Akka Antedon Hotel 5*

Начну с того, что отель этот мне нравится и я могу его рекомендовать своим друзьям, НО отдых был испорчен с самого заселения. Не хочу занижать рейтинг отелю из-за сложившейся ситуации на ресепшен, поэтому пишу так, как есть, ничего не выдумывая.

Моя, сестра, проживающая в Германии, всегда радует нас на дни рождения, так как мы такой отдых позволить себе не можем, дарит проживание в отеле , вот и в этот раз, был приобретен отель в Германии через немецкое турагентство. Мы почти загодя купили билеты на самолет, забронировали отель и ждали СНОВА встречи с Акка Антедоном, так как в прошлом году мы здесь отдыхали и нас все устроило.

Итак, наш приезд в отель был омрачен приговором, что нас не заселят по немецкой брони, хотя ваучеры были у нас на руках, и лишь потому что мы не немцы! Я стала спрашивать, на каком основании нас не заселяют, у них есть какой-то закон или приказ директора отеля, с которым мы можем ознакомиться, информации на сайте отеля тоже не было обнаружено! В ответ - пожимание плечами. После двух часов выяснения отношений, нам дали номера, так как было воскресенье, и невозможно было решить вопрос с вышестоящим руководством. Была договоренность, подойти нам на следующий день и решить вопрос. Мы так и сделали, в ответ нам улыбнулись и сказали, что вопрос урегулирован, можете отдыхать спокойно. Но на следующий день, нам блокируют карту от номера и просят освободить комнаты, либо оплатить отель заново! Я поинтересовалась, какую сумму они хотят, так как настрой ресепшен на наше выселение был серьезный, а у нас на руках двое малышей и встреча с моей сестрой в этом отеле, которая и сделала нам подарок! Нам написали на бумаге цифры, которые повергли нас в шок 4400 евро за два эконом номера (фото прилагаю)! Благодаря гестрелейшен Марине, большое ей спасибо за ее терпение, доброту и человечность (представляю, как сложно находиться между двух огней, вроде твоя работа помогать туристам, но и против отеля-работодателя не попрешь), цену снизили до 3000 долларов. Эти деньги для нашей семьи тоже немалые и у нас их просто не было, кто же едет на отдых "все включено" с такой суммой?! Деваться нам было некуда, стали звонить знакомым, чтобы перечислили на карту, что-то валютой наскребли наличкой и оплатили отель, в надежде, что мы эти деньги вернем. До конца отдыха, мы не смогли урегулировать этот вопрос с менеджерами, вчера я написала письмо на официальную почту отеля, пока никакой реакции, но я буду ждать ответа. вопросов очень много, прайса на проживание в отеле мы не видели в глаза, то что цены разные для граждан разных стран тоже! Почему нас заставили оплачивать заново отель, а не сделать приемлемую доплату и т.д. Считаю себя обманутой и оскорбленной. Сестра продлевая номер, была также удивлена то одной называемой суммой, то другой, ребята, это несерьезно для такого отеля! Вы откуда цены берете, из головы, кому как вдумается?! Прошу связаться со мной уполномоченным решать данные вопросы лицам.

Теперь по отелю.

Перед отъездом начитались не очень хороших отзывов, думали, что действительно отель стал хуже,но нет.

В этом году и сауна лучше работала, и хамам, в паровой был горячий воздух, а не еле-теплый.

Питание в первую неделю было однозначно лучше, через день были стейки из красной рыбы, на рыбном ужине были салаты из креветок, мидий, раки (которые я никогда не ем), на второй неделе пребывания я этого уже на рыбном ужине не видела, из вкусностей была рыба на гриле и неимоверно вкусные кольца кальмаров в кляре. В общем, по питанию хорошо, не шики-мики, но очень хорошо, специально для вас, дорогие читатели, делала фото блюд. Всегда можно найти мясо, рыбу и поесть с их вкуснейшими овощами и травами, просто обожаю изобилие зелени! Официанты, как и в прошлом году были учтивы, обслуживали достаточно быстро.

Ходили на день рождения в итальянский ресторан, стол был хорошо засервирован, но обслуживающий персонал не говорит ни по-русски, ни по-немецки, ни по-английски, было непонимание с ними. Обслуживали дольше, чем в обычном ресторане. Салаты по вкусу вообще не понравились, стейк был мягким, но будто его не обжарили, а потушили. Лишь от карпаччо все мы остались в восторге!

Кофейня-это просто чудо, девочки, работающие там очень милы, обходительны, стараются! Этому нововведению мы были рады, очень рады! Спасибо!

В этом году, так как были с внуками, зашли в детский клуб и были приятно удивлены, очень большое светлое помещение, разделенное по зонам, игровая, творческая студия, два кинозала, песочница, водные аттракционы! Но наши малые не оценили такое сокровище, я бы на их месте забыла про море и не вылазила оттуда).

Несмотря на неприятности на стойке ресепшен, хочу отметить приветливость других работников, они были опрятны, улыбчивы, выполняли наши просьбы. Всему обслуживающему персоналу большое спасибо, чувствуется, что есть четкие указания, как себя нужно вести с гостями, чувствуется хозяйская рука.

Территория просто умиротворяет, друзья, это маленький зеленый рай, даже писать много не буду, просто вставлю свои фотографии.

Резюмирую, обожаю эту страну и этих людей, не смотря ни на что, верю, что справедливость обязательно восторжествует! Турция, лучшая страна для отдыха с детьми и просто для отдыха души и тела, ведь невозможно не любить эти горы, это море, и эти сосны Кемера! Отель рекомендую! Жду встречи!