Starfish Varadero 4*

Отдыхали в данном отеле в начале марта. Прочитали кучу отзывов про разные отели и остановились на Starfish Varadero, так как количество отрицательных отзывов было не так много, как у других отелей, среди которых был предоставлен выбор со стороны туроператора. Подкупила еще информация о морепродуктах, которые якобы готовят в отеле чуть ли не каждый день. Прожив в отеле 11 дней, я понял, что и положительные отзывы об отеле и отрицательные - правда. Многое зависит просто от везения, в удачное ли время поехал, в какой номер заселили и т.д.

Заселение.

В отель мы прибыли сутра, часов в 11. По дороге наш гид уверял, что нас заселят быстро, не смотря на то, что приехали мы слишком рано. И действительно на ресепшене нам пообещали, что уже через час наш номер будет готов. Номер нам дали во 2м корпусе. Но вот час прошел и номер был до сих пор не готов. Потом прошло 2 часа, ситуация не менялась. Мы пошли посмотреть, убирается ли там вообще кто-либо. Поднялись на наш этаж, там - ни души, ни намека на уборку. Зато стоит достаточно редкий неприятный запах и корпус производит впечатление вообще заброшенного. Так как 1 и 2 корпуса стоят, можно сказать, еще и на отшибе, мы поняли, что жить мы тут точно не хотим. Пошли пытаться менять номер. Женщина, которая нас заселяла, отказалась что-либо менять. Мы обратились к другой, пока "наша" была занята и она без проблем поменяла нам номер, переселив в 4й корпус. Как мы потом узнали 1 и 2 корпус вообще не используются на постоянной основе. Их используют только когда не хватает номеров в периоды пиковой загрузки. И, естественно, туда заселяют лишь россиян. Да-да, не удивляйтесь, любовь к россиянам на Кубе - это миф. Не думайте, что кубинцы будут относится к вам хорошо лишь потому, что наши власти когда-то списали их стране госдолг. Такое отношение к россиянам существует много где и Куба - не исключение, не смотря на якобы "дружбу" между нашими государствами. Кстати, иностранцы в основном живут в бунгало, либо в 7, 8, 9 корпусах, номера в которых считаются улучшенными. Можно доплатить по 10 Кук (считай 10 Евро) за человека за ночь и переселиться туда. 220 Евро для нас были не лишние, поэтому мы отказались.

Номер

Теперь о номере, в котором мы и провели наш отпуск. Номер нам достался на 3м этаже с видом на море и... помойку, запахи которой до нас, к счастью, долетали редко. Вообще территория отеля не продумана. Это надо додуматься поместить помойку практически в центре отеля и рядом с жилыми корпусами. Все это видимо следствие того, что это вовсе не отель, а бывший пионерский лагерь. Именно поэтому лифты есть лишь у ресепшена. Они могут помочь лишь тем, кто живет в корпусах, соединенных с главным зданием. Чемоданы на свой этаж придется вручную. Поэтому для любителей больших и тяжелых чемоданов лучше попросить этаж пониже. Хотя бонусом 3 этажа идет вид на море, которое навряд ли можно будет увидеть с нижних этажей (вид с балкона и из санузла ищите среди фотографий). Из плюсов - номер просторный, с первого взгляда чистенький и опрятный. Мы кинули вещи и пошли на пляж. Но вернувшись в номер, стали замечать и недостатки. Первая проблема - розетки (см. фото). Некоторые из них разбитые или сломанные и естественно, это самые удобные по расположению. Благо розеток хватает и хоть одну рабочую найти можно. Но лучше прихватить из дома тройник, может пригодиться. Если бы мы его не взяли, то пришлось бы отключить холодильник, так как это была единственная рабочая розетка около столиков. Иначе пришлось бы заряжать гаджеты на балконе, в санузле или в дальнем углу комнаты на полу. Вообще такое впечатление, что при переоборудовании пионерского лагеря в гостиницу провели лишь ремонт стен и полов. Вся электрика, сантехника и фурнитура - древние. Нам, я считаю повезло, проблема была лишь с электрооборудованием номера и вся сантехника оказалась рабочей, хотя на вид ее надо было поменять еще лет 15 назад. Иногда барахлил слив унитаза, но достаточно было несколько раз нажать на кнопку слива и он приходил в норму. Как мы узнали, это вообще не проблема по сравнению с тем, куда селили некоторых наших соотечественников, которые приехали за пару дней до нашего отъезда. У людей часто вообще не работал слив, либо содержимое унитаза просто вытекало на пол. Это все знаменитые 1 и 2 корпус. Кровать в номере большая и достаточно удобная. Постельное белье, что удивило, чистое и без дырок, что по-моему редкость на Кубе. Минимум простой мебели белого цвета, но она особо и не нужна. Старой ее тоже не назовешь. В этом плане все хорошо. На балконе есть 2 пластиковых стула и стол. Их полезность заключается лишь в сушке полотенец. С зеркалами проблем тоже нет, два в комнате, одно в ванной. Есть телевизор с плоским экраном, чего я честно на Кубе не ожидал. Видел фото других отелей, там везде был старый ЭЛТ. Тут же можно вставить флешку и посмотреть фильм, например. Только странно, что телевизор стоит не перед кроватью, а перед входом в номер.

Уборка номера и полотенца

Пообщавшись с другими туристами, стало понятно, что уборка номеров зависит полностью от горничной. Нам повезло, нам попалась приличная. А после того, когда мы стали оставлять чаевые (1 кук плюс плитка финского шоколада), стала и лебедей крутить. Один раз даже пару конфет местных оставила взамен. Единственное, пляжные полотенца не меняла, но их, как мы поняли, в отеле в нужном количестве просто нет. Всю разницу мы прочувствовали в пятницу, когда у нашей горничной был выходной. Убиралась другая девушка. Она не сделала ровным счетом ничего, кроме того, что заправила кровать и развесила грязные полотенца с пятнами, которые специально были брошены на пол, чтобы их поменяли. Бутылку воды, которую они должны ставить каждый день, тоже поставить не соизволила. Это при том, что чаевые были оставлены. Поэтому, кто-то и без чаевых все делает достойно, кто-то и за чаевые не напрягается. И это прослеживается не только среди горничных, это касается всего персонала в принципе. У других туристов, например, вообще не меняли полотенца, либо давали лишь одно банное на двоих, даже туалетную бумагу не клали. Самое плохое, что на ресепшене все это воспринимают как должное и обычно просто записывают в длинный список жалоб и просьб. Так мы в пятницу пошли и попросили, чтобы полотенца все-таки сменили. Нашу просьбу записали и, конечно, придя вечером в номер, мы поняли, что никто ничего и не собирался делать. Пришлось идти на ресепшн и сами требовать, ждать и брать полотенца.

Территория отеля.

Территория отеля достаточно просторная, но не достаточно зеленая, как мне показалось. Что касается помещений там вообще многие растения либо засохли, либо уже на переделе выживания. Их никто не поливает по-моему вообще. На открытом воздухе ситуация получше, но тоже видно, что за единожды посаженными растениями никто особо не следит. В этом Куба очень отличается от Доминиканы, где каждое утро поливали даже газоны и чистили их от опавших листьев. Тут все растет само по себе, опавшие листья никто не убирает. Но что хуже, бывает и не убирают и мусор. Какой-нибудь пластиковый стаканчик может лежать на газоне днями. Но в целом по территории отеля приятно ходить, если не обращать внимания на некоторые недочеты. Есть 2 бассейна, один со стороны дороги, другой со стороны моря. И у того и у другого бассейна есть бар, где часто проводят дни напролет канадцы. Так как большинство туристов отдыхает на море, лежак около бассейна можно найти без проблем. Сами бассейны тоже достаточно свободны, места хватает. Помимо бассейнов есть искусственные неглубокие водоемы с разными фигурками в них, но водой они почему-то не заполнены, хотя по идее было бы красиво. Но видимо “и так сойдет”. Общественные туалеты в ужасном состоянии, что-то постоянно не работает, если мыло кончается, его никто не доливает. Хоть в номер иди руки мой перед едой. В самой столовой дверь в туалет без ручки. Неужели так трудно сделать даже дверь, которой пользуется практически каждый гость?

За пределами отеля.

Выбирая этот отель надо учитывать, что за его приделами особо ничего нет, кроме других отелей. Пешком можно дойти лишь до одного магазинчика, где цены даже выше, чем в магазинах на территории отеля и дельфинария. Такси до центра Варадеро стоит неприлично дорого, учитывая сколько ехать (минут 10-15). Поэтому большинство туристов пользуется автобусом, курсирующим по всему Варадеро (5 кук в день). Минус автобуса в том, что он ходит лишь до 8 вечера. Поэтому, если есть желание совместить пляжный отдых с клубами и барами, то лучше наверное выбирать отель ближе к центру.

Пляж

Участок пляжа при отеле достаточно длинный и широкий. Нет ощущения переполненности, даже когда народа много. А погуляв по соседним пляжам, я увидел, что есть достаточно тесные участки. Заход в море очень пологий. Чтобы достичь глубины, надо пройти метров 30-40. Для тех, кто едет с детьми, в самый раз. Более-менее сильные волны были только в первые пару дней, потом либо почти штиль, либо незначительные волны. На пляже постоянно дует ветерок, что приводит к обманчивому ощущению “ласкового” солнышка, на котором сгораешь на раз. В тени даже иногда бывает прохладно, особенно рано сутра или к вечеру. Лежаки около главного входа занимают обычно еще сутра. По идее проблемы с лежаками нет. Вопрос лишь в том, как далеко ты будешь лежать от главного входа, а значит пляжного бара. Чистота пляжа - на четверочку. Встречаются и хабарики и брошенные стаканчики, которые никто не убирает. Кстати, урны на пляже стоят. Так что это скорее даже камень в огород тех отдыхающих, кому лень пройти несколько метров до урны. Из развлечений на пляже лодочки и катамараны (мы так и не успели воспользоваться), пляжный волейбол, сутра какая-то гимнастика. По красоте пляж на троечку. Есть отели, даже не очень далеко, где на пляже растут пальмы, например. Тут пальмы только на территории отеля, на пляже их нет. Но песок светлый, море голубое, тоже неплохо.

Бары

Обслуживание в барах полностью зависит от барменов. Кто-то льет алкоголь не жалея, кто-то на донышке и так маленького стаканчика, кто-то умеет делать вкусные коктейли, кто-то делает помои, иногда не соблюдая соотношение ингредиентов и забывая что-то добавить. Очень часто в барах что-то заканчивается, вплоть до такой простой вещи, как лед. И тут опять все зависит от бармена, один просто скажет, что этого нет, другой пойдет и принесет то, что необходимо из другого бара. На самом деле первых большинство, а точнее - почти все. Очень явно работает принцип - дал на чай, обслужу без очереди. Тут вообще система такая, что чаевыми ты не благодаришь, а покупаешь первоочередное обслуживание. Опять же, есть исключения, были бармены, которых мы отблагодарили именно за то, что они обслуживают одинаково хорошо всех. Но опять же, их меньшинство. В общем и целом выбор напитков в барах приличный, есть пиво, соки, кофе. Единственное, пляжный бар имеет очень урезанные ресурсы. Там можно без проблем взять пиво, ром, колу, а вот с коктейлями там уже проблема, ну и кофе, естественно, там вообще нет. Есть один круглосуточный бар на 3 этаже. Общая рекомендация - лучше иметь свою кружку и побольше. Эти 150 мл пластиковые стаканчики - просто издевательство, особенно если пьешь пиво. Для чистого рома нормально конечно.

Питание

Основной прием пищи проходит в столовой, расположенной в отдельном здании около бассейна. Называю это столовой, так как по-другому назвать трудно. Если правильно помню есть 3 времени работы этой столовой - завтрак с 7 до 11, обед с 13 до 15 и ужин с 19 до 22. Мог ошибиться во времени, так как мы особо не следили, чтобы попасть ровно к открытию. А это делать следует, если хочется избежать проблем с поиском места и попробовать морепродукты. Итак, начнем с животрепещущей для многих темы - морепродуктов. Кто-то пишет, что они были каждый день, кто-то пишет, что их не было вовсе. И тут могут быть все правы. Мы действительно встретили женщину, которая жила уже неделю до нашего приезда и она сказала, что каждый день были креветки, крабы, один раз был лобстрер. Причем она сказала, что она лично съела практически целого лобстера. Но со дня нашего приезда данная история резко прекратилась. Креветки мы увидели лишь через неделю и то случайно, как я понимаю. Потому что в следующие дни мы приходили на ужин и видели, что креветки были, но подойдя к повару, который их жарит, мы узнавали, что они закончились. Поэтому, чтобы отведать креветок или крупных крабов, надо подходить к открытию. Но мы лично ходили обедать по желанию. А желание обычно появлялось лишь после захода солнца. Лобстера мы увидели лишь один раз и то потому, что приезжала какая-то проверка и повара выносили тарелки в зал, предлагая отведать пару кусочков. И это была реально пара маленьких кусочков на тарелке. Можно сказать, что нам повезло. Те, кто пишут про морепродукты каждый день - это скорее всего те, кто попал в удачный период и ходил есть к открытию столовой. В остальном всего хватает - мясо, рыба, гарниры, паста, овощи, зелень, есть из чего выбрать. Из фруктов была гуава, арбуз, апельсины, папайя. Сначала еще были бананы, но потом они резко пропали. То ли их опять же просто хватало только самым первым. Часто фрукты не очень спелые. Один день может быть красный и сладкий арбуз, а в другой белый и безвкусный. На сладкое - печенье, булочки, пирожные. Большинство из них не очень вкусные, круассаны - вообще смешные, одно название. Иногда бывает мороженное в холодильнике, но оно часто все растаявшее.

Теперь о проблеме поиска места. Не знаю уж, специально или нет, но официанты не спешат накрывать столы заново. Часто они убирают грязную посуду и забывают протереть стол, принести чистые приборы. Ты можешь сесть и сидеть минут 20 и на тебя никто не обратит внимание. Тут надо все брать в свои руки, идти и просить приборы. Но и тут часто бывает ситуация, что приборов просто нет. Т.е. ситуация один в один как с пляжными полотенцами, на всех не хватает. Надо ждать пока помоют и принесут. С тарелками такой проблемы нет, но с их чистотой есть нюансы. Не всегда тарелки хорошо помыты, на некоторых явно видна грязь, некоторые на ощупь с обратной стороны липкие. Хорошо, что тарелок много и поменять особого труда не составляет. По напиткам - пиво, вино или просто вода. Если пиво и вода в избытке, то вино часто заканчивается. Официанты могут принести, но они не торопятся. Иногда надо просить несколько раз. Вообще, официанты - это та категория персонала отеля, кому ни разу не возникло желания дать на чай. С одним, его зовут Лео, если он честно назвал свое имя, я даже реально поругался. Крайне неприятные личности, общение с которыми, к сожалению, никак не миновать, если хочешь поесть. Либо надо опять же приходить к открытию столовой.

Еще одна неприятная вещь, которая касается завтраков. На весь большущий зал лишь 2 кофе-автомата, один из которых либо сломан, либо наливает только горячую воду. Неделю работал лишь один автомат и чтобы налить просто кипятка надо было стоять в очереди. Что смешно, что и сами официанты наливают кофе именно в этом единственном автомате. Хотя в других отелях у них всегда свои чайники и кофейники, а автоматы лишь для самообслуживания.

Поесть можно и в некоторых барах. Они могут приготовить бургеры, сэндвичи, картошку фри. Выбор небольшой, но перекусить можно. Однако, в круглосуточном баре ночью перекусить не выйдет, там даже просто нет повара в ночное время. У нас был ранний выезд, а ланчбоксы в данном отеле не подготавливают. Наш отельный гид сказал, что ничего страшного, так как можно будет позавтракать в этом круглосуточном баре. Но реальность такова, что ночью в этом баре работает лишь один бармен, а кухня не работает.

Анимация

Днем около бассейна проводятся различные конкурсы на испанском-английском языках. Но можно учавствовать и без знания языка, так как обычно все элементарно. Обычно разыгрывают бутылки рома. Вечером есть 2 развлекательные точки - лобби-бар и сцена напротив 2го корпуса. В лобби-баре - живая музыка, на сцене всякие костюмированные представления, танцевальные номера, фокусы. Мы не смотрели и можем оценить качество. Мест на всех желающих обычно не хватает. Так что, если кому интересно, лучше приходить заранее. Программка всегда висит на стене слева главного выхода на территорию отеля от ресепшена. По пятницам днем какие-то мероприятия проходят либо где-то на территории отеля, либо на пляже.

Насекомые

В некоторых отзывах читал про клопов, но осмотрев кровать, я никаких следов не нашел. Но все-таки ночью кто-то кусает и есть как минимум 2 вида укусов. Первый - место укуса краснеет и очень чешется, вплоть до образования небольшой болячки, второй - место укуса не меняет цвет, но разбухает и тоже чешется. Возможно, если спать с закрытым окном и кондиционером, то никто кусать не будет. У нас было окно открыто, но зашторено. Увидеть, кто точно кусает, мы так и не смогли, но это явно не один вид насекомых. Днем никто и нигде не кусает, ни на территории отеля, ни на пляже. В номере из живности лишь мелкие муравьи, но если не оставлять валяться еду, то они не особо заметны.

Животные

На территории отеля живут несколько котов и кошек. Некоторые запуганные и они редко вообще показываются на глаза. Соответсвенно они очень худые, но покормить их сложно, так как они боятся приближаться к людям. Другие наоборот с удовольствием общаются с людьми. Между 18 и 19 бунгало, напротив столовой живет кошка и 3 котенка. Иногда приходит глава семейства. Кому не трудно, подлетайте котятам воды, так как они пока далеко от своего убежища не отходят. Если взрослые коты могут попить воду из бассейна, то котятам особо пить негде. И если их редко подкармливают, то воду обычно никто налить не додумывается. Некоторые не особо далекие люди зачем-то кидают им хлеб, либо кости от курицы. И это маленьким котятам! Если вдруг у вас остался кусок мяса или рыбы после обеда, не поленитесь отнести. А то все ходят, умиляются, а принести что-нибудь поесть почему-то большинству сложно.

Если в целом, то это конечно никакие не 3 звезды, если смотреть по международным стандартам, но по “кубинским” стандартам это возможно твердая 4ка. Просто стоит почитать отзывы о других отелях и послушать людей, которые приезжают на Кубу не первый раз. Многие отзываются об этом отеле в положительном ключе и не потому, что тут все супер, а потому, что в других еще хуже.