3
3 размещение
3 сервис
3 питание
Этот отель не 4 звезды
Добрый день ! Я не ханжа и не сноб и отдыхала во2*,3*,4*,5* многих отелях Хочу поделиться своей поездкой на остров в декабре. Самолет прилетел в 7,35 утра. Анексу спасибо ,что быстро добрались до острова. А дальше все пошло как в цирке. С большого автобуса нас пересадили на микроавтобус и повезли до отеля. 8,40 Высадили на дороге и в отель нас никто не проводил Добирались сами. Придя на ресейпшен нам сказали .что заселение будет в 14 час. Но это нормальная практика и к этому мы были готовы и ушли гулять к морю. 13,55 мы пришли в отель и стали ждать заселение в Де люкс....НО нам сказали.что для нас номер еще не готов и надо ждать 1 час.Мы были не одни в такой ситуации и решили ждать пока все утрясется, в итоге нас заселили только в 17 час.Пошли в номер и ужаснулись,Нам дали номер с выходом на вентиляционную шахту кухни.которая гремит все время не переставая. Собрав все силы мы отказались от номера . Но они пошли нам на встречу и через еще 1 час дали номер выше этажом в стороне от шахты. Спасибо русскоговорящей Оксане которая работала в это время там.сейчас переводчика нет и последнее время общались через яндекс переводчик. Номер был вроде хорош.но когда мы ждали номер то наши россияне частично выезжали из отеля ..И мы слышали.что кто- то что-то сломал и надо за это оплатить , Кстати депозит в отеле не берут и это +. В номер. куда нас заселили ,я вызвала инженера и зафиксировала все неисправности. Была сломана крышка унитаза-заменили,перегоревшие лампочки- заменили,в раковине сломан слив и засорена канализация-только ее и прочистили. Для отеля 4 * полагается хотя-бы на 1 чел по 3 полотенца. но было только банное.ручных не было и как нам сказали не положено. Но мы добились .чтоб нам дали ручные полотенца. которые у нас успешно забирали и обратно не положили. Каждый день методом переводчика на тел. добивались их возвращения.Мог бы помочь нам отельный гид РАСИМ от Анекса, который был в это время в отеле,но ему было не до нас,Продажа туров это святое .чем приезжий турист.Попросили ему помочь нам при заселении .он сказал что узнает и куда-то сквазанул и и до следующего дня мы его не выдели. туры мы у него не брали.т.к сами до этого все объездили.Скажу больше.когда нам надо было выезжать информации было ноль! Обещал позвонить и информировать, бумажной информации тоже не было и пришлось идти на ресейпшн и просить их набрать его номер с их тел.т.к на наши он не отвечал и узнавать время выезда из отеля , вылета, ,азрапорт, Кошмар, а не гид.Пляжные полотенца получили сразу при заселении и потом только меняли. Ночью выяснилось .что у нас матрасы по краям слаживаються пополам и мы скатываемся как колобки .спали в обнимку-сближает! Про простыни, мы читали отзывы.что они в дырочку.это еще ерунда, нам и пододеяльник в большие дырочки достался! Белье ни разу не меняли.только переворачивали простынь и застилали постель, Мы по дырочкам определяли, Уборка В номере проходила 17,00 . С пляжа приходили -как не уходили. В отзывах писали что отключают горячую воду или холодную им крупно повезло! Счастливчики! У нас 3 дня не было вообще никакой воды,с пляжа соленый придешь.а вам тут сюрприз!!! Вода включалась вечером! Про уборку номера говорить ничего не хочу. как везде. Мы к этому относимся с пониманием. у них не хватает персонала ,они тут все замыленные, Про питание- для меня всего хватало. но если с детьми сюда нельзя! Для них кроме хлопьев ничего нет ,йогурты и т.д забытое прошлое. Кошек ,как писали ,я не видела. Обработка территории от москитов проводилась.но не ночью.а в днем .когда все пришли после пляжа-чуть не задохнулись. Сам отель красивый.но у него плохой хозяин.не следит за ним.не ремонтирует и поэтому все изношено ,даже уличные обеденные столы повело от дождей и повылазили на столешнице гвозди. Большой плюс этого отеля .что он находиться рядом с пляжем.работники отеля из кожи лезут, чтоб вам помочь и вы хорошо отдохнули и забыли про все неудобства-спасибо им ! Фото выставлять не буду. Кто решит поехать сам увидит минусы и плюсы,Самое главное нам повезло с погодой! Чистое, прозрачное море а весь негатив забудится ! Берите с собой хорошее настроение и если вы активные.то вам будет хорошо! И напоследок-Активные молодые люди .если будите кататься на водных мотоциклах; будьте аккуратны, перед отъездом молодые ребята прокатились по воде. задели друг друга мотоциклами и у одного образовалась трещина в корпусе мотика, Содрали1500 долларов .по договоренности без полиции и это еще хорошо обошлось. С полицией был бы штраф.мед. освидетельствование-пить нельзя, тюремн. срок и выплата неустойки за ремонт, И как потом уже оказалось( берег решил) -он уже был шпаклеван, после ремонта, т.к у 2го не было никаких повреждений! Кстати в номере у телевизора. есть 3 русских канала. надо искать их
людмила оценила сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
3.4 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
1.3 Сервисы для детей
3.8 Удобство расположения
4.3 Номера
3.8 Инфраструктура отеля
18:05 19.12.18
отдыхайте с настроением
Добавить комментарий
Добавить комментарий