Savoy Sharm El Sheikh 5*

Уважаемая Дарья,
В первую очередь, позвольте поблагодарить Вас за Ваш отзыв.
Мы внимательно изучили его, а также данные нашей системы, и были удивлены вашими претензиям.
В отеле Savoy не действует система взяток, а есть установленный прайс-лист на те или иные услуги. Услуга раннего заселения предоставляется за 50 USD, включая завтрак.
Мини-бар Вам не забыли пополнить, а пополнили в соответствии с концепцией системы питания, выбранной Вами. Все наши партнеры уведомлены, что мини-бар пополняется на второй день проживания. Также, данную информацию можно найти на нашем официальном сайте.
Во всех барах и ресторанах есть достаточное количество сотрудников, которые находятся на территории того или иного заведения в его рабочие часы.
Ваш заказ о починке двери, ведущей на балкон, был выполнен в течение 14 минут, что соответсвует международным стандартам.
В отношении питания спешим сообщить, что в отеле есть команда guest relations, которые всегда выслушают и помогут в разрешении той или иной проблемы. Сообщи Вы им о своем неудовольствии, они бы сообщили шеф-повару Ваши предпочтения и Вы бы остались довольны питанием в главном ресторане.
Также, наши сотрудники, после Вашей жалобы о состоянии комнаты, показали Вам 4 других комнаты, в которые Вы отказались переехать.
Ввиду вышесказанного, считаем, что Ваш отзыв показывает только негативные стороны ситуаций, с которыми Вам пришлось столкнуться, но не показывает, что было сделано отелем для Вашего удовлетворения.