3.3
4 размещение
3 сервис
3 питание
Простенький отель
Заселение в отель с опозданием на 1,5 часа. Красивая территория-здесь видно что постарались садовники,но инфрастуктура отеля устаревшая, работает 1 из 2-х кабинок фуникулера. В номере все старенькое, потрепанное.1 бутылка воды в номер, если хотите дополнительную-2 $. Сервис хромает-например поздний ужин,который мы сначала заказали на рецепшене, потом еще перезвонили из номера и напомнили, так и не получили вообще. Питание одно и тоже весь отпуск, никакого разнообразия, на уровне 3-ки. Кофе зерновой -2 $. Салфеток на завтрак нет вообще никаких. Нет нормального пантона, жилеты платные -2 $,за 1 день. Даже за дополнительные деньги здесь тяжело получить нормальный сервис. Отель не советую.
15:57 14.01.24
Уважаемый гость,
Нам жаль слышать, что ваше пребывание у нас не оправдало ваших ожиданий. Мы понимаем, насколько важно иметь приятный и комфортный опыт, и приносим извинения за любые неудобства или разочарования, которые вы могли испытать. Ваш отзыв имеет для нас неоценимое значение, поскольку позволяет нам определить области, где мы можем улучшиться и обеспечить лучший опыт для наших гостей. Мы ценим ваше понимание и надеемся, что вы дадите нам еще один шанс превзойти ваши ожидания в будущем. Спасибо, что поделились с нами.
С наилучшими пожеланиями
Вера Алентьева.
Сотрудник по работе с гостями
Добавить комментарий
Добавить комментарий