Отдыхала Парой в
ноябре 2018
- Не рекомендую отель
19.11.18 - 24.11.18
1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Отвратительно
Начнем с заселения. Номер попросили с видом на море и больший. Дали с видом на море за 100$ без чека маленький. Ок.
По питанию - приехали в 9 утра, голодные, спросили про завтрака, ответ на ресепшн-далите моему коллеге 5$ и позавтракаете. Ок.
Уборка-отврат. Только мусор и постель, мальчик уборщик постоянно вымогал чаевые, говоря что у него можно купить кофе и чай и халаты в номер (!!!).
Еда-есть можно только курятину пережареную со вчера. Овощи и фрукты безвкусные. Ок. Потерпим. Отдыхать же приехали)) ездили ужинать в город 5 дней из 7 в хорошие рыбные рестораны.
Выезд. Кульминация!!! После нашего выезда мальчик уборщик сломал полку винашем номере!!!! Сам!!! Видимо чаевых в 1$ ежедневно было мало! Заставили платить 60€, иначе не отдавали чемодан, а у нас рейс!!!! Старший отеля принес фото сломаной полки неизвестно откуда и милостиво дал «дискаун» на оплату. Вывод: русские туристы с деньгами, езжайте лучше в султан гарденс!!! Вот это пятерка на уровне!!!!
Территория отеля
Номера
Уборщик «поблагодарил» за доллар чая
Плюсы отеля
большая территория
Минусы отеля
еда
много
Добавлено
08.12.18
20:15
(976 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:58 11.12.18
Здравствуйте, Cnezhana!
Мы благодарим Вас за выбор нашего отеля Charmillion Club Resort.
Нам бы хотелось поблагодарить Вас за комментарии, что очень важно для совершенствования качества обслуживания.
Мы сожалеем, что не все Ваши ожидания были оправданы. Мы приносим извинения по поводу некорректного поведения персонала. В данном случае советуем информировать менеджера или службу Guest Relation для возможности принять необходимые меры незамедлительно
Еще раз спасибо за Ваш отзыв. Мы будем рады приветствовать Вас снова в ближайшем будущем.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
20:50 04.01.19
Ужас какой.
Добавить комментарий
Добавить комментарий