Nubian Village 5*

Посещаю отель уже в третий раз, первый раз Nubian Island (2014), второй раз - Nubian Village (2016) и сейчас, снова, в Village.

Почему в одно и тоже место в третий раз? Скорее всего сработал принцип - лучше синица в руках чем журавль в небе! Зачем искать лучше, если тут гарантировано хорошо?!

Начну по порядку. Прилёт из Киева был поздний, получили багаж около 22 вечера. Кстати, из необычного: в аэропорту проверку багажа на сканере начали уже на прибытие. Создали очередь и все пассажиры вынуждены прогонять свои чемоданы через единственный рентген-аппарат. Длительный четырехчасовой перелёт, два рейса одновременно и все на один сканер! Зачем ? Очень все усложнили на въезд.

Покупка сим-карты. В прошлый раз брал Водофон, теперь решил Orange (очередь к оператору Орандж в аэропорту чуть по-меньше была). Заплатил 10 долларов за 20 Gb. Оформление отняло ещё минут 10. Забегу вперед - очень очень пожалел что не взял Водофон. 20Гб интернет на моей Орандж закончился через ....3 часа просмотра Ютуб. Связь очень плохая. Не берите Орандж !!!

Дальше трансфер. Прилетели вечером, устали - решили взять такси. Таксисты ломят цену - 15 баксов и не торгуются! О 10 даже слышать не хотят. Сделал вид, что раз цену не скидывают - еду на автобусе в отель, - с чемоданом пошёл к автобусу! Перед автобусом снова таксисты. Снова - только 15 и все! Фиг с вами - поехали! За 15! До отеля домчали быстро под бедуинские завывания из динамиков такси.

Отель! На въезде охрана попросила показать ваучеры, реально их изучала (читала или пыталась), заехали. Тут таксист начал развод. "Давай 20 баксов". "Нет, 15". С огромной неохотой и жутким недовольством открыл багажник и достал чемоданы. Только после этого получил свои 15. После перелёта и такого такси настроение испортилось!

На рецепшен никого из гостей не было - только мы. На этот раз я в турфирме (Светофор, Киев - к слову, очень рекомендую, я лично туры покупаю у менеджера Олега) бронировал не стандартный номер (не бунгало), а Суперор - в таком номере мы жили в прошлый раз, в 2016 году, правда из-за того что бронировали стандарт пришлось в отеле доплатить 100 долларов за Суперор).

Суперор находится в главном корпусе над рецепшен. Номер очень просторный, две ДВУХспальные кровати (стадион прямо), отдельно стильный белый диванчик с подушками, журнальный столик, очень просторная лоджия с плетёным столиком и стульями ! В турфирме Светофор (Киев) бронирование Суперора стоило нам те же 100 долларов больше стандартного бунгало. Заселение прошло очень быстро - мгновенно одели жёлтые браслеты, выдали конверт с карточками на пляжные полотенца и 1 электронный ключ от номера. Просили два ключа, нас трое взрослых (третьей - дочери постелили на раскладном диванчике). Нет, один номер - один ключ! Ладно! Номер дали на 3 этаже главного корпуса - 316 (в прошлый раз жили на 2, в противоположном крыле корпуса). Зашли в номер - супер, все что хотели. Номер очень комфортный, все нравится! Что изменилось? Стало больше украинских каналов - целых пять, три российских, два польских. Всего 45 каналов, включая два музыкальных.

По отелю! Как не странно, значительно улучшилось (!!!) питание в ресторане отеля! Выбор блюд шире, все вкусное. По сравнению с прошлыми двумя посещениями отеля - питание значительно улучшилось! Молодцы! Из фруктов - финики, гуава, апельсины, гретфрукты, яблоки, дыня. На выходе из ресторана никто не запрещает выносить с собой пару апельсинов/яблок (раньше реально возвращали назад). Это классно тоже. Вино по прежнему в ресторане фиговое выручает запас из Дьюти-фри Борисполя. Брали пиво, спрайт, воду. Из минусов - на обед или ужин нет чая или кофе. Приходилось брать кусок торта и на тарелке выносить в зону рецепшен, там в лобби брать кофе/чай и так все пить есть на столиках в лобби. Неудобно! Хотя (что просто удивило) охрана не запрещает выносить тортики на тарелках из ресторана в зону рецепшен (раньше бы точно вернули). В лобби за деньги (2 бакса) заказывали свежевыжатый сок (гуава, апельсин, манго или яблоко). При этом оплата идёт на счёт номера и оплачиваешь при выезде! Удобно!

У жены был день рождения - от главного менеджера отеля принесли поздравительную открытку и приглашение в главный ресторан в 21-30 (передать визитку повару в обмен на торт со свечами). Так не воспользовались. Тут такие ужины, что ни о каких тортах и думать не охота!

Отдельно принесли тарелку с фруктами в номер и 9 жестяных баночек (кола/спрайт/фанта) и визитку от менеджера - спасибо, что приехали ещё раз. Что удивило - никакого сертификата в рыбный ресторан не было (его приносили в прошлый наш второй приезд).

Из мелких косяков отеля: 18 ноября утюг мы ждали ооооооочень долго! Реально звонили на рецепшен 6 раз! Заселились, утром звоню на рецепшен - утюг можно в номер? Да, окей, сейчас приедут ! Жду минут 20 - нет! Снова звонок на рецепшен - сейчас несут. Ещё жду минут 15 - нет. Сам иду на рецепшен. Тут вообще прикол: выслушав мою просьбу работник рецепшен - так нельзя заказывать - только по телефону из номера. (?!!!). Ладно, звоню опять . Не принесли! Фиг с ними, пошли загорать, повторим все вечером. Вечером звоню - да, несём! Жду - нет! Спустя 10 минут - снова звонок. Нет. Через минут 15 снова - несём! И, о, чудо - утюг в номер доставлен! Кстати, доски нет. Утюжиться приходится на кровати (уже знал с прошлого раза).

Впоследствии еще раз заказывали утюг - принесли сразу же. Так что косяк 18 ноября отношу к человеческому фактору в тот день.

Полотенца, пляж. Лежаков хватает, правда, к 10 утра у бассейна который ближе к морю лежаки разобраны ! Но все равно лежаков много пустых у моря, в Island у бассейна! Полотенца потрепанные. Выдают только раз в день ! Если Вы получили утром полотенце и уходя на обед сдали, то после обеда уже не получите! Неудобно ! Приходится от моря таскать полотенца в номер или на свой риск оставлять на лежаках (что и делают 80%). Просьба учесть это отелю (я знаю ваш ответ: мы экономим моющие средства и защищаем окружающую среду. Но мне как туристу это неудобно! Это же отель 5 звёзд ! Я хочу сдать полотенца и снова их получит после обеда). Бар у моря у бассейнов - все супер, безукоризненно ! Кофе даже зерновой, пиво в бутылках, мороженное в любом количестве! Все только улучшилось! Бармены на позитиве никто не вымогает и не намекает на чаевые! Тут все супер !

Что заметил! У нас браслеты жёлтые, у итальянцев (их реально много) - оранжевые. В Island браслеты голубые. Встречаются отдельные отдыхающие сразу с 2 браслетами - голубые и жёлтые (наверное, обслуживание в том и в том отеле ?). Так вот Village больше рассчитан на анимацию итальянцев - анимация на итальянском.

Так вот в Island анимация больше рассчитана на русскоговорящих. Один из дней отдыхали там у бассейна. Так что кому охота на русскую анимацию у бассейна (йога, зарядка, игры) лучше в Island. Лично для нашей семьи это не критично - зато итальяноговорящие аниматоры нас не доставали.

Чего не скажу о вечернем шоу. Оно проходит в 21-30 в бедуинском тенте. Анимация классная, слегка грубоватая, похабная, но в целом весело. Аниматор Али старается на все 100. Хотя.... в конкурсах лучше поучаствовать как зритель. Зрителей активно вовлекают во все конкурсы, отсидеться вряд ли получится.

Бедуинский тент: кальян по 5 долларов, кофе 2 бакса (с травами, мне очень понравилось), можно поужинать (за отдельную плату) - прямо как в бедуинском стиле. Все очень понравилось особенно танец живота и бедуинский танец! Молодцы! Просто здорово! Из минусов - оплата в тенте только наличкой, на счёт номера нельзя!

Море: тёплое, пирс с жёлтым флагом только после обеда. Водичка супер! Все понравилось ! Отель красивейший, учитывая свободный проход отдыхающих по территориям сразу обоих отелей - так вообще супер! Зелёная красивая территория огроменная! Вот ещё один козырь из-за чего мы в третий раз в Nubian!!!!

Кстати, обратились на рецепшен к Ирине, она представляет отель, русская. Напомнили ей о рыбном сертификате ! Очень очень позитивная, добродушная и приятная! Свою работу выполняет на отлично. После обращения нам сразу принесли сертификат в рыбный ресторан. В рыбный ресторан особо идти не хотели. В 2016 году получили такой сертификат - разочарованию не было предела: подали рыбную консерву в томатном соусе! Это треш. Ушли из этого рыбного ресторана через 15 минут.

Так что сейчас в рыбный ресторан шли так, без особого энтузиазма, типа, сходим снова на 15 минут, пофотографируемся и сбежим на ужин в основной ресторан.

Каково же было наше удивление!!! Все изменилось на 1000 %. Подали салат с креветками, слабосоленой семгой; затем равиолли с морепродуктами, затем тарелка с тигровыми креветками и нежной красной рыбой на гриле и в завершение - тортик. Все время на столе стояло ведерко со льдом и белое вино. Официанты все любезно услужливые. Так здорово. На чай оставили 5 долларов. Понравилось очень. Просто шик.

Кстати, спросили у Ирины (рецепшен) о своём выселении. У нас вылет 23 ноября в 21 час. Прилетели мы к слову в 22 вечера 17 ноября. Уточнили: как продлить номер (учитывая наше третье посещение отеля). Увы. Тут полное разочарование! Правда оно обосновано: отель действительно заполнен весь! О продлении бесплатно номера речь не идёт!

Ответ Ирины показался обоснованным. Вместе с тем, накануне вылета мы обратились на рецепшен и нам тут же совершенно свободно продлили наш номер до 19 часов вечера за 40 долларов. Так просто и неожиданно (уже настроились, что с 12 дня до 19 вечера будем с вещами в холле).

Рынки на улице. Тут все не изменилось! Разве что таксисты на улице не такие навязчивые - за руки не хватают и не едут за тобой по пятам. Магазин Джордж Клуни - очереди как в СССР в 1990. Удивило! Столько туристов!!! Не пройти в магазине. И все потому, что стоимость сувениров ниже баксов на 3-5-10 по сравнению с другими точками продаж. Торговля напротив отеля - все тоже что и раньше. Может мне показалось, но приставать торговцы стали чуть меньше. Раньше прямо чуть не за руки тянули, выходить к ним из отеля не хотелось! К слову, мы покупали майки, маску, купальник прямо в отеле. Дороже, но некритично. Как глянули на Джордж Клуни и давку соотечественников - ну его на фиг, так толкаться и не примерить ничего толком.

Уборка номера - отлично, реально все моют, полотенца регулярно новые. Оставляем по доллару - лебеди и слоники на кроватях из полотенец! Полотенца меняли ежедневно, а вот постельное белье за 8 дней так и не сменили ни разу.

Еше по номеру не могу не вспомнить о комарах. Брали фунигатор - не спасал. Утром все покусаны.

Кондиционер - работает отлично, холодит мгновенно. Но - гул как в самолете. Для нас это не критично, но это для нас. Выбора все равно нет - с открытым балконом спать не получится (комары).

Отель заполнен весь под завязку реально. Но мест хватает всем. У некоторых на руке сразу 2 браслета желтый (Village) и синий (Island). Указанная категория гостей пользуется сразу ресторанами и барами на территории двух отелей + алкоголь иностранного производства бесплатно. Как мотивация было бы здорово чтоб постоянным гостям можно было получить именно такие браслеты.

Wi-Fi в отеле работает только на рецепшен. В этом направлении отелю есть куда стремится.

Обратная дорога в аэропорт - заказали такси из отеля (оплата на рецепшен 10 долларов), в отеле обернули чемоданы (по 5 долларов за штуку). Трансфер на такси от отеля выше всяких похвал - быстро, опрятно, четко и тактично. Жалею, что не заказал с аэропорта трансфер по прилету.

На встречу с гидом не ходили. Из опыта прошлых 2 посещений - гид нам 30 минут впаривал только экскурссии. Никакой информации и помощи от него не было. На этот раз не пошли на встречу с ним и не реагировали на его записочки под дверью. За помощью по всем вопросам обращаться следует или на рецепшен или к Ирине, представителю отеля на рецепшен.

Досмотр на вылет в аэропорту очень жесткий. Посетил бизнес-зал аэропорта. Там все плачевно - горячей еды нет вообще (и не хотелось после отеля, но НЕТ), алкоголя нет (включая пиво). Только кола, чай, вода. Интернет никакой (скайп не грузит даже). Смысла в таком бизнес-зале ? Спустился в Дьюти фри, купил бутылку отличного французкого вина и шоколадку. Так даже штопор в бизнес-зале не найти. К слову, в прошлый раз работник бизнес -зала встречала гостей в зоне контроля, проводила без очереди - сейчас и этого нет.

Итог: все просто супер! Здорово! Смело и однозначно можете бронировать этот отель! Много семей с детишками. Нам тут нравится однозначно ! Не исключаю, что и в четвёртый раз с семьёй выберем Nubian. Как здорово окунуться в лето когда дома уже снег.

Совсем не понимаю негативных отзывов по данному отелю. Они или заказные или написаны конкурентами. Другого объяснения просто нет.

Спасибо большое всему персоналу и менеджменту отеля, персонально Ирине, - вы одна команда, вы все молодцы, ваши старания по улучшению отеля видны. Огромный прорыв с питанием (диетическое всегда). Работа с персоналом отеля на лицо. Все знают свои места и роли, все приятны и улыбчивы, никакого вымогательства и готовность всегда помочь. Аниматоры и торговцы не достают. Вы создали отличную атмосферу для отдыха и расслабления на своей огромной, зеленой и ухоженной территории. Всем друзьям и знакомым буду вас рекомендовать, уверен что вы не подведете. Надеюсь на встречу в 4 раз (по крайней мере моя жена и дочь на этом очень настаивают).

P.S. Прошу прощения за некоторую сумбурность в отзыве. Дело в том, что отзыв был написан в отеле, но из Египта его невозможно разместить, пришлось немного корректировать и отправлять уже из дома.