Отдыхал С семьей в
декабре 2018
- Не рекомендую отель
01.12.18 - 10.12.18
3.3
3 размещение
3 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Как нас игнорировали.
В данный момент находимся в отеле ( муж, я, ребёнок 2х лет)
Заселились 27 ноября в номер де-люкс. Бронировали и выбирали сами, специально с ванной для ребёнка. При заселении номер понравился, большой, большая кровать, диван, столик, стол, две тумбочки, зеркало, большой холодильник, большой шкаф, телевизор, чайник. В итоге: входная дверь жутко скрипит, в паркете огромные дырки, скрипит ужасно, очень темно в комнате и в ванне, лейка в стене, не снимается. Горячей воды не было до 2.12. Когда мы спросили про воду, нам обещали 30.11 будет. Но… в итоге нам предложили ходить мыться в другой номер. Как подмыть ребёнка холодной водой! Были и другие не предвиденные обстоятельства( с ребёнком бывает такое) вода ледяная. Нам не предложили переселение, хотя в других номерах были бойлеры. После 2.12 что бы была хоть какая-то тёплая вода, её надо сливать по 15-20 мин и то она тёплая. А утром и в обед и такой нет. Только часов 22.00 можно добыть тёплой. На наш вопрос, как нам мыться, они только извинялись и всё на этом! Учитывая что номер не дешёвый, качество цене не соответствует вообще!!!
Персонал не приветливый, не здоровается, внимания ноль к жильцам. В Азии не первый раз, но с таким отношение первый раз сталкиваемся! Завтраки обычные, лапша, бекон, оладьи, овощи, фрукты. Спа центра и джакузи нет, на сайте пишут что есть. Бассейн с обычной водой, хлорированый, не чистый. Территория маленькая, зелёная, ухоженная. Ребёнку вообще не где по гулять. Мебель в комнате нормальная, матрас хороший, подушки приличные. В итоге мы написали на сайт о компенсации за отсутствие горячей воды и не соответствие цены на номер. Два раза нам на ресепшн говорили приходите завтра. Сейчас все выясняем.
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ comment.user.name }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Плюсы отеля
зелёная территория
Минусы отеля
персонал
нет горячей воды
темнота в номере
скрипучие полы и дверь
Добавлено
10.12.18
07:28
(1 696 символов в тексте)
моё Cпасибо
07:29 10.12.18
Не приедем в этого отель и рекомендовать его не будем.
13:37 09.04.19
Здравствуйте, тоже планируем поездку с ребёнком 2 лет, подскажите где и главное что вы кушали с ребёнком. Были в этом отеле несколько лет назад
14:14 09.04.19
Если вы ещё не купили билеты, то я не советую этот отель:( с завтраками там нет проблем и кафе очень много, в кафе и завтраки и еда «наша» есть. Есть ресторан с нашей едой, даже два. Доставку у них заказывали, все вкусное и свежее. Макдональдс рядом есть. Но знаете, ребёнку совершенно не где было бегать:( Территория маленькая.
07:24 12.04.19
Екатерина, спасибо за ответ. Будем думать)
07:26 12.04.19
Я думаю, там у всех отелей такая проблема - маленькая территория( а где большая, это уже 5*, и это уже другие цены...
07:27 12.04.19
А заказывали еду с доставкой в кафе с русской кухней?
07:51 12.04.19
Территория просто не для 1,5-2х летних детей. А про доставку я же написала, заказывала. Суп куриный и борщ. И просто к ним ходили в ресторан кушать. Все очень вкусно
Добавить комментарий
Добавить комментарий