VDB Nha Trang Hotel 4*

Вместо пролога

Отель и сам отдых на твердую четверку, хотя, наверное, с плюсом за прекрасное, спокойное, теплое, чистое море.

Всегда пишу подробные отзывы, т.к. сама ценю возможность получить максимум информации о месте, которое собираемся посетить. «Предупрежден – значит вооружен».

О перелете

Самый ужасный в нашей практике перелет. Компания Nord Wind – позор и аутсайдер сферы авиаперевозок! Самолет – маленький потрепанный Боинг – тесная маршрутка с минимум комфорта в течение 10-ти с лишним часов перелета. Кормили один раз, блюда на выбор не предлагались. Как выяснилось позже, второе питание нужно было самостоятельно заказывать заранее на сайте компании. Считаю, что это чистый «косяк» турагенства «Сорвемся.ру» (г. Нижний Новгород), как минимум, нас могли предупредить об этом перед поездкой, но этого не случилось и мы остались в неведении.

На обратном пути мы уже были в курсе и воспользовались данной «услугой». Еду принесли холодную, не вкусную, то же, что и в первый раз, почти ничего не съели. Оценка сервиса компании Nord Wind – «минус 1»!

Прилетели во Вьетнам очень уставшими после бессонной ночи, в результате неистовства, ора и лая придурковатых детей в самолете, сидевших напротив, которые если не орали, то начинали стучать ногами по палубе. Да еще и от внезапной истерики обезумевший от алкоголя неадекватной особы, устроившей шумное шоу в лучших традициях «боев без правил» со своим молодым человеком, уже под конец ночи. Ну и уже на земле, отдельное «спасибо» компании «Пегас» за ожидание в течение часа после получения багажа то ли следующего за нами борта, то ли чего-то другого, им только ведомого.

О заселении

Приехали в отель часов в 8 утра. Заселение строго в 14:00. Предложение доплатить не подействовало. Хотя, учитывая их дремучее незнание ни английского, ни русского языков, может быть они и не поняли наше намерение, хотя и сделали умно-понимающий и отрицающий финансовое предложение вид. Усталость после перелета тем более никого не волнует. Единственный плюс состоял в том, что наши предварительные пожелания о номере учли и предоставили впоследствии «жилье» с видом на море, на 6 этаже и с открывающимися окнами. В отеле, якобы, есть номера только с маленькими форточками. Имейте это ввиду. Часа три откровенно спали в лобби, т.к. сил гулять по жаре после NordWind перелета уже не было, чем вызвали недовольство уборщиц. Я думаю, подобный сервис и отношение к туристам не способствует повторному визиту в такой отель, притом, что мы были единственной парой, приехавшей так рано. Когда уезжали, нас вывозили из отеля в 5:30 утра, следующую группу руссо-туристов в 9:15, и я специально посмотрела информацию о выезде из отеля - примерно человек 20 от разных туроператоров. Это я к тому, что уже в 9:00 утра было свободно несколько номеров. И я бы не сказала, что отель был сверхзагружен, судя по количеству людей на завтраках. Поэтому наше 6-ти часовое ожидание я больше отношу к сомнительной социалистически регламентированной «заботе» о туристах. Обмен 100 долларов на местные донги на ресепшен тоже не помог (читала в одном из отзывов, что это приблизило получение ключей от номера на пару часов). Поспав с лобби, пошли покушать в кафе «У Леши» за углом отеля, потом на море, потом в бассейн на 3 этаже. И… отдых начался!)))

О номере

Номер, да и сам отель, на твердую четверку. Мебель не новая, но из натурального дерева. Очень удобная кровать. В номере – бесплатный сейф, холодильник, современный LSD Smart телевизор, фен малой мощности, хлопковые халаты (на мой рост 175 см и 46 размер прекрасно подошел), сланцы-вьетнамки, электрический и заварочный чайники, чашки, чайно-кофейные пакетики, сахар. При заселении принесли тарелку с фруктами. В ванной комнате – гель для душа, шампунь, кондиционер, мыло, зубная паста, щетки, шапочки для душа, ватные палочки и пилочки для ногтей. Все обновлялось ежедневно. Смена белья и полотенец ежедневно, хотя полотенца у них слегка уставшие. Социалистический вьетнамский сервис клининговой службы отеля напрягал. Я не знаю, когда у них начинался рабочий день, но очевидно, им бы очень хотелось, чтобы туристы просыпались на завтрак к 6 утра и сразу же проваливали из отеля, не мешая им убираться. Реально, складывалось такое впечатление, что мы приехали, что бы мешать им работать, а вовсе не отдыхать. Причем, если повесить табличку «не беспокоить», то «не беспокоить» они будут очень долго, даже после удаления таблички, вплоть до следующего дня. И даже прикрепленная на двери табличка «уберите мой номер» не помогала. Вода, соответственно, не пополнялась. На ресепшен звонить-ходить весьма проблематично, т.к. ни английского, ни русского языка они не знают. Улыбаются, кивают, моргают, но безрезультатно. Английский язык знают только пару человек во всем отеле, и не факт, что они будут в нужном месте в нужное время. Помог Google переводчик, советую установить и загрузить вьетнамский язык. Набираешь текст, показываешь персоналу и можно жить. Так и общались вторую половину отдыха. Из плюсов: из номера ничего не пропадало, хотя ценные вещи все же хранили в сейфе. Также оценили ланч-боксы, которые нужно предварительно заказывать вечером на ресепшен, если уезжаете из отеля раньше завтрака. Ланч-боксы заказывали дважды, перед отъездом и когда уезжали на экскурсию. В ланч-боксе стандартный набор: хлеб для сэндвичей, ветчина, куриная колбаса, 2 яйца, соль, масло, бутылочка воды и банан.

О питании в отеле и за его пределами

Ездили с включенными завтраками и ужинами. Завтраки для четырех звездочного отеля на пятерку. Блюда на завтраке: национальный вкуснейший суп Фо, ананасовый джем, блинчики, вкусный вареный кофе, национальный рисовый пирог. Ну и конечно стандартный набор на завтрак – омлет, яичница, колбаса, ветчина, сыр, соки, фрукты, мюсли, печенье, тушеные овощи, макароны, что-то наподобие каши (странной на вид, на вкус не пробовали). Также, видимо, специально для русских туристов, варили щи и уху на завтрак)). Очередей не было, столик можно было найти в любое время. Официанты работали шустро, столики убирались мгновенно.

Ужинали, в большинстве случаев, романтично вдвоем. Я имею ввиду, что кроме нас в ресторане зачастую никого больше и не было)). Изредка забредали компании китайцев или одинокие едоки. Ужин по заказной системе. Из ресторанного обширного меню можно заказать любых 2 блюда на выбор. Покупали к ужину там же в ресторане местное неплохое вино – белое и красное, по 130 000 днг. за бутылку. Удивительно, но в ресторане мужу разрешили курить. К ужинам претензий также нет - вкусные супы и салаты с морепродуктами, громадные креветки, лягушки, разные виды рыб (гриль, тушеные, жареные, в горшочках), страусы, крабы и кальмары, европейская кухня в том числе. Порции огромные, вкусные десерты, вот только пицца из рисовой муки очень специфичная – итальянцы бы не оценили.)

Всегда при заказе тура предпочитаем покупать туры с ужинами – максимум комфорта, да и по стоимости не намного дороже выходит, чем ужинать вне отеля. Специально просчитывали. Экономия в тысячу – полторы, т.е. мнимая. А если говорить о местных ресторанчиках и кафешках рядом с отелем, то и качество приготовления в ресторане отеля лучше, да и санитарные условия ресторана все же не сравнятся с уличным кафе. Кроме того, вьетнамцы на всем жестко экономят, первым делом на электричестве, во всех заведениях, которые мы посещали, охлаждение воздуха производилось при помощи множества вентиляторов, а в ресторане отеля всегда работала централизованная система кондиционирования.

Обедали в местных ресторанчиках и когда не ездили на экскурсии (обеды там предполагаются в рамках программы). Кафе «У Леши» - самое дешевое и самое близкое к отелю (из бокового выхода метров 10 направо), посещали заведения «Морячок», «Esenin», «Shantaram» и др. Прайс-листы и схемы того, как найти Есенина и Шантарам приложу к отзыву (см. фото). У Есенина изумительное пиво (светлое и зеленое, сваренное с добавлением водорослей), у них своя маленькая пивоварня. Суп Том Ям – отдельная песня)!!!!

О покупках

Из Вьетнама привезли кофе, зеленый чай, ром, рисовую водку, кокосовое вино, сухое кокосовое молоко, экстракт артишока, заспиртованных змей (в лечебных и сувенирных целях), вьетнамский фирменный бальзам «Звездочка» (ностальгия по СССР))), жемчуг, сувениры всяческие, картины на шелке, и даже чучело небольшого крокодила!

Кофе, чай, кокосовое вино, экстракт артишока покупали в ходе экскурсии «Калейдоскоп» от «Пегас». Компания «Арома Хаус» представляет свою фирменную, качественную продукцию. Причем, цены значительно ниже, чем в городе Далат, да и ассортимент в горах значительно скуднее (хотя у них там кофейная плантация и все такое), а в городских магазинах подобные продукты сложнее найти, да и попробовать Вам их не дадут. Приведу пример: зеленый чай «Milk O’long» в «Арома Хаус» стоит 214 000 днг. за упаковку 250 гр., а в Далате за 200 гр. упаковку просят 320 000 днг.

Некоторые товары и цены «Арома хаус»:

- кокосовое вино запечатанное в кокосовом орехе и красиво оформленное (похоже на голову толи медвежонка, то ли сурка с глазами)), которое не считается алкогольной продукцией и провозится как сувенир) – 170 000 днг.;

- ром (1 л) – 130 000 днг.

- кофе мокка в зернах 200 гр. (изумительный вкус и аромат!) – 284 000 днг.

- экстракт артишока (причем цветков артишока, что более ценно и полезно), 500 гр. – 650 000 днг.

Также, посоветую для покупок всяких мелочей, воды, соков, сладостей и алкогольной продукции маленький магазинчик рядом с отелем – называется «Q-mart» (из центрального входа налево, буквально метров 150-200, на втором перекрестке. Маркетинговое исследование показало, что цены там ниже, чем в других подобных магазинах. К примеру, коробочка вяленого манго – 40 000 днг. (а в других 70 000), вкусные цукаты из зеленых абрикосов – 25 000 днг., какао-ром 0,5 – 35 000 днг., 1 л – 70.000 днг., орехи кешью - 55 000 днг., 1,5 воды – 10 000 днг. Также, в продаже бытовая химия (покупали освежитель воздуха, т.к. в отеле он не предполагался), ну и прочая мелочевка, вплоть до купальников))).

С чучелом крокодила (см. фото) целая история была. Понравился крокодильчик еще на экскурсии на крокодиловую ферму. Цена там, с учетом того, что они дают на него сертификат-бумажку – 1 000 000 днг., дороговато((((( На рынке такого же красавца-зубастика муж умело выторговал за 500 000 днг.))))). Ну а потом началось! Вывозить, якобы нельзя((((. И здесь отдельно должна отметить Абсолютный НЕПРОФЕССИОНАЛИЗМ отельного гида от «Пегас» Юлии. С Пегас путешествуем уже лет 6 и это первый раз, когда попадается ТАКОЙ НЕПРОФЕССИНАЛ! Можно сказать, гид ни о чем! Прибежала, впопыхах прочирикала про экскурсии, не отрываясь практически от звонков и сообщений в собственном телефоне, сказала про ЗАПРЕТ на дуриан, арбуз, кокос и дыню. Про разрешенный вывоз 3 литров алкогольной продукции на человека. Собрала доллары за экскурсии и также спешно убежала.

Я бы посоветовала компании «Пегас» обратить особое внимание на этого гида и его работу с клиентами и объяснить ей, что подобная спешка, в частности, в вопросах о запрещенных к вывозу предметах, чревата финансовыми и юридическими неприятностями у туристов, которые платят деньги за тур таким компаниям как «Пегас», а не едут «дикарями», в том числе и за то, чтобы их ПОДРОБНО и ВОВРЕМЯ обо ВСЕМ информировали.

Вернемся к чучелу. Гид Юлия начала уверять, что его мы не вывезем, сушеную рептилию без сертификата отнимут, а нас как минимум оштрафуют. Пришлось потратить время на интернет-исследование вопроса, консультации с местными русскими (Русский информационный центр (РИЦ) – ОГРОМНОЕ СПАСИБО!) и т.п. В общем, все это было полным бредом от гида-дилетантки, вывезли мы его в ручной клади – моей сумке, без чека и сертификата и никто даже внимания на него не обратил на таможне (ни во Вьетнаме, ни в России). А в запрещенных к вывозу из Вьетнама предметов чучела КРОКОДИЛА вообще не фигурируют. Панцири черепах нельзя, ящериц тоже, цветы с ЗЕМЛЕЙ нельзя, кораллы и раковины, какой-то рыбный соус тоже под запретом, ну и оружие, наркотики и рабов вы тоже не вывезите))))). Про дуриан, арбуз и дыню уже писала (они якобы взрываются в самолете), кокос вроде как невозможно просветить на таможне, его тоже нельзя.

Я позволю себе бросить еще один камень в колхозный огород НЕПРОФЕССИОНАЛИЗМА отельного гида - Юлии («Пегас»). При встрече в отеле она несколько раз повторяла нам, туристам, про разрешенные 3 ЛИТРА алкоголя на человека к вывозу из Вьетнама! Специально для Вас, НЕПРОФЕССИОНАЛ Юлия, и еще для всех добрых русских туристов, желающих вывести вкуснейший алкоголь без особых проблем, сообщаю следующее (информация любезно предоставлена сотрудниками РИЦ):

- международные правила разрешают вывоз 3 литров продукции на человека, а вот таможенные правила Вьетнама (и им плевать на международные, у них социализм) разрешают вывоз 2 СТЕКЛЯННЫХ бутылок и 1 литр в чем угодно, только не в СТЕКЛЕ! Причем 2 стеклянные бутылки не важно какого объема! 2 бутылки на 1 чемодан 1 человека и все! Остальное разливайте в пластик, в дерево, куда угодно (напомню, что кокосовое вино в орехах – это сувенир и не считается алкогольной продукцией). 2 стеклянные бутылки и 1 литр не в стекле на человека. Можно отдельно купить пластиковые боксы в аэропорте, но это очередная финансовая трата.

Спасибо ребятам из Русского Информационного Центра еще раз! И про крокодила и про стекло проинформировали нас они и мы летели без проблем! А ДОЛЖНА была об этом сообщить Юлия из «Пегас», ей деньги за это платят!

Когда вылетали домой, нас предупредил сопровождающий гид о том, что после регистрации в аэропорте нужно подождать 15 мин. и если по громкой связи не объявят фамилий, можно проходить контроль. Так вот, людей, имеющих проблемы с багажом, и чьи фамилии прозвучали по громкой связи, оказалось немало.

О море и погоде

Относительно чистое, безмедузное, теплое, спокойное августовское море! Белый песочек, хороший вход в воду. Если отплыть подальше от пляжа, хоть в одну, хоть в другую сторону, то можно плавать с маской (муж брал с собой), морская подводная жизнь бьет ключом! Несколько дней было пасмурно, но даже в пасмурную погоду загорали и загорели. Минус – на пляже нет никакой анимации (бананы, доски, крылья и проч.).

Об экскурсиях

До поездки провела исследование отзывов и продуктов Русского информационного центра во Вьетнаме. Собирались ездить на экскурсии с РИЦ, но на месте поняли, что продукты «Пегас» не намного дороже да и ходить никуда не нужно. Экономия в несколько долларов, причем при заказе четырех экскурсий нам сделали скидку в 13 долларов. Повторюсь, что путешествуем с «Пегасом» лет 6 и всегда покупаем несколько экскурсий. Всегда были довольны. Никому ничего не навязываю, но когда «трудячишь» на работе целый год, хочется в отпуске побыть в «типа детском саду», где тебя заберут прямо из отеля и привезут туда обратно, и никуда не надо идти по жаре, где тебя накормят, отведут, приведут, расскажут и покажут, да и опыт у тебя уже есть былой и положительный. Экономия в 5 долларов не значительная, притом, что на некоторых экскурсиях действует система «все включено», делают скидки и подарки. К примеру, бесплатная профессиональная фотосессия в ходе поездки в Далат. Диск с фотками доставили прямо на ресепшен. К отзыву прикреплю фото с листовками РИЦ и Ананас (прайс-листы на экскурсии). Разница с Пегас невелика.

От Пегас брали 4 экскурсии. Понравились все! Все поездки рекомендую! Профессиональный подход к отдыху туристов, качественная организация и сервис на высоком уровне! Спасибо экскурсионным гидам «Пегас» Александре (экскурсия «Калейдоскоп»), вьетнамскому гиду Таю (экскурсия на северные острова на катамаране), вьетнамскому гиду Юрию (хотя он, наверное, не совсем Юрий, но так представился - эко парк с развлечениями «Дольче Вита», и гиду Александру (поездка в горы, г. Далат).

Цены на экскурсии «Пегас»:

- Далат-премиум (двухдневная программа собрана в один день – 60$/чел.

- Эко-парк «Долче Вита» с «все включено» (напитки, алкоголь, еда) – 59 $/чел, отдельно доплачивали за квадрациклы по 25$ за человека. Квадрациклы – отстой, не советую! Трасса дрянная, квадрики - ушатанные китайцы, инструктор – недовольный жизнью, хмурый гумозный тип (русский). Начинающие и опытные едут по одному маршруту, с которого уходить не разрешено, да и некуда – трасса огорожена забором. Причем опытные ждут долгие минуты, когда начинающие взберутся на горку или съедут с нее. Больше ждали, чем катались! Квадрики у нас на отдыхе всегда, всегда берем два, каждый себе свой. Катались по Сахаре, в горах Таиланда, и в Египте и в Тунисе. В «Дольче Вита» на наш взгяд, самая дрянная трасса! Деньги на ветер. Это единственный минус! Зато там прикольные аква-горки и массаж!)))

- Северные острова (остров обезьян, сад орхидей, пляжный отдых, анимационная программа, в том числе и для детей, снорклинг (с катамарана)): посещение 1 острова 25$, посещение 2 островов 38$, посещение двух островов на катамаране с «все включено» 75$.

- Экскурсия «Калейдоскоп» (магазин кофе и чая «Арома Хаус», фабрика жемчуга, крокодилья и змеиная ферма и шоу змей, фабрика латекса, океанографичекий музей, сад камней, башни По Нагар) – 18$.

Вместо эпилога

Отдых – это всегда хорошо! Но если спросить нас – поедите ли Вы в это место еще раз, ответим «нет», несмотря на множество плюсов и в целом замечательный отдых. Лично для нас:

1) повторно приезжаем только в отели и места на 5 с плюсом, к тому же в мире так много интересного;

2) размотанным работой в течение года нервам нужен покой (безумный трафик на дорогах Ньячанга, вечные сигналы и гудение машин из-за отсутствия знаков приоритета и напряги даже с переходом дороги – раздражало);

3) социалистический отельный сервис с невозможностью даже за доплату заселиться в номер сразу же по приезду, языковой барьер и незнание всемирно используемого английского языка персоналом отеля – напрягали;

4) отсутствие балкона для вечернего лицезрения потрясающего вида на море с бокалом коктейля, сидя в удобном кресле, – разочаровывало. Да и курящий муж испытывал дискомфорт;

5) отсутствие достойного сервиса ввиду непонимания языков.

Хотя для первого раза отель все же можно рекомендовать. Если есть вопросы – пишите))).