АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 02.11.18
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 4864
Фото: 12
Отзыв об отеле Armas Luxury Resort & Villas (отель был переименован 01.06.19)
Отдыхала Семьей с детьми в
октябре 2018
01.01.70 - 01.01.70
- Не рекомендую отель

3.5

5- размещение

2 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Неприятный шок

Никогда не оставляла отзывы об отелях.Но в этот раз просто не могу молчать.Когда собирались в этот отель читала и слышала от турагенства много положительного.Но реальность оказалась хуже,чем может быть.Сначала о хорошем.Приехали 26.10.18 в 11.00 на завтрак естественно опаздали,предложили кофе в баре у рецепшена.Заселили нас практически сразу,через минут 40,номер на 1 этаже,выходит на бассей,в номере чайник,телевизор,кондиционер,большой балкон,сейф,фен,холодильник(вода и газировка пополнялась каждый день)все работает.Полотенца,халат,тапочки все чистое и более менее новое.Уборщица правда иногда забывала пополнить шампуни,гели и туалетную бумагу))),но полотенца и постельное меняла регулярно.Вообщем по номеру притензий нет.Отдельная,неприятная тема это столовая,просто шок,грязная,битая посуда,отдыхающие протирали тарелки салфетками,мыли из чайника прям в столовой,жалобы на рецепшн носили регулярно,но русские скандалы не устраивали,а вот их местные разнесли столовую и кидали эти грязные тарелки в админов столовой.Сама кухня неплохая,тушеные овощи много,мясо:индейка,говядина,курица,котлеты,тефтели,много салатов,гарниры:лапша,спагетти,гречка,рис,киноа,картофель(пюре было один раз за неделю)Супы были 3 раза в день,салаты,овощи,специи,пицца,булочки и конечно же вкусные сладости в изобилии,креветки были один раз,форель слабосоленая последние 2 дня тоже была.А еще рыба на пару,но какая то вонючая,я даже не смогла попробывать.Больше рыбного и морепродуктов не было.Завтрак яйца вареные,оладушки,омлет(временами очень не вкусный,плохо пахнущий)поэтому ели пару раз.Фрукты:дыня,мандарины,яблоки,виноград,бананы,один раз был грейпфрукт.Несколько дней в отеле ни в ужин,ни в обед не было вина(никакого),а в последние дни не было даже пива разливного.Спасибо официантам и старшему за любезность и дружелюбие,как то умудрялись добывать нам вино.)))Сам отель внутри очень красивый,мебель,рецепшн и номера,все стильное и помпезное.Территория огромная,зоопарк(курицы,петухи,павлины,собаки,индюшки),везде по территории бегают кошки,видимо,что бы ловить крыс))говорят на виллах они бегают,но я не видела поэтому врать не буду.Лунапарк для маленьких деток есть,красивый,но все закрыто,типо не сезон,меня это поразило,потому,что с маленькими детками практически все и каникулы у детей,водные горки хорошие,но две из них сломаны(точнее специально сняты принадлежности с них)Анимации днем ноль,ни аэробики ни веселой музыки у бассейна не было.4 дня подрят утром,днем,вечером играли 4 занудных мелодии,что я даже высказала у бара администратору.На следующий же день включили на пару часов что то повеселее.Перекуса между обедом и ужином никакого нет,на улице где должны быть лепешки и бургеры все закрыто.А с 12.30 до 19.00 дети голодные.Даже в несезон в 4+ в феврале такого не было,а это типа 5+ ультра все включено.Только на словах.Детская дискотека вечером была в закрытом холле,но для очень маленьких,деткам по старше от 9 лет уже не интересно.Взрослая дискотека тоже есть,но не всегда,неплохо,потанцевать можно,мы пришли и нам даже русские песни включали(спасибо),в лоби баре практически каждый вечер в 10.00 приходил турок,играл на рояле и это радовало(потому,что вечером загяться больше нечем)играл очень даже хорошо,даже русские мелодии.(отдельное спасибо)Про спиртное:бэйлиз,виски,пиво,джин,текила(все их производство)бэйлиз закончился на 3 день нашего прибывания и больше я его не видела.Пиво не плохое.Коктейли делают всякие.Вино было разное:испания,франция,но как я уже писала пару дней вообще не было никакого.Территория очень большая и очень красивая,садовники молодцы,все деревья фигурные,кравсиво подстрижены,все чисто и убрано.Отдельная глава,что меня больше всего расстроило:1.11.18 у меня было День Рождение и заранее это все обговаривалось с пометкой еще при бронировании и потом по приезду на рецепшене.По их словам должна была быть тарелка фруктов,вино и тортик,но они забыли и после очередног напоминания принесли только тортик в 4 часа вечера,когда моя мама сказала администратору об этом он пожал плечами.Осадочек не очень приятный.Выез из отеля у нас был 2.11.18 в 5.45 утра,заранее попросили сухпоёк с собой,так как до вылета еще 5 часов и ребенок полюбому захочет кушать,но они тоже забыли и утрам сказали ничего нет.Я просто в шоке,что за безответственность.Вечером в мой день рождения хотели с ужина взять фрукты и сладости со столовой и посидеть в другом баре,т.к. столовая уже закрывалась и все ушли,администратор(я его др этого не видела ни разу)сказал нельзя сидите ешьте здесь,я сказало что у меня день рождение,можно ли взять фрукты в другой бар,он нет и все.Тоже шок. День рождение испорчен.А так в основнов все бармены и официанты и другой администратор очень улыбчивые и дружелюбные.Вобщем накипело у меня.)))

Сейчас о самом приятном МОРЕ и СОЛНЦЕ:погода прекрасная +36,ни дня не было дождя,море великолепное,чистое,теплое,дети не вылезали из воды.Купаться лучше слева от пирса там заход в море хороший,справ большие камни,можно удариться.С пирса ныряли,очень круто,волны не большие,лежаки новые,хорошие.Подводя итог:я ехала отдыхать,а не копаться,выяснять,ругаться,старалась не замечать недостатки,но уж извините,это все просто очевидно бросается в глаза,невозможно не заметить.И это не только мое мнение.5 + UAL даже близко не пахнет.И можно было бы отмазаться,если бы они консервировались на зиму,но нет они работают круглогодично.А с 30.10 по 2.11.у них была конференция,сбор турков со всей турции.Около 1000 человек,можете представить,что это было,что творилось в столовой и на пляже(турки в классических костюмах)единственные плюс,что в эти дни поменяли половину битой посуды на красивую,новую,но чище она от этого не стала. У меня всё.Простите,накипело.Прилетела домой и не могу прийти в себя.(((

Фото туриста отеля

Отель

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Плюсы отеля
территория номер уборка номера официанты водные горки восточные сладости море лежаки быстрое заселение мальчик каждый вечер играл на рояле горный воздух
Минусы отеля
грязная посуда невнимательность на рецепшене на улице нет дневного перекуса нет анимации однообразная депрессивная музыка у бассейна не дали завтрак в дорогу забыли про день рождение мороженое было только 2 раза на ужин грязные диваны в столовой не работает лунапарк не работают 2 водных горки спиртное местного производства кроме вина скучно развлечений никаких
Добавлено 02.11.18 22:41 (5 739 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

14:29 03.11.18

А нам сказали,что отель 4ноября закрывается,зимой не работает.Но все равно это не причина сваливать все на закрытие сезона.Мы отдыхали с 10 по 20октября.Мой отзыв есть.Все,что вы описали,все и в мой отдых был.Только еда еще хуже.Тефтелей и лапшы и еще много чего вы перечислили не было.Была только грязь.В кетчупе,который в салатнице стоял,когда копнули поглубже,ложка столовая плавала.Засохшая вся.Потому что кетчуп не менялся никогда.Его каждый день подливали сверху.Мы наблюдали.У меня подруга сейчас в Аланье отдыхает.Отель Ультра.Так там все работает.И слов таких никто не произносит-закрытие сезона.Представления отличные вечером.Свежевыжатые соки сколько хочешь.Питание отличное.АнимацияИ геземле и все все есть..Довольны очень.А цена дешевле,чем я заплатила за 10ночей.Тут хозяин виноват.На людей наплевал.Репутацией не дорожит.

14:45 03.11.18

Согласна,вроде бы хозяин поменялся и все пошло кувырком.По поводу закрытия,не может такого быть,когда мы уезжали,еще больше людей с детишками заехало.Бардак полный.

15:34 06.11.18

Нет, отель закрылся с понедельника, все гости с конференции выехали 2 числа. В субботу было уже очень немного народу, был ужин праздничный, турецкая ночь

19:22 06.11.18

Странно,потому что,когда гости хотели продлить до вечера номер они даже за деньги отказали,сказали,что приезжает много народу,нужны номера.

19:33 06.11.18

Со 2-4 ещё одна конференция была, в основном англо-говорящие, но их не много было. А с 5, с понедельника, отель закрыт. Об этом нам все работники говорили, что уезжают домой.
А кто 3 улетал, всем разрешали продлять бесплатно до14 ч

23:35 24.11.18

Попробуйте отдыхать летом...думаю вам понравится!!!!!ИЩИТЕ ПОЗИТИВ!!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Кристина (1)