Vogue Hotel Supreme Bodrum 5*

Во время отдыха в Vogue мы не заболели и не отравились (во втором случае заслуга нашей бдительности), случаев воровства отмечено не было, но второй раз посещать этот отель не хочется.

Далее - об отеле подробнее в сравнении с отелями той же ценовой категории Rixos Premium Tekirova и Liberty Hotels Lykia HV-1 в Фетхие.

1. Размещение .

1.1. Большая по площади территория, но гулять особо негде (в отличие, к примеру от ЛИКИИ ИЛИ РИКСОС), т.к. основная площадь занята виллами, поэтому все остальное натыкано впритык друг к другу и жилым корпусам ( дино-парк, луно-парк, аквапарк, мини-клуб , поля для тениса и т.п. ). Отель расположен под приемлемым уклоном, спуски и подъемы удобны передвижения с коляской, нет лестниц. Зелень ярко-зеленая и ухоженная. Ландшафтный дизайн простоват (по сравнению с Риксос, где есть и речка с уточками, и аллея с гамаками).

1.2. Море. Чистое и прозрачное (не настолько идеально, как при галечном дне в Ликии, но по сравнению с песчанной анталийской частью – видимость дна максимальная). В период нашего отдыха с 26 сентября по 08 октября 2018 года, температура воздуха 26-28, воды +24-25 градусов. 2 раза за 12 дней были волны (и как следствие песчанного дна – мутная прибрежная часть моря (фото прилагаю и чистого и мутного моря)), в остальные дни – тишь да гладь.

Пляжная полоса – песок, достаточно длинная, вход пологий, но не везде полностью песчаный заход, есть зоны с галькой и валунами, поэтому не поленитесь, пройдитесь и выберите максимально комфортный.

В Воуг интересный песок – он как будто с блестками и на теле блестки остаются, и в воде, когда поднимается песок, эта муть красиво блестит))

1.3.Номерной фонд.

Изначально забронировали делюкс гарден в бунгало, но посмотрев 3 номера этой категории воочию доплатили за номер «си вью» в главном корпусе.

О номерах подробнее:

- Гарден вью - соглашусь с предыдущими отзывами, бронировать точно не стоит (номер 32 кв.м. без балкона – дверь балконная есть, но когда вы ее открываете сразу ограничитель. Эти номера расположены на теневой стороне). Кроме того, зелень рядом с бунгало каждый день поливают, запах при поливе неприятный. Вода с полива стремится залиться в бунгало, поэтому на время полива кладут при входе мешки с песком.

- Делюкс гарден вью – также номера в бунгало, площадь 55 кв.м. (видимо считали с балконом и ванной – она большая (есть и ванная и душ); комната, где стоит кровать, около 25 кв.м.), балконы выходят лицом к морю и солнцу соответственно. В номерах ремонт разный: есть изрядно пошарпанные (с мятыми занавесками, запачканными стенами и потолками, изношенной мебелью), есть приличные. На полу ламинат; высота потолков (по сравнению с номерами в основном корпусе) низкая. Плюс бунгало - в тишине от вечерней анимации, которая проходит в кабаре, расположенном по центру основного корпуса на линии моря. Но если нужно 3-е дополнительное место – внимательно сразу посмотрите – диванчик раскладывается вперед и может быть уже сломан.

- Номера в основном корпусе делюкс гарден вью выходят на теневую сторону , балкон - на дорогу, где постоянно курсирует транспорт. Кроме того, в номерах, которые находятся по правую руку (если лицом к морю) рядом с построенным дино-парком (между основным корпусом и первой линией бунгало), до 11 вечера гарантирован рык динозавров.

- Номера делюкс «си вью» в основном корпусе. По площади и оснащению такие же как в бунгало, но достаточно высокие потолки и на полу - ковролин. Сами номера смотрятся более свежими в плане ремонта. Минус номеров с видом на море в вечерней анимации (дневной как таковой нет согласно концепции отеля): музыка в кабаре громко играет до 1 ночи.

В номере есть халаты, тапочки, зубная щетка, паста, шампунь, кондиционер, гель, крем для тела, мыло, фен. Не было бумажных салфеток. К набору чая-кофе, палочек- печеньев не имелось. Кондиционер фирмы дайкин, чистый, работал исправно.

Уборка в номере нормальная. Время работы уборщиков с 9 до 17. Позже – поменяют только полотенца. Можно через гестрелейшнс указать предпочтительный временной период (мы указали до 13.00 – соблюдали безукоризненно). Чаевые улучшают качество уборки.

Совет: В этой местности нередки комары, но сеток на балконной двери нет, поэтому берите с собой фумигаторы.

2. Питание .

К концу сезона разнообразие урезано. Но оценка снижена не за это. На завтрак, обед и ужин лучше приходить к началу, т.к многие блюда не пополняются. Дней морепродуктов не было. Один раз были кальмары и то, приготовленные в турецком стиле с рисом. И не было благородных сыров. В целом питание по разнообразию, как в эконом пятерке. До ломящихся от разносолов столов Ликии Фетхие отелю Воуг оооочень далеко! На завтрак вафли, оладьи, блинчики, были, но в основном холодные, т.к. жарят либо не рядом с раздачей, либо сначала жарят лоток, а потом его выкладывают. Из соусов только шоколадный. За горячей яичницей очереди (можно взять уже приготовленную, но остывшую). К концу нашего отдыха рыбу (был лещ, дорада, сибас – не все сразу, как в Ликии, а что-то одно) начали жарить по половинкам, а не целые, к тому же один раз явно была не свежая (имела характерный запах), я ее есть не стала и больше рыбу не брала. Каша на завтрак сьедобная, но не домашняя, как во Вьетнамском отеле Свандор. Супы в количестве двух на выбор (есть на завтрак, обед и ужин) и часто пересоленые. Десерты сьедобные, но к примеру в Риксос были вкуснее. Из фруктов были яблоки, груши, бананы, арбузы, дыни, сливы, апельсины и мандарины. Странно, но отсутствовали гранаты(наши друзья отдыхали в эконом пятерке в Алании в это же время– отель Лонисера – и у них гранаты были в изобилии).

Апельсиновый фреш есть на завтрак, но в моем понимании это не фреш, т.к. при вас апельсины не давятся – стоит куллер, в который официанты подливают где-то и когда-то выдавленный сок из апельсинов (та же система – в Риксос. А вот в Ликии в ресторане стоит автомат, где апельсины давятся по мере потребления – т.е. польза сока максимальная). Свежевыжатый фреш (из яблок и апельсинов) есть в Воуг в витаминном баре при спа. Были проблемы с разнообразием пакетированного чая в столовой – (к концу нашего отдыха в общем доступе у кофемашины остался только яблочный). По поводу чая подходили на гестрелейшнс – ситуация не изменилась. Мороженое на обед и ужин 6 видов (ванильное, шоколадное, лимоное, карамельное, фисташковое, клубничное) фирмы Альгида.

Не понравилось отношение к чистоте посуды - неоднократно наблюдали, как официанты на ужин, т.к. нет чистых бокалов, брали грязные, дышали на него, протирали салфеткой и несли как чистые. Кофейные чашки очень часто плохо промытые.

3. Сервис .

При заселении удивили тем, что карты отеля в ее классическом понимании на хорошей бумаге цветной нет , дали нечитаемую черно-белую копию на листе А4.

3.1.Персонал. Много русскоговорящего, в том числе были на ресепшн и гестрелейшнс, в основном киргизы (уборщики, бармены, аниматоры). Костяка персонала нет, и те, которые работают в этом году, в следующем возвращаться не намерены, что говорит об отношении руководства отеля, что сказывается на атмосфере в целом. Как следствие, нет сработавшейся команды, нет души. Шеф взрослой анимации в начале сентября уехал домой…странная позиция отельера.

3.2.Гестрелейшнс. У них всегда есть работа – выслушивать отдыхающих (по поводу уборки, ресторана, горок, ассортимента, анимации и т.п.). Оказываются без вины виноватые. Слушают с пониманием и соучастием. Старались, звонили, но от них ничего не зависит и после их звонков в основном ничего не менялось в лучшую сторону. От них узнали интересный факт: летний сезон у отеля это с конца июня до конца августа. В остальное время – отельер экономит на чем считает нужным.

3.3. Анимация. По решению хозяина отеля - в режиме софт. Т.е. нет тусовки и зазываний на дневные мероприятия. Есть информационный стенд – ознакамливайтесь, не хотите – никто не напоминает. Каждый день менеджмент отеля определяет, что и как будет работать, и в одностороннем порядке отменяются анимационные мероприятия без предупреждения. Два дня было пасмурно, моросил дождь – вместо того, чтобы перенести вечернюю анимацию в один из многочисленных конференц-залов в основном корпусе, ее просто отменили и заменили просмотром фильма «бетмен» на непонятном языке с непонятными субтитрами.

Вечерняя анимация для Турции очень скудная, танцевальные шоу низкопрофессиональные (несинхронно, забывают движения), цирковые - так себе (к примеру в АльваДонне, которая классом ниже, цирковое шоу было намного круче). Есть дни вечерней анимации типа мистер и мисс Воуг, которые типичны для отелей эконом класса. За вечера живой музыки отвечают нам неизвестные турецкие артисты.

Что удивительно, но в отеле нет своей дискотеки. Раз в неделю (может в высокий сезон чаще) аниматоры предлагают выехать на диско в Бодрум. Трансфер от отеля бесплатный. Вход и напитки - платные.

3.4. Детский сектор

1.Детский ресторан – это отдельная зона в основном. Он большой с красивыми мягкими стульчиками, с плазменными телевизорами, на которых показывают мультики. В детском ресторане можно завтракать, обедать и ужинать. Только на завтрак отдельного стола с детской едой нет. На обед и ужин есть отварные овощи (картофель, кабачок, морковь, капуста, рыба, курица, мясо), просто макароны, картофель фри, фрикадельки, фрукты и сладкое. Во время нашего отдыха овощи были не всегда свежие (ругалась с поваром, т.к. цветная капуста на детском столе один день была черная – т.е. испорченная, а он мне утверждал, что она потемнела от того, что заветрена. Но когда я попросила отварить свежую, сказал, что капусты нет – и всю убрали с раздачи, после чего цветная капуста отсутствовала 2 дня). Если приходить не к самому началу, то на детском столе все холодное и заветренное. Я ни разу не видела, чтобы меняли остывшее. К примеру, в Риксосе помимо отдельного детского ресторана есть индивидуальное бесплатное меню – через гестрелейшнс заказываете и для вашего ребенка готовят.

В детском ресторане есть холодильник, где стояло детское пакетированное молоко клубничное и шоколадное и айран в литровых бутылках.

Детские пакетированные йогурты кончились в начале сентября и больше их не привозили.

Детских пюре в баночках также не было.

Очень огорчило отношение руководства - разбитый стакан блендера в детском ресторане (вдоль всего стакана трещина, жидкость вытекала, невозможно нормально перемолоть еду ребенку). Я жаловалась 3 раза и на гестрелейшнс и в ресторане… Обещали, но так и не заменили на другой.

2. Мини-клуб. То ради чего выбрали Vogue мы, и едут многие, т.к. этот отель позиционируется как детский, в котором есть супер город. В сезон работает 35 детских аниматоров (что достаточно много), в период нашего отдыха – 23 (тоже не мало). Мини-клуб «авентура» представляет собой около 15 домиков- комнаток на одной территории (полицейский участок, клиника из 2-х комнат, спортзал, банк, комната занятий конструктором, ферма, комната волшебника, дом мод, комната для просмотра мультиков и игр, комната для детей 0-3 (могут зайти все желающие), где в отдельной зоне есть спальня на 3 кровати и комнатка кормления, есть даже каток – не работал правда). Также в центре есть лабиринт с горками и бассейном с шариками.

Но как оказалось, мини-клуб «авентура» открывается не с открытия отеля(апрель), а в июне (первоначально планировали поехать в этот отель в мае, но хорошо, что поменяли с Ликией местами). До этого времени мини-клуб с минимальным количеством игрушек расположен в одной из комнат основного корпуса. В конце сезона, если идет дождь, мини-клуб «авентура» не работает, т.к. крытые домики расположены по кругу, а вот между ними все под открытым небом.

Что касается самих домиков, где согласно уверениям отельера, дети могут освоить различные профессии, но это не правда. Даже в высокий сезон мини-клуб НЕ РАБОТАЕТ как кидзания/кидбург/мастерславль (когда в каждой комнате с профессией есть аниматор, который рассказывает о специальности и проводит активную часть по тематике). Комнаты предоставлены для самостоятельного времяпровождения, и нет костюмов (к примеру в полиции, только 3 кепки и кобура с пистолетом) – может они есть, но не вывешиваются – не знаю, за 12 дней активити с использованием комнат не было ни разу. Нет аниматоров, приставленных хотя бы к самым популярным комнатам типа клиники и полицейскому участку. По словам аниматоров, в июле и августе в ходе активити некоторые из комнат по очереди один раз в день задействуют в игре (т.е. в полицейского играют раз в неделю). Это все. В связи с чем у меня возник вопрос: зачем 35 аниматоров, спящих на рабочих местах от безделья??? Вообщем, задумка хорошая, но не реализована. Пожарного участка нет, это бутафория (комнатка за дверью – это служебная).

Также не понравилось время работы мини-клуба. В высокий сезон с 10 до 18. С сентября –с 10 до 17. При этом уже за 15 минут аниматоры «заботливо» говорят, что мини-клуб закрывается, до завтра.

Сам мини-клуб за сезон изрядно пошарпался, даже покрытие на полу нуждается в ремонте. У лошадок отсутствуют глаза и уши, а игрушки на батарейках не работают – батарейки сели и их не меняют.

С 20 до 22 открывается рядом находящийся луна-парк (чашечки, карусель, паровозик, машинки для маленьких и электрические для постарше, колесо обозрения. В следующем сезоне откроют змею (американские горки – она плавная). Атракционы бесплатные. Ниже уровнем есть планый спорткар и игровая комната с автоматами и боулингом.

В Ликии и Риксос, и в Альва-Донне и во вьетнамском Свандор мини-клубы работают до 23.00, что удобно и соответствует отелям этой категории. Мне не понятно, почему при таком огромном штате детских аниматоров (да, часть аниматоров занята вечером на атракционах, но не все) мини-клуб не работает до 23.00?! Ведь не все хотят идти в луна-парк или мини-диско (проходит рядом с луна-парком). К примеру, в Ликии мини-клуб не закрывался даже на ужин – остается один администратор, который предупреждает, что можно находится на территории детям, но только со взрослыми, т.к. аниматоры с 18 до 20 ужинают.

Мини-диско с заводной музыкой, организовано грамотно – на время проведения с 21.00 до 21.30 атракционы останавливали. Плюс сама сцена расположена не высоко и два аниматора стояли по бокам и ловили маленьких. Также постоянно корректировали расстановку детей по росту, чтобы всем было видно.

На территории отеля, рядом с лунапарком, между основным корпусом и первой линией бунгало расположен дино-парк. Динозавры двигаются и рычат. Часы работы с 11 до 17 и с 20 до 22. Вечером с подсветкой. Несколько раз посетить с ребенком интересно.

4. На линии моря есть небольшой детский городок (горки-лазилки).

3.5.Алкоголь…Сначала не обратила внимания, что с сайта отеля пропала информация о перечне включенных алкогольных напитков. Когда приехали, выяснилось, что якобы из-за курса лиры с конца августа начались перебои с импортным алкоголем. В баре внаглую предлагали импортное спиртное как «экстра». Когда пошли выяснять на гестрелейшнс, сначала они говорили про то, что его действительно нет, потом мимо проходил главный менеджер по барам и он сказал, что такого быть не может, что импортное спиртное сегодня лично раздавал по барам. Начиная с этого вечера в барах появилось все (согласно концепции отеля) и бесплатно. Правда через неделю опять начали говорить, что закончилось...разбираться дальше не стали, т.к. уже уезжали.

3.6. Аквапарк большой, часы работы с 10 до 12 и с 14 до 17, состоит из 4-х взрослых горок на нижнем уровне и 4- на верхнем (на верхних можно кататься только на кругах). Детский сектор также представлен двумя уровнями комплексов с брызгалками, горками, опрокидыванием ведра воды и т.п.

Досрочно (в описании отеля работа аквапарка до 15 октября 2018 года), с 28 сентября якобы из-за погодных условий закрыли верхнюю часть аквапарка и только после многочисленных жалоб открыли взрослую на один день, когда крыть было не чем (и погода хорошая и ветра совсем не было). Детский верхний сектор открыли, но горки не функционировали, сказали, что по техническим причинам и завтра будет работать…. На следующий день этого так и не произошло). В нашем понимании – это следствие экономии, в которой они не признаются)

3.7. Другое…

Вай фай на территории работает нормально, скорость по отельным меркам хорошая.

Бассейны были не подогреваемые, но по сравнению с Риксосом в этот же период – явно теплее – это не заслуга отеля – а следствие не таких холодных ночей. Бассейны красиво оформлены – посередине оазис из пальм. Имеется детский и взрослый.

По национальному составу: англичане, болгары, поляки, арабы, украинцы и русские. Конференции проходят, но отдыхать не мешают.

При отеле есть спа центр с крытым бассейном, тренажерным залом и сауной.

Дезинфекторы были замечены только при входе в ресторан и один в мини-клубе. На мой взгляд маловато. Чистота мест общественных туалетов оставляла желать лучшего (по сравнению с Ликией, Риксосом, Альва Донной).

Заболевших детей не было.

Зимой 2018-2019 в основном корпусе построят еще один этаж номеров. Судя по легковозводимым конструкциям – слышимость будет хорошая, поэтому верхний этаж брать не стоит.

Несмотря на понимание скупости хозяина, ставить «Не рекомендую» не могу, т.к. «криминала» не было, в районе Бодрум - отель Vogue – один из лучших в этой ценовой категории по питанию и номерному фонду ( по сравнению с Ксанаду, Вояж и Титаник – по словам гида). Кому подходит климат Бодрум – этот отель неплохой вариант, но рекомендую брать только в высокий сезон июль и август, чтобы минимизировать неприятные впечатления. Если сравнивать Vogue с ранее посещенными отелями Турции Ликия и Риксос – последние на мой взгляд в более выигрышном положении. Ликия берет душой основного состава и радушием хозяина в ресторане (минус – номера простые и меньше по размеру, кому это важно). Риксос похож по внешней мишуре на Vogue, и также как и в Vogue стандарты не стоит брать, но в Риксос лучше территория, лучше алкоголь, есть индивидуальный подход по питанию, мини-клуб работает дольше, горки не отключаются в конце сезона, лучше анимация.

Есть вопросы – пишите, отвечаю быстро)