4.7
5 размещение
4 сервис
5 питание
Отличный отель, но есть одно существенное НО!
Привет будущим отдыхающим Гранады!
Были там летом 2018!
В отель приехали предпоследними из трансферного автобуса(везли около часа от аэропорта) и когда увидели наш отель со всем вечерним освещением - настроение улучшилось, Гранада безусловно впечатляет!!
Заселили сразу, так как было 23 00.
Это действительно хороший отель!
Аквапарк - сумасшедший, весело будет всем. И главное подьем наверх - на лифте!!
Вечерние шоу - 10 баллов!
Еда - приелась только к концу второй недели)))
Детский клуб ну прям на троечку - это вам не не Эла Кволити, увлекать детей не получается, хотя вроде девочки стараются, но как говорится по факту!
Алкоголь приличный только в баре на террасе отеля и лобби, в баре с живой музыкой. В барах возле бассейнов - только всё местного производства. Для себя отметили странную градацию барменов - от полных неумех - до настоящих ассов! Серединных вариантов нет))))))) С приличным алкоголем как раз работают профи, но только в зоне отеля.
А теперь подбираемся к главному и сильно огромному минусу! Вот скажите, граждане отдыхающие, хотелось бы вам, заплатив 260 000, бегать на ресепшн и просить чтобы у вас убрались в номере.???? И мы там такие были не одни! Сначала звонили - действовало, потом перестало - пришлось идти!
Никакой компенсации, извинений, комплиментов не последовало.... Они только разводили руками, мол мы в курсе, но ничего с клинингом сделать не можем
Надеюсь что к 2019 году они эту проблему решат и вы сможете поставить им все 5
Удачного отдыха!
Территория отеля
Рестораны и бары
Для детей
Рестораны и бары
Развлечения и спорт
Рестораны и бары
Отель
Территория отеля
Отель
Екатерина оценил сервисы
5.0 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
3.5 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
14:01 23.02.19
Здравствуйте. Расскажите по подробнее о номере. Территорию мы немного видели, когда были в прошлом году в аквапарке, а вот про номер хотелось бы узнать. Что в санузле: ванна или душ, есть ли мыльно-рыльное или везти с собой, халаты есть ли, сколько полотенец? Балкон есть? Покрытие пола: плитка, ламинат, палас? Мини-бар платно или бесплатно, что в мини-баре есть, как пополняют? Сколько кроватей в номере, есть ли отдельный диван или тахта? Спасибо.
16:01 09.04.19
Добрый день!
Все необходимое там есть. Мы тоже были в прошлом году и в этом году едем тоже. Халатики, тапочки, сумки на пляж и вся гигиена там будет. Только вот мочалочек не было. Мы купили их в магазине, рядом.
20:22 14.04.19
Здравствуйте Наталья! Скажите, в аквапарке отдыхают не только гости отеля, туда может любой попасть?
12:18 25.06.19
Извините, плохо настроены уведомления(( Только увидела ваши вопросы(( Если актуально - отвечу))))
12:20 25.06.19
В номере - Душ, Шампунь и Гель были, халаты были, на полу - плиткаю
Балкон - был
Мини бар был бесплатным, пополняли регулярно
Была одна двухспальная, одно односпальная и кресло
10:46 21.04.19
ответила в лс
Добавить комментарий
Добавить комментарий