2.3
3 размещение
3 сервис
1 питание
УЖАС!!!
Я никогда не пишу отзывы, но этот отель нельзя оставить без внимания, особенно читая положительные отзывы о нем. Отдыхали в отеле с 30.08.2018 8 дней. Нас две семьи с детьми 1,5 и 2 года. Я не умею писать много, но по факту перечислю все как было. Мы люди не привередливые и я никогда не обращаю внимание на уборку, смену постельного, отношение персонала и т.д. , обычно едем за солнцем, морем и хорошим настроением, но так как в этот раз отдых испорчен опишу все:
1. Заселение прошло быстро т.к. было уже почти 22:00, но на вопрос "Можно ли покормить детей с дороги?" ответили " ужин уже закончился, после 00:00 будет ночной суп". Т.е. этот день мы оплатили, тряслись почти 3 часа от аэропорта до этого "замечательного отеля" и теперь нам нужно ждать 2 часа до 00:00 (время когда дети уже спят), чтоб покормить детей((( ...хорошо, мы решили ждать и за это время попросили принести детям кроватки. В 00:00 вместо горячего супа были холодные макароны и что-то острое типо подливы...все!!! а в 00:30 в номере по прежнему небыло кроватки, после сотой просьбы в 01:00 нам принесли, а друзьям так и не принесли.
2. Номер большой, относительно свежий ремонт, но в нашем номере был ужасный запах старой мебели и сырости (у друзей запаха небыло), мебель частично сломана, постельное порвано. Уборка ужасная,одной тряпкой весь номер протирают, т.е. развозят грязь, ну и это нам никогда не мешает, просто факт. НО ИЗЮМИНКА была когда в ванной рухнул потолок ребенку на голову, благо успела собой прикрыть!!! Администрация хлопала глазками с сожалением, в виде компенсации предложили продлить номер до вылета, а он и так был рано утром т.е. мы не нуждались в этом, ну после этого принесли вино ,которое в бочке стоит бери не хочу и фрукты,которые были на ужине. Даже это не испортило бы нам отдых.
3. Еда. А вот тут просто тихий УЖАС! и я говорю не о выборе еды, а о ее качестве. Посуда недомытая, стаканы берешь с отпечатками помады. Нас ждало ОТРАВЛЕНИЕ. На 3-и сутки просто слягли все, у ребенка нашего температура 39 и не особо сбивалась, и держалась 4 дня, а взрослые просто в обнимку с унитазами, у второго ребенка без температуры , но отравление ужасное. Скорую не вызывали, были со своими запасами. ОТРАВЛЕНИЕ было у большинства отеля, с теми с кем общались, все прошли через это в разные дни. У всех деток отравление, у соседок из 11 дней 7 дети с горшка не вставали ((( Те кто стоял и говорил "а у нас все нормально" на следующий день догоняли меня и говорили " и у нас ночью началось". Поэтому,если планируете отдых с детьми, будьте осторожны!
4. Персонал на ресепшене далеко не приветливый, русскоговорящая девушка вообще сквозь зубы отвечала.
5. Территория красивая, но не большая. На анимацию так и не попали, пролежали в номере, поэтому не могу сказать какая она. В первый день детскую анимацию посетили, не особо понравилось, но ребенку 1,5 года попрыгать было весело.
6.Шумоизоляция отсутствует , еще и дыры в дверях. Днем ребенку спать невозможно и вечером тоже сложно уложить, пока не закончится анимация, а когда температура 39 это жутко выводит из себя.
P.S. Приехали, написали претензию, отель вину не признал,якобы массово не обращались с отравлениями и мы могли выйти за территорию отеля и там что-то скушать. Ну конечно не обращались, и мы тоже не обращались, все лечились в номере своими лекарствами ибо не хотелось 5 дней отдыха провести в больнице, а за территорию отеля мы вышли первый раз когда начали отходить от отравления,а у ребенка упала температура до 37,4. Правда туроператор вернула 2 тысячи рублей и предложил скидку 5% на следующий сезон в Турцию. Но это ни как не повлияло на наш испорченный отдых.
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
16:21 01.02.19
Интересно, почему в этот отзыв написали только сейчас?
10:24 03.02.19
А чего его писать в конце сезона? Все правильно, пусть люди почитают куда планируют свой отпуск в новом сезоне. Как нас за наши деньги травят.
12:35 05.02.19
Написала,когда озадачилась выбором отдыха для своей семьи в этом сезоне. Я никогда раньше не читала отзывы и пожалела об этом 100 раз, всегда доверяла турагенству.
14:45 08.02.19
Любовь, добрый день. А почему номер не поменяли?
19:56 09.02.19
Добрый вечер. Было не до номера, но я уверенна ,что его бы и не поменяли. Главный акцент - отравление, все остальное просто для информации туристам, но нам бы это не испортило отдых в другой ситуации.
15:28 16.02.19
Согласна с вами. Отдыхали в июле 18 года. Крайне негативное впечатление. Никому не посоветую этот отель
20:45 16.02.19
да,впечатление осталось ужасное ((((
13:00 17.02.19
Вам просто не повезло, был два раза и все было просто отлично, через пару лет снова съезжу, оптимальное соотношение цена-качество, ну а травануться можно и дома, тут никто не застрахован, банально руки плохо помыть
16:28 17.02.19
Вы конечно извините, но Вы думаете весь отель ,ну процентов 60% так точно плохо помыли руки??? Нас две семьи было и все лежали... Со всеми с кем общались там мы - никому не понравилось категорически, дети бедные все с отравлением. Девушки из соседнего номера приезжали с детками на 11 дней и из них 7 дети с горшка не вставали. Жаль, что эти люди не оставили свои отзывы. Тут конечно у каждого свое мнение, но на мой взгляд этот отель не соответствует своим 5 звездам совершенно.
10:57 22.02.19
Какие 5 звёзд? Где вы их видели? Они ни где не указаны, у отеля вообще нет звездности, это просто семейный пансионат. Читайте внимательно отзывы на всех сайтах и не забывайте что едете в Турцию, а не в Европу за очень не большие деньги. Но я была с семьей в этом отеле 2 раза и все было отлично и всегда ездили в конце мая когда сезон только начинается, персонал ещё не уставший и более внимательно отношение.
12:23 22.02.19
Что в этом отеле отличного??? Туроператор презентует его именно как 5 звездочный. Повторюсь, у каждого конечно свое мнение, но я думаю,если бы Ваш ребенок пролежал с отравлением вряд ли бы считали его таковым ... Ротавирусная инфекция это не шутки, я конечно не имею права утверждать т.к. никаких проверок и документов нет, но негласно это подтвердили даже некоторые сотрудники отеля.
08:26 12.03.19
Хотелось бы про деньги. За небольшие?? на троих 10 дней 135000 рублей. Это я еще не смотрела категорию номера (может, это какой-нибудь промо??) и плюс мы обычно берем страховку от невылета, т.к. с нам ребенок. Ну, возможно, для кого-то это не деньги. А кто-то долго копит. И живем мы в месте, где 9 месяцев холодно или промозгло и грязно. Провести 10 дней с отравлением и в дыре, которую красиво описывают, не хочется((
Анна)) Это крик души))
12:49 23.02.19
Уважаемая Любовь, я совсем не о том говорю, когда детки болеют это всегда ужасно, особенно когда это происходит на отдыхе, но заразитьсо можно везде, особенно это бассейн, я никогда не купаю детей в бассейне и вообще не понимаю людей которые летят на море, а весь отдых проводят барахтаясь в этой химии. Меня морем не удивишь, я сама живу на Балтике, но разве море можно сравнить с бассейном. И вообще я о другом, туроператор втюхивает нам то что ему выходней продать, но в наше время столько информации о бо всем. У этого отеля нет звездности ни 1*ни5* ничего, поэтому ожидать можно все что угодно, но могу сказать, я отдыхала и в дорогих отелях и там тоже были отравления и инфекции у деток. Не переживайте в следующий раз все будет хорошо.
21:05 23.02.19
Согласна на 100% , я тоже не купаюсь никогда в бассейне и не купаю там ребенка. Вот и обидно,что втюхивают...а тем более постоянным клиентам.
15:18 23.02.19
Мне кажется очень большой ошибкой заниматься самолечением, во первых в больнице вас будут лечить именно от этого отравления и будет диагноз и будут документы предъявить отелю, а так многие отели отмахиваются от туристов и продолжают разводить антисанитарию, хотя мне кажется через суд можно вернуть деньги за такой отдых, а мы тихонько сами лечимся и в следующем году наступаем на те же грабли.
Допустим если 60% гостей отеля с подтвержденными доками будут требовать компенсации от туроператора, то в отеле сразу зачешутся, а туроператор может разорвать договор с отелем на следующий год. В общем мы сами делаем себе хуже.
21:09 23.02.19
Согласна с Вами полностью,но не хотелось уже ничего, а тем более попасть в больницу ... Но меня удивил тот факт,что даже отзывы не написали все те, с кем мы это там пережили...
15:20 23.02.19
И спасибо, что написали хотя бы сюда, это может быть очень полезно для других
23:22 23.02.19
Да, вирусные заболевания которые мы там подхватывает лучше лечить местными лекарствами, они отличаются от наших и лучше помогают.
19:55 25.02.19
Это могло быть не отравление, а просто инфекция типа рото или энтеровируса. В 2017 году мы были в люксовом отеле и с полуторогодовалой дочкой переболели вирусом Коксаки. Как и 80% отдыхающих детей. Это конец сезона, инфекции есть и в Турции и в Европе и в России на побережья. И обязательно нужно обращаться к местным врачам, благо страховка есть.
17:55 27.02.19
да, скорее всего это и была инфекция...
10:12 26.02.19
Мы отдыхали в начале сентября, тоже отравились, было ужасно конечно, но мы обращались по страховке в больницу, врач нам сказал что это или вода или еда. В бассейнах мы не купались. Отзыв писала и тут и в группе в ВК, там вообще быстренько подчищают такие отзывы, а аниматоры настаивают, что такого быть не может, отель жуть.
17:58 27.02.19
И мы в бассейнах не купались. Быстро помогли в больнице? Сколько Вы там находились?
18:10 27.02.19
Быстро, часа 2 наверно, капельницу поставили и отвезли обратно в отель , там Больница почти напротив отеля, после капельницы сразу полегчало, но потом весь отпуск ничего из еды не лезло, прописали кучу лекарств, платили франшизу 30$
11:01 28.02.19
Поняла,спасибо. Вот меня через сутки стало отпускать, но из еды тоже ничего не лезло до конца отдыха. Дети вообще не ели(((
20:35 01.03.19
Прям как наш номер, может мы после вас жили)))
21:34 01.03.19
Возможно, но я не помню какой номер...
16:03 03.03.19
Что на счет отравлений и инфекций в Турции, я знаю не по наслышке. Какой бы мы отель не выбирали, всегда всем семейством обнимаем унитазы((((. И без разницы Кемер, Билек, Сиде. Везде одно и тоже(((. При чем всегда выбираем хорошие пятерки, читая отзывы всегда обращаю на это внимание. И все равно что нибудь да хватанет. Такое впечатление, что это у них в воде вирус.
20:42 02.05.19
Вам стоит обратить внимание именно на кишечный иммунитет. Флору кишесную пред отпуском подулучшить с помощью симбиотиков. Или обратиться к врачу, он посоветует. Я даже на Кубе воду пила из под крана и ни чего со мной не было. Всегда слежу за флорой кишечной. Будьте здоровы.
03:33 05.04.19
Здравствуйте. Прям расстроили ещё до НГ купили на май 3 путевки основываясь на отзывах. Отдыхали в соседнем отеле решили, что этот веселее и тут такой отзыв. Хочу сказать по своему опыту когда отдыхала в Сиде отравление было вином. Буквально пол бакала выпиваешь и все унитаз мой друг на весь день. А в том году отдыхали в соседнем отеле Самашки детей без трусиков в бассейн закидывали причем не маленьких уже 3/5 лет. Бассейн темболее детский всегда несёт опасность ТК многие позволяют себе испорожниться в бассейн. Очень надеюсь, что наш отдых сложится хорошо, но список лекарств уже составляю с собой.
08:19 05.04.19
Я Вам желаю удачного отдыха, будем надеяться, что все будет хорошо, тем более начало сезона этих инфекций не должно быть. Что касается вина, то я не пила алкоголь никакой, а ребенка в бассейне не купали.
19:41 05.04.19
Не переживайте! Нормальный отель, адекватные сотрудники. Евгения (русскоговорящая девушка на ресепшн) отзывчивая, добрая девушка. Наверное, что-то сразу пошло не так... Отравление. Вряд ли. Скорее всего кто-то из отдыхающих привёз инфекцию - и покатилось. Это, скорее всего, не вина отеля, а вина тех, кто её привёз. Дети, взрослые - все вместе купаются, едят, общаются. А отель замечательный! Езжайте спокойно и всё сложится!
P.S. Eсли, все-таки, что-то случилось, мой Вам совет - звоните доктору! Наши лекарства там плохо помогают. Доктор через дорогу! Машина приедет, вас заберет, полечат, привезут! Точно знаю - пользовались!;)
16:17 05.04.19
Спасибо.. очень странно тогда
06:51 17.04.19
Добрый день! Отдыхали в данном отеле с 13.06.18 , 9 ночей, мне конечно очень неожиданно видеть такой отзыв, мы отдохнули прекрасно, и купили путевку в этом году в этот же отель с 22.06.19 на 11 ночей так как 9 совсем не хватило, приехали оформились, засели нас на втором этаже в семейный номер, ну да не царские хоромы, но я думаю и едут сюда не те кто живет в царских, все чисто прилично, сначала был запах сырости но мы открыли окна включили кандер все прошло . Что касаемо еды, ну прям не знаю чем должны дома питаться что б были какие то замечания, кормят на убой мы даже смеялись что нас на забой кормят, территория хорошая красивая чистая, анимация как и везде нам нравилось. Пляж хороший чистый, вход не идеален, были волны сильные мешало , так все камни волнами поднимало и били по ногам не приятно)). В целом очень понравилось... советую абсолютно точно. Ну а кто привык к условиям абсолютной роскоши то и отели наверно выбирать не по бюджету должны.
03:51 27.04.19
Девочки, а что с запасом в отеле? Просто люблю по приезду хамам загар потом отличный получается. Что то отзывов тут не вижу про него.
21:11 27.04.19
не подскажу, не посещали
Добавить комментарий
Добавить комментарий