Alexius Beach Hotel 4*

Отдыхал с семьей в отеле Beldiana c 20 по 29 сентября 2018 года. Далее по пунктам постараюсь максимально объективно описать его:

Сервис.

При покупке путевки предлагалось на выбор две категории номеров - эконом и стандарт, разница в стоимости составляла около 7$ в сутки. Почитали отзывы и решили не рисковать, приобрели два номера стандарт - один для нас с женой и трехлетнего сына, другой для тещи с тестем. Прибыли в отель вместе с еще одной компанией с нашего рейса уже под полночь. На ресепшн началась непонятная возня, долго не давали номера, предлагали сначала сходить на поздний ужин, потом разобраться. Мы наотрез отказались ужинать, пока не заселимся. Тогда нам предложили на выбор три варианта: 1. Заселиться впятером в семейный номер (две смежные комнаты, одна ванна с душем) с последующим переселением в два стандарта; 2. Два номера эконом в полуцокольном этаже (сырость и плесень); 3. Два номера эконом в отдельном корпусе через дорогу. Пришлось согласиться на первый вариант, при этом взять слово с подошедшего старшего администратора, что нас переселят на следующие сутки. Как потом оказалось, нам очень повезло, в большой степени благодаря нашей настойчивости. Прибывшую с нами компанию заселили в корпус через дорогу. Он представлял собой полузаброшенный соседний отель, который владельцы Beldiana арендуют для расселения по категории эконом. За услугами питания, бара, бассейна и т.п. им приходилось ходить в основной корпус. Кроме того, постояльцы жаловались на грязь и сломанную сантехнику. На следующий день в районе обеда мы, собрав вещи, подошли на ресепшн напомнить о нашем расселении в два отдельных номера. Девушка за стойкой долго копалась в компьютере, звонила куда-то и в итоге объявила, что расселить нас не может из-за отсутствия в отеле свободных номеров стандарт. После разговора на повышенных тонах появился старший администратор, и я напомнил ему о данном слове, только после этого нам выдали ключи от двух номеров. Почти треть номера на втором этаже занимал подиум высотой около полуметра, облицованный плиткой. Дверь с подиума вела на небольшой балкончик, нависающий над зарослями кустов вдоль проулка. Второй номер на четвертом этаже был намного меньше площадью, зато имел довольно большую лоджию, которая выходила на общую зону с бассейном и сценой, на которой проходили вечерние дискотеки. Почти весь номер занимали три кровати. Мы решили занять с ребенком более тихий номер на втором этаже, о чем сказали администратору и попросили поставить туда дополнительную детскую кроватку. В течение дня я еще раз подошел на ресепшн и напомнил об этом. Вечером, когда ребенку уже нужно было спать, кроватки все еще не было. Я снова спустился на ресепшн и попросил ее поставить, на что администратор ответил категорическим отказом, мотивируя это тем, что склад закрыт, свободных кроваток нет, старшего администратора нет и вообще мой вопрос он решать не собирается. Я максимально спокойно требовал обеспечить нам оплаченные услуги, на что молодой человек реагировал неадекватно, все больше распаляясь, в итоге пообещав нам вызов полиции и депортацию из Турции. Поняв, что дальнейший диалог бесполезен, я попросил помочь тестя перетащить третью кровать из их номера в наш. В дальнейшем администрация никаким образом не пыталась урегулировать эту проблему. К счастью, больше не возникало ситуаций, требовавших помощи на ресепшн. Каждый день мы наблюдали в холле слезы и скандалы с другими приезжими, связанные с заселением. Один раз вечером видели драку между двумя нетрезвыми постояльцами и работниками, причем зачинщиком был местный диджей. Мы люди очень непривередливые, неконфликтные, много путешествуем, но впервые столкнулись с подобным отношением. Вообще, обстановка в отеле была напряженная и нервозная, чего мы в предыдущие поездки в Турцию мы даже представить не могли, всегда поражаясь гостеприимству и жизнерадостности турков.

Номер.

Номер нам достался довольно аккуратный, но не без мелких недочетов. Например, отпадала рамка спинки кровати. Сантехника старая и ржавая, но в рабочем состоянии. Пульт кондиционера не работал из-за севших батареек, пришлось просить уборщиц заменить их. Убирались ежедневно, вполне добросовестно, пытались даже крутить фигуры из полотенец. Небольшой дискомфорт доставляло то, что соседние балконы находятся близко и визуально никак не отгорожены. Второй номер был в худшем состоянии, мебель разваливалась, и тестю пришлось самому затягивать шурупы петель во всех дверцах.

Пляж.

При выборе отеля обязательным условием была близость к морю. В случае Beldiana это условно первая линия – до пляжа нужно идти через небольшой пустырь, ограниченный с одной стороны мощным забором резиденцией президента Казахстана, с другой стороны стихийным палаточным городком рыбаков, торгующих креветками и рыбой. Пляж, рассчитанный на два отеля, очень маленький, люди буквально сидят друг на друге. Лежаков категорически не хватает, занимают с вечера, в худших традициях, постелив полотенца с камнями. Дно состоит из очень крупной гальки и валунов. Мы были готовы, купив специальную обувь для плавания, однако тесть был без тапок и сильно порезал ногу, а я сильно порезал руку об острые как бритва ракушки на камнях. Но самым неприятным была близость заводи для рыбацких лодок, из-за чего вода была мутная, грязная и очень неприятно пахла. После первого раза решили на пляж отеля больше не ходить, а купаться на общественном пляже Бельдиби, до которого нужно идти метров 300 по главной улице. Вода там намного чище, сам пляж довольно грязный, весь осыпан окурками и лузгой от семечек. Обычно довольно многолюдно и найти свободный лежак не просто. Все они принадлежат рядом находящимся отелям, постояльцы которых могут занимать лежаки бесплатно, нам же приходилось платить по 2$ за место. Присутствуют бесплатный туалет, душ и кабинки для переодевания. Дно – та же крупная галька и валуны, но в некоторых местах от них расчищены заходы в море. В паре километров от Beldiana рядом с заброшенным туннелем Бельдиби есть дикий пляж с крупным песком. Добраться до него довольно сложно, придется спускаться по горной тропинке, но прекрасные виды и чистейшее море стоят этого.

Питание.

Чувствовалось, что на продуктах очень экономят, при этом пытаясь максимально разнообразить меню. Из мясного обычно один вид колбасы и рагу с овощами или что-то типа фрикаделек, иногда давали наггетсы, курицу. Пару раз от рагу ощутимо воняло тухлятиной. Скорее всего, в качестве ингредиентов использовали то что осталось с предыдущего дня. Нарезку помидоров вообще не меняли, только добавляли новые. Фруктов практически не выставляли, иногда давали безвкусную дыню, яблоки или апельсины.

Бар.

В наличии было пиво, вино красное и белое, раке, водка, джин, виски. Весь алкоголь наливают в одноразовые стаканчики 200мл, не более двух штук в одни руки, что в случае с пивом очень неудобно. В начале нашего отдыха пиво было терпимое, затем завезли другой сорт, который запахом напоминал компостную яму, и пить его было просто невозможно даже в холодном состоянии. В любом случае, ближе к вечеру пиво заканчивалось. Вино, на удивление, вполне сносное. Крепкий алкоголь, как и везде в Турции, очень специфический.

Территория отеля.

Территория по большей части достаточно ухоженная и зеленая, все расположено очень компактно. За сценой среди хоз. построек присутствует заброшенная детская площадка. В холле и на крыльце работает бесплатный Wi-Fi. Бассейн достаточно большой и чистый, на лежаках вокруг всегда достаточно свободного места. Детский бассейн не работал, что доставляло массу неудобств – ребенок купался в глубоком общем бассейне, куда его нельзя было отпустить без надувных нарукавников или жилета. Также на территории есть аварийный корпус, в котором обитают работники отеля.

Развлечения.

Днем, насколько я понял, из-за невостребованности, какая-либо анимация отсутствовала. После ужина проходила детская дискотека, на которой девушка-аниматор танцевала с детьми, иногда рисовала аквагрим. Затем начиналась дискотека для взрослых с самыми различными конкурсами, заканчивающаяся ровно в 23.00 по местному времени. На второй день отдыха посетили хамам при отеле. Он оказался грязным и неухоженным. Посидели в сауне, затем нам сделали небольшой массаж в турецкой парной и на массажном столе, потом маску на лицо. Естественно, нашли у всех какие-либо проблемы с организмом и очень настойчиво предлагали пройти недельный курс. Несмотря на наличие у работников хамама самых различных дипломов, массаж мало походил на лечебный, и мы отказались.

Экскурсии.

Как обычно, на встрече с отельным гидом он настоятельно рекомендовал брать экскурсии только у него и рассказывал страшилки про фирмы с улицы. По факту, в экскурсионных фирмах цены были процентов на 20-30 дешевле. Мы покупали на стороне поездку в океанариум Антальи, остались довольны сервисом. Цены и программы по Бельдиби везде одинаковые, цент в цент, поэтому можно не выбирать особо, идти в ближайшую к отелю фирму через дорогу.

Окрестности.

Бельдиби – очень маленький городок, в основном состоящий из отелей, расположенных вдоль главной улицы, традиционно названной в честь Мустафы Кемаля Ататюрка. Каких-то достопримечательностей там нет за исключением еженедельного уличного рынка. Присутствует несколько прокатных фирм, где можно взять по часам трехместный электромотороллер, на котором очень удобно ездить на дикий пляж. Можно просто покататься по окрестностям, например до дорожного знака «Beldibi». До ближайших крупных городов – Антальи и Кемера можно добраться за полтора доллара на автобусе, которые ходят буквально каждые пять минут. Остановка находится прямо у ворот отеля, но долмуши останавливаются только по требованию, нужно поднять руку.

Шопинг.

Недалеко от отеля есть минимаркет, где можно по приемлемым ценам купить все необходимое туристу – от продуктов и алкоголя, до бытовой химии и игрушек. Вдоль центральной улицы расположена масса магазинчиков, продающих сувениры и одежду. В самом отеле работает коммивояжёром весьма навязчивый Аслан, организовывающий поездки в Кемер по магазинам одежды из кожи и меха.

Вывод.

В последнее время владельцы отелей пытаются по максиму сэкономить на всем, сохранив уровень предыдущих лет. Я прекрасно понимаю, что за небольшие деньги не стоит ожидать качественного сервиса, но не готов терпеть откровенное хамство и пренебрежение к гостям. Я бы не рекомендовал для отдыха отель Beldiana из-за общей напряженной атмосферы и отношения персонала. Да и каменистому дну пляжей Бельдиби я в следующий раз предпочту прекрасные полупустые песчаные пляжи Аланийского направления. Мой отзыв может показаться негативным, но я специально заострил внимание на отрицательных моментах, чтобы предостеречь туристов от наших ошибок. Мы в любой ситуации пытаемся найти что-то хорошее и в целом остались довольны отдыхом, потому что Турция – прекрасная страна!