Amara Comfort Resort 5*

Номер: не убираются (простыни и полотенца не менялись, туалетная бумага отсутствовала, не выносился мусор (выносили сами), бар был пуст с дня заселения и ни разу не пополнялся, забитый душ, оторванное седло унитаза, отсутствовала горячая вода по вечерам, грязная посуда в коридорах (принесенная из столовой или бара) не убиралась по несколько суток.

Еда и напитки: периодически отсутствовала вода бутылочная (бывала по пол дня), в столовой за места обыкновенных тарелок выдавали пластиковые, горячие напитки только в бумажных стаканчиках (обжигаешься когда наливаешь), тарелки зачастую не до конца промытые (с остатками еды). В барах (их три на территории отеля) часто заканчивался любой алкоголь, и/или имелось в наличии только 1-2 позиции (пиво или водка/виски).

По самому отелю: не было пляжных полотенец, лежаки на пляж 2 дня таскали сами (их убрали после угрозы шторма), протекание воды на минус первом этаже основного здания, отсутствовали в многих местах лестницы для спуска на пляж и вообще лестницы для спуска с коляской (в отеле 30-40 % отдыхающих с маленькими детьми), многие дорожки на территории отеля «раздолбаны», что затрудняло проезд с коляской.

В раздевалке хамама отсутствовали ключи от ящика. В «переходе» между хамамом и бассейном на стене присутствовала плесень зеленого цвета.

Неоднократные мои обращения и других отдыхающих к сотрудникам на ресепшене (администрация отеля просто отсутствовала, на требования позвать менеджера отеля сообщали, что или его нет или он на собрании), по устранению указанных выше нарушений ни к чему не приводили, за исключением переселения туристов с доплатой в другие отели.

На ресепшене периодически происходили скандалы туристов с персоналом, доходившие практически до драки, так как персонал обещает все поменять или починить, убрать или помыть, а в итоге ни чего не происходит(((