Sunis Evren Beach Resort & Spa 5*

Ох, уж этот Санис...С одной стороны, каких-то очень серьезных недостатков нет. С другой стороны, постоянно натыкаешься на определенные недочеты, непродуманность, даже некоторую дискриминацию. Вроде бы, мелочи, но мнение об отеле складывается неоднозначное. И уж точно это не тот отель, в который хочется вернуться. Но обо всем по порядку.

Отпуск начинается...

А начинался он с задержки рейса, в результате чего утреннее прибытие в отель плавно смещалось на послеобеденное. Наземное обслуживание в этот раз было от Kilit Global. Ранее с ними не сталкивались. Понравилось то, что учли задержку вылета и в отель доставили быстро, без остановок, мы даже успели на обед. Трансферный гид не "грузил" экскурсиями, не запугивал обязательностью отметок в ваучере, лишь ограничился интересной информацией о Турции и своеобразной мини-экскурсией на пути аэропорт-отель. Аналогично отельный гид (на следующий день мы все же с ним встретились, хотя уже решили, что больше не будем ходить на подобные встречи), написал свой телефон, сказал, где будет инфо об обратном вылете, если что, звоните/пишите. Большой плюс за это гиду. Не понравилось, что обратный трансфер был запланирован компанией уж очень заранее. Нас было всего 4 человека, все на один рейс, время рейса не переносилось. Тем не менее, забрали почти за 5 часов до рейса. В итоге, пришлось еще больше часа (после прохождения всех таможенных процедур) ждать начала регистрации.

Заселение и номер.

Тут ничего оригинального. Встретили, приветственный коктейль и ключи от номера (время прибытия 13.30). По своему опыту знаю, что за редким исключением (например, 2 раза в Commodore Elite давали супер-номера, даже выше категорией), в немецком отеле попытаются заселить в "дыру". Ну или мне так везет (в Эвренсеках отдыхаю, наверное, уже 8й или 9й раз). Денег, правда, тут никто не просил (да уж, за стойкой был сам шеф ресепшна - должностью дорожит):). Сопроводительное письмо от известного ресурса отзывов даже брать не хотел, вроде как не видит его, берет ваучер и все. А в письме расписано, что у туриста "золотой статус", будьте к нему внимательны, а то напишет про вас потом отзыв)):). Вот и пишу)). Короче, плевать они хотели на ваше мнение.

Достался номер 1114, в самом дальнем корпусе и на низком этаже. Вообще, был забронирован Std. Честно, боялись попасть в эконом, т.к. нигде особо не прописано, чем они отличаются. На сайте отеля есть указание на 2 односпалки в экономе. В нашем номере была 1 двухместная кровать и 1 односпальная. Скорее всего, у нас был Std-номер, но, думаю, один из худших. Понятно, что на Sea View никто не рассчитывал. Но все же номер- реальная "дыра" как внутри, так и по виду из окна; как по обстановке, так и по уборке.

Итак... Сам номер находился на первом этаже, над рецепцией, в дальнем от моря корпусе. Сравнив его с другими корпусами, сделали вывод, что здесь очень давно не было ремонта. Особенно "приятно" было созерцать дырки в ковролине. Мебель номера тоже добитая, благо, что сантехника была в рабочем состоянии. Сам санузел маленький, из мыльных принадлежностей здесь нет привычных баночек-бутылочек, только кусочек мыла, диски-ватные палки. К слову, даже этот минимум-набор потом не пополнялся. Как я уже отмечала, мебель в номере, видавшая виды. Но шедевр-шкаф-купе. Такого еще нигде не было. В отделении, где должны быть полки - полки есть, но их ширина....10 см. И что туда можно положить, разве что баночку от шампуня поставить. Короче, мало того, что сам шкаф чуть живой, так еще и вещи в принципе некуда деть.

Теперь о видах из окна. Вид на соседний отель, который очень близко. Кусочек моря справа, снизу - "тропа" для хозяйственного персонала отеля, их столы-стулья для отдыха, и далее место для разгрузки машин, подъезжающих к хозблоку. Понятно, что с тишиной будут проблемы. И они реально были, в первую же ночь (видимо, грузили пивные кеги или нечто подобное; было такое чувство спросонья, что какой-то экскаватор что-то железное сгребает ковшом). Но такие шумы были недолго по времени, не каждую ночь, или мы просто не слышали. Так мы прожили неделю. Оказалось, все самое интересное нас ждет впереди.

Поскольку уборка в турецких отелях вопрос спорный, а мы в номере не свинячим, а перед тем, как заселиться, еще и сами его "доубираем", то горничная нам как-то без надобности, разве что мусор выбросить из урн и полотенца заменить. Здесь она упорно хотела у нас убирать, удивлялась табличке "не беспокоить" на двери. Дней через 5 мы ее пригласили, оставили чаевые и записку на турецком с просьбой принести пляжную сумку, т.к. при заселении ее не оказалось. Результат- сумки нет, уборки тоже не заметно, чаевых нет. Короче, вынесла мусор, пополнила минибар, заменила полотенца. На этом все. К слову, про сумки. Они как бы есть, и их как бы нет. Их нет для СНГ. Для немцев есть, даже по две на номер. На нашем этаже, через 2 номера, заселилась пожилая пара немцев. Утром на пляж они шли с двумя новенькими сумками. На ресепшне нам сказали, что сумки закончились. Ну да. Когда указали на немцев, был ответ- они их привезли с собой. Вот так вот. Непонятно одно, зачем на мелочах отель выставляет себя в таком свете. Есть в концепции - должно быть по факту. "Закончилось" - это не ответ, тем более, что не закончилось. И какие дальновидные немцы. Знали, что закончилось, и умудрились аж две новые сумки с собой притащить.

Далее про уборку. Опять очередное "вах-вах", почему не хотите, чтобы я у вас убрала. Ну вроде можно и полотенца сменить- решили мы и запустили ее через пару дней снова. Чаевые не оставляли-там не за что их было давать. Вот тут и произошло с нами впервые за все годы поездок "веселое" событие. Возвращаемся в номер и видим проделанную "уборку" - на полу грязь в виде чужих волос; 1,5 бутыль с водой пустую забрала, новой не дала - обойдетесь; поменяла постельное белье (тут, извините за подробности, она его, наверное, с пола брала застилать - куча черных волос под одеялом - фу и бе, для меня это предел всему). Дальше было еще "чудеснее". Во многих отелях рекомендуют грязные полотенца бросать на пол, если хочешь заменить. Но мы так не делаем. Складываем где-то в ванной, на кровати или еще как. Ну для надежности, а вдруг не заменит, а назад повесит ):. В нашем номере было только одно кольцо для маленького полотенца - мы одно повесили и пользовались им, а второе чистое положили в ванне на полочку, где банные, даже под одно из банных, т.к. мы их не планировали менять. Так вот. Старое использованное полотенце так и осталось висеть на крючке, на верх его было повешено замененное. Это замененное полотенце было грязным, не застиранным, а грязным, до него страшно было дотронуться, со следами чьи-то ног. А наше запрятанное чистое полотенце (и не лень ей было лезть под банные) горничная забрала. Отсюда вывод, в этом отеле чаевые горничным надо давать для того, чтобы не нагадили. Возможно, конечно, что у нас была специфическая горничная, и в других корпусах и на других этажах ситуация была иной. Но у нас было так.

Еще немного о "нюансах" номера, из-за которых нам после 10 дней проживания пришлось его сменить. На -1м этаже, как оказалось, находится помещение для дискотек. Первое время то ли она не работала, то ли ее включали тихо, мы никаких звуков не слышали. Но затем стало невыносимо. До 2х часов ночи тряслись стены, чуть ближе к лифту при выходе из номера – вообще дурдом. Попросили сделать потише, сказали что-то вроде ок, но шум прекратился только с окончанием самой дискотеки. В итоге после двух таких ночей попросили заменить номер. Номер менял опять шеф рецепции с недовольным видом, искал, видимо, какую бы еще дыру предложить. В результате опять тот же корпус, только последний этаж под крышей, вид на речку и по расположению еще чуть дальше от моря. Особенности этого номер (что важно для фактически окончания сезона)- балкон без крыши, во время дождя – все мокрое. Внимательно надо ступать в тапках на балконный пол – навернуться можно очень легко. Но тут хоть было тихо и вид гораздо лучше (номер №1407). В номере был чуть побольше коридор. А так все тот же добитый корпус с добитой мебелью и сантехникой в номерах. Вышеупомянутый шкаф тоже присутствовал.

С размещением заканчиваем. Теперь о питании. Санисы традиционно им славились. Но то ли конец сезона так на них сказался, то ли уже наметилась общая тенденция к скатыванию, но питание можно сказать разочаровало, а вкупе с обслуживанием, вообще отбивает всякую охоту повторить этот отель. Не буду много писать о положительных сторонах, больше отмечу, на мой взгляд, недостатки. Итак, завтраки. Одни из самых неинтересных, хотя турецкие завтраки я очень люблю. В Санисе у меня впервые была дилемма, что взять. Обычно утром тут было: порошковый омлет (честно, гадость еще та, взяла 1 раз), сырная нарезка – пару видов сыра, самых обычных, часто заветренная; мясная нарезка – очень часто несвежая, слипшиеся куски, ее даже коты не хотели есть; яйца вареные вроде 3 и 5 минут, на самом деле не факт, что все они не варились больше; яйца жареные; отвратительный картофель (в этом отеле с ним беда, даже картошку-фри умудрялись испортить); булочки привозные (но это если рано приходить, к концу завтрака могло не остаться, их не пополняют); йогурт пару видов, варенье, джем; мед в сотах (правда, есть сомнения в его качестве). Апельсиновый сок – жать самим, морковный – через официантов, можно и не дождаться, как и чая/кофе. Кстати, кофе из автомата мало того, что ужасный, так и еще его всего 2 вида, впервые такое вижу, чтобы на кофе из автомата экономили. Чай заварной турецкий брали сами, кофе через официанта 1 раз довелось попробовать – он значительно лучше, чем из автомата. Но получить его проблематично – он для немцев. Доходило до смешного. Пришли на завтрак, нашли пустой стол (кстати, это тоже иногда была задача найти пустой стол, а если нашел – или не убрано, или нет приборов; вроде конец сезона, но людей, особенно в начале нашего отдыха, было очень много), на нем чашки, чистые, перевернутые и кофейник. Только решили присесть, подходит официант, забирает этот несчастный кофейник, ничего не предложил, а просто унес кофейник и все. И что мне надо было бежать за ним после всего этого с чаевыми? И такого хватало в этом отеле постоянно, даже напрягало. Ну любите вы немцев, любите на здоровье, но зачем так откровенно, некоторые аж унижались перед ними. Я была во многих немецких отелях этого региона, но такого раболепства, как здесь, нигде не видела. Было, конечно, пару официантов, ровно относящихся ко всем, но их далеко не большинство. Много людей, не справляетесь, не убираете во время столы, так дайте хоть самому напитки брать, так и тут возникали проблемы. Взяла со стойки пол открытой бутылки Швепса, чтобы налить нам 2 стакана – нельзя, подошел-забрал. И вот везде какая-то дурота. Понятно потом стало, почему за 5-10 минут до ужина немцы у закрытых дверей столовой топчутся. Нет, не оголодали, бегут столы занимать, а то если прийти «во вторую смену» хоть и найдешь пустой стол, но не факт, что он будет убран и будут приборы. Мы пару раз так ходили к началу, но в основном во второй половине. И да, некоторых блюд могло уже не быть, например, какой-то рыбы, или макароны могли быть сделаны «тяп-ляп» (взяли в начале ужина на пробу, были очень вкусные, со вкусным соусом; во второй половине ужина это блюдо уже было сделано не так).

Еще нюанс. Я не любитель хлеба, но турецкий хлебушек люблю. В Санисе с ним беда – неинтересный, пару видов, никакого разнообразия. С грустью вспоминали прошлую поездку в Камелию – небо и земля. Не было также халвы.

Не впечатлили и обеды. В принципе во многих турецких отелях они не самая сильная часть в питании. Не порадовали сладости: химические торты, сладости на манке, пахлава среднего качества. Так называемая кофейня – одно название. Находится на -1м этаже рядом со спа, в темном месте, неинтересный ассортимент. Не видела, чтобы там кто-то был за все 2 недели. Опять же с грустью вспомнился прошлогодний отель сети Камелия, с его чудесной кондитерской в Селине.

По напиткам особо не подскажу, не любители, пару раз брали коктейли – средненько. Ранее писали о красивой подаче- как-то не заметили, даже трубочку могли не вставить, намешают по-быстрому и по своему видению, пейте. Даже умудрились айс-кофи до такой степени гадким сделать, что пришлось вернуть- просто лед+вода, закрашенная молоком. К слову, тот же напиток в Санис Кумкой совсем иное дело. В Эврене складывалось такое чувство, что многие работают «на отвали». Айран все норовили налить в пластиковый стакан, приходилось говорить несколько раз, что хотим в стекле. Ну вот четкое деление у них – немцы и другие. Понятно, что стекло не дают на вынос, но не за столик же пластик приносить. Из любимого мною и испорченного в этом отеле – это гезлеме и пиде. Гезлеме вообще страх и ужас. Начинки берет откуда-то снизу, даже не видно, что есть. Абсолютно не съедобно, опять же в отличие от того же Саниса Кумкой. Пиде все черное снизу. Видимо, печь не чистится. Прям уголек. Кстати, его только в снеке давали. Хотя во многих отелях есть и в основном ресторане. Кроме того, в снеке можно было взять вафли «пластмассовые», курицу гриль, пиццу и кумпир. Ну и любимые немцами бургеры. Я их не ем, о качестве не знаю. Еще чуть позже в снеке можно было взять вареную кукурузу, мороженое (не в упаковке) нескольких видов, пару дней было вкусное клубничное, остальные виды - шоколадное, ванильное и какие-то еще.

Ужины можно охарактеризовать как «все лучшее сразу». Это самая сильная сторона в питании. Но все же, зачастую, к сожалению, хорошие продукты поварами были испорчены, как, например, переваренные креветки, которые стали резиновыми. Из того, что бывало на ужин (не каждый день, конечно) – кальмары, осьминог, форель, красная соленая рыба, баранина (ребрышки), мидии. Из фруктов- виноград, слива, арбуз (ближе к концу отдыха закончился), дыня, груши, яблоки, ананас, киви, грейпфрут, бананы, апельсины, лимоны, гранаты и очень вкусная хурма. Конечно, было бы лучше, чтобы все это разнообразие было не за раз, а какая-то часть в один, какая-то в другой вечер, чтобы та же соленая красная рыбка была всегда, а то получалось, что вот вам изобилие раз-два в неделю, а другие ужины уже вроде и не такие. Но по большому счету за ужины можно поставить 5, закрыв глаза на обслуживание. Продукты действительно закупались хорошие, но очень много чего было плохо приготовлено - переварено-пережарено. Даже жалко. Фишка ужинов в этом отеле-вечером нет заварного чая, только пакетики. Хочешь чая – топай в бар у бассейна. Как-то так.

Рестораны ala karte.

Были в трех. Понравился только итальянский: вкусно, красивая посуда, приятное обслуживание, душевная атмосфера. Мексиканский в представлении отеля – это очень-очень остро, ну чтобы в горле начался спазм, и очень-очень холодно, что пришлось идти одеваться в теплые кофты. Турецкий вообще позорище- долго, невкусно, и даже не по-турецки как-то ):.Хотя в моем представлении уж в турецком ресторане должно быть все на высшем уровне. Это ж ваше родное. Но да ладно.

А теперь несколько фраз про море/пляж- собственно то, ради чего едем в сезон в Турцию (ну, по крайней мере, мы).

Рядом с пляжем Саниса был кусок общественного пляжа. В предыдущие годы за счет этого было более менее комфортно в плане скученности. В этот же год, несмотря даже на конец сезона, людей было очень-очень много. Дело в том, что добавился пляж еще одного отеля. Его втиснули, иначе не скажешь, между Санисом и этим общественным. Даже вход на пляж Саниса использовался гостями другого отеля. Сам пляж отеля оставляет желать лучшего. Оборудование старое. Я имею в виду старые шезлонги с матрасами. Много матрасов, пардон, в плесени, давно пора заменить. И вообще заменить шезлонги на современные. Работа бич-боя - ни в какие ворота. Ежедневно протираешь сам столики, те же ужасные матрасы. Бич-бой ни разу не был замечен за уборкой пляжа. Мусор вынесет из урн и все. В результате неухоженный пляж, неухоженные лежаки. Понятно, что свинячат сами отдыхающие, но хоть иногда можно ведь пройтись с пакетом и подобрать все эти бутылки-стаканчики-трубочки. Нам вот не лень было, иногда выносили чужой мусор. Если бы он хотя бы раз в день это делал. Короче, пляж не лучший, даже на фоне соседей; хотя бы деревянный настил, ведущий к морю, отремонтировали, а то косой, прям ступенька, которую легко можно не заметить и навернуться, что в принципе и произошло (замечу, мы не пьем, на трезвую голову произошло). Итог -содранные колени.

Для тех, кого интересует анимация. Тут этакий лайт-вариант. Пару шоу совсем ужас (к примеру, было такое modern dance, танцевали нечто несуразное, кто, что умеет). Но были и достойные представления такие, как колумбийская сальса. В отеле веселый и доброжелательный шеф-аниматор Оззи, т.е. если захочется, вполне можно себя развлечь. Хотелось, конечно, чтобы звучало побольше национальной турецкой музыки, а не только немецкие песни-пляски, а то вроде как и не в Турцию приехал. Прочей европейской музыки тоже не было.

В этот раз мы развлекали себя сами поездками в Сиде, Манавгат, зашли и в Санис Кумой. В Сиде-Манавгате были уже n-нное число раз. По большому счету Сиде – это какая-то вечная реконструкция. Как по мне, так уходит дух древности из города. Все модернизируется, лакируется, а хорошо ли это?

Санис Кумкой выглядит посимпатичнее Эврена как внутри, так и снаружи. И дело не только в большей территории. Тот же коктейль айс-кофи, гезлеме, вафли приготовлены были гораздо лучше. Сходили мы там и на обед: обслуживание понравилось, ну не чувствовалась какая-то дискриминация или загруженность – подали, убрали, все было вежливо-культурно-оперативно. Вот и вопрос отсюда: то ли сеть Санис разношерстная такая – в одном отеле одни принципы, в другом – иные, то ли управляющий Эврена так организовал работу конкретно этого отеля.

Короче, думайте сами, решайте сами. Отель рекомендовать не буду, возвращаться в него не планируем. Но если кто поедет, может попробовать в столовых говорить на иностранном (не важно что – можно даже «Же не манж па сис Жур»). Очень помогает, проверено на себе – внимание гарантировано!