязи на пляже могу сказать, что в песке, конечно, встречала и окурки, но это уже минус туристам, не отелю, персонал за пляжем следит, как может. На выходе с пляжа есть душ, причем не холодный, можно смыть с себя песок. Про туалеты на пляже ничего сказать не могу, в них ни разу даже не заходила.

Персидский залив: Конечно отзыв не о нём, но не могу не отметить, что вода очень горячая, а песок тяжелый, и даже при сильных волнах он моментально оседает на дно, поэтому вода прозрачная и очень чистая. Утром обычно спокойно, бывал полный штиль, к вечеру поднимается волна. Иногда после сильного отлива приплывали мелкие травинки какой-то морской травы, и кусочки похожей на мох водоросли, но мало, и она никак не мешает купанию. Ни разу за весь отдых не видели ни медуз, ни пятен нефти. Насколько знаю, ее в Рас-аль-Хайме вообще не добывают. Зато утром приплывали мелкие серые рыбки, пару раз видели ската и морских звёзд, крабов и маленьких рачков-отшельников в ракушках. Живность не такая яркая, как в Красном море, но деткам, может быть, и эта будет интересна. На берегу множество красивых ярких ракушек, которых насобирала и без проблем привезла домой в багаже, переспросив сто раз у персонала, нет ли запрета на их вывоз, и не будет ли проблем на таможне. (И их не было, зато очень строго отобрали из ручной клади остаток рулона багажной пленки, которой мы обматывали чемодан).

Вообще обо всех изменениях в заливе извещает очень удобная система флагов разных определенных цветов, которые добросовестно меняются спасателями на пляже. Ребята находятся на пляже постоянно, и за купающимися следят. Около шести вечера дается свисток и вывешивается два красных флага, так как солнце садится моментально, а в темноте купаться запрещено, что они и означают.

Бассейны и бич-бары: Всего среди зеленых лужаек и очень милой ухоженной территории было обнаружено два бассейна, один из которых имел детскую зону и волейбольную сетку. Около них новенькие и очень хорошие шезлонги с подушечками. На вид все чистенько, но в бассейнах не купались, потому что просто не могли вылезти из залива, настолько там теплая и приятная вода. Вечером видела, как пылесосят дно бассейна, и слышала от одного из гостей о том, что вода в бассейнах каким-то образом проверяется на чистоту, и более чем безопасна. Но по мне, так после запаха соленого бриза, от бассейнов всё же веет хлоркой, и нам хотелось воды природной, бассейны и дома есть. Не могу ничего толком написать и про бары. Алкоголь мы не употребляем, поэтому мы попросту ими не пользовались.

Стоит отметить особый момент — в отеле у выхода к бассейну днём всегда находится швейцар, который улыбчиво открывает перед вами двери, когда вы идёте на пляж или с пляжа возвращаетесь в отель. Простите меня, все милые люди, я не запомнила ваших имён, но весь персонал и на пляже и у бассейнов, и на выдаче полотенец производил приятное впечатление. Может, конечно, это мы с бабулей такие доброжелательные, но нам всегда отвечали улыбкой на улыбку, всегда здоровались и желали приятного дня. Ни разу я не встретила грубости или пренебрежительного взгляда. Абсолютно каждый заслуживает огромного человеческого «Спасибо» за то, что вложили частичку доброты в наш приятный отпуск.

Ресторан: Ну, это просто песня! Я неоднократно передавала спасибо шеф-повару, потому что все блюда были просто объедение. Каждый раз что-то новое и все очень вкусно. Я слышала возмущенные отзывы некоторых туристов, но честно, я не понимаю чего еще можно желать. Да, возможно завтраки однообразны. Но это шведский стол, и было всё, что только можно придумать на завтрак — йогурты, хумус, сыры, мортаделла, овощи-фрукты, овсянка, тосты, очень вкусная нежнейшая выпечка, яйца, сосиски, какие-то индийские блюда, и омлет, который готовят при тебе. Всего меню не вспомню. Конечно каждый день одно и то же на завтрак, но, простите, вы каждый день себе на завтрак столько готовите? Если кушать один день йогурт, другой овсянку, третий еще что-то, то ничего не надоест. Мы всегда находили то, что нам было по душе.

Другое дело ужины. Вот тут каждый день какая-то тематическая кухня и за семь дней ни разу не было двух одинаковых блюд. Всегда были мои любимые морепродукты, и нежнейшая рыба (кажется, она называется дори), но всегда приготовлено по-разному. То тушеная в кокосовом молоке, то жареная в сухарях. А на мой день рождения для нас приготовили отдельный столик, украшенный цветочками, и к десерту вынесли маленький милый торт со свечкой, это было очень трогательно и так душевно, что я на эмоциях расцеловала официантов!

Кто-то жалуется, что в Эмиратовских отелях мало фруктов. Господа, за фруктами – это Вам в Тайланд. Нужно понимать, что не во всех жарких странах они есть! Если тепло, то не всегда это означает бананово-кокосовый рай. ОАЭ – это пустыня. Всё что растёт здесь – это финики, остальное привозное и стоит, соответственно, немалых денег, относитесь с пониманием. Тем не менее, в отеле всегда были арбузы, дыни, яблоки, груши, апельсины, грейпфруты, финики и бананы. Мне кажется вполне достойный выбор, при наличии еще и большого количества сладостей на десерт.

Еще обращу внимание на возмущенных туристов, ждущих бесплатных напитков. Люди, прежде чем ругать отель за что-то, изучите концепцию питания, которую вы выбираете. Если у вас не all inclusive, то о бесплатных напитках за ужином забудьте. И это нормально, это во всём мире так. И этот отель не исключение, однако, на раздаче в зоне десертов всегда были фруктово-овощные коктейли в маленьких рюмочках. Никто не запрещает взять четыре или пять, чтобы напиться, по крайней мере, запить ужин их точно хватает. В ресторане можно также купить вино или шампанское, и это в стране с сухим законом! Но мы не покупали, поэтому не знаю стоимость.

Развлечения: Скажу честно, со старенькой бабушкой ездить на экскурсии довольно проблематично, поэтому отдых наш был лениво-пляжный, но один день мы всё же посвятили поездке в Дубай, о которой не пожалели. Два раза в неделю утром от отеля ходит автобус до Дубаи Мола и обратно в пять вечера отвозит обратно в отель. Это абсолютно бесплатно, по предварительной записи на ресепшн. Никто не ограничивает ваши перемещения по Дубай, поэтому оттуда на метро смело можете съездить полюбоваться на Пальму или в район Дубай Марина. Мы остановились на шоппинге, два раза посмотрели на запуск знаменитых фонтанов, полюбовались аквариумом и пофоткались на фоне Бурдж Халифы, это всё на что хватило сил в жару в сопровождении 70-летней бабушки. Милый молодой человек Махмуд предлагал на пляже морские развлечения, но я побаиваюсь глубокой воды. Еще познакомились с хорошенькой девочкой Женей, которая предлагает туры за шубами, очень приятная девушка, но ни за шубами, ни за золотом мы тоже не ездили. Хотя одна семейная пара с нашего отеля в ювелирку ездила, и женщина была в огромном восторге. В отеле я тоже видела небольшой ювелирный бутик (но туда не заходила), сувенирный шатер, а на пляже молодой человек делает сувениры из цветного песка. Анимации замечено не было, только ненавязчивая музыка в баре у бассейна, но, скорее всего, просто сезон еще не начался, и аниматоры будут работать позже. Нам анимация не была нужна, мы приехали за спокойным отдыхом.

Выезд: Выселение, как и в любом другом отеле в 12.00, о времени выезда и прибытии трансфера нас заранее уведомили факсом, который принесли в номер. Вылет у нас был вечерний, и трансфер ожидался в 16.30, что нас немного обеспокоило. Но администрация и тут пошла нам на встречу, устроив поздний выезд в 14.00, а также поменяли наш ужин на обед, поэтому в аэропорт мы поехали сытые и очень довольные. Кстати, при выезде требуется оплатить туристический налог. Для 5-звездочных отелей он составляет 20 дирхам в сутки. С недавнего времени он введен в эмиратах Рас-аль-Хайма, Дубай и Абу-Даби. В остальных регионах еще действует депозитная система. Мы об этом были заранее осведомлены, поэтому новостью для нас это не стало. Я заранее отложила нужную сумму для оплаты и сделала это за сутки до выезда.

Хочется написать еще очень-очень много, особенно о персонале. Возможно, кто-то скажет, что мой отзыв слишком хороший, и на какие-то недочеты я закрывала глаза. Да, возможно не всё так идеально, но человеческий фактор в этом отеле стоит на первом месте, именно отношение персонала делает этому отелю большую честь. Татьяна, Тойиб, Наталья, Махмуд, Женя и все-все, чьих имен мы не запомнили, ребята, если кто-нибудь из вас читает этот отзыв, еще раз огромное вам спасибо за вашу теплоту и улыбки, за то, что стараетесь для своих туристов. Я с большим удовольствием вернусь к вам еще раз, ведь ваша забота бесценна и оставляет в сердце только приятные эмоции.

P.S: Ну, конечно, не могу оставить без внимания девочек, благодаря которым наш замечательный отпуск состоялся. Это руководитель и сотрудницы туристического агентства [удалено модератором], которое я рекомендую всем, кто еще только собирается, думает и выбирает путешествие. Это туристическое агентство проверено многократными поездками и многолетней дружбой, и всегда заслуживает только добрых слов в свой адрес. Спасибо огромное и им тоже!