Alila Diwa Goa 5*

Почему "сюрприз" - сошлось - название отеля с Санскрита переводится. как "Сюрприз", ну и нюансы отдыха последней недели "имели особенности".

По порядку.

Мы с супругой отдыхали в Алиле третий год подряд и. скажу сразу, не исключаем, что будет продолжение. Соответственно, рассматривать нас надо. как клиентов "лояльных", но требовательных и отмечающих "пороки отмеченные за время пребывания".

почему так? - рекомендую посмотреть предыдущие два отзыва по этому отелю - там все объясняется.

Теперь, как и обещал 15 марта, комментарий по заезду этого года.

постараюсь, как всегда, подробно. Не обессудьте "за объем".

........... Ехали от Библио Глобуса. По оператору "без вопросов".

Перевозчика - "Россию" не объединяем с БГ. Хотя с радостью сменили бы "убитые" лайнеры на что то получше, но, по мнению знакомых, второй из возможных вариантов прямого перелета (Азур) еще хуже.... да и по времени перелетов не так удобен.

В этот раз взяли индивидуальный трансфер по прилету в Даболим - 53 бакса и через пол часа мы были в отеле. Очень рекомендую. Прошлогоднее путешествие длинной в 2 часа на местном автобусе убивает жизни больше, чем перелет...

Уже около 8-ит утра были в отеле.

Отельеры, надо отдать должное, готовились - предварительная переписка не прошла даром.

Номер был предоставлен сразу и с максимальным учетом наших пожеланий. НО! к большому сожалению, не в том корпусе где мы хотели.

Отмечу - это не вина отельера - желаемые номера были заняты - отель полон. Сделали "что могли".

Ну ладно - заселились - позавтракали (по сути - бонус, так как официальное время заезда с 14-00) - по 50 Олд Мунка (благо магазин сразу за воротами) и настроение "в норме"!

Предоставленный номер (S 207), как оказалось, имел "свой прикол" - особый вид из окна и реальную близость к кусочку индийских джунглей, что дало возможно лицезреть в 30 метрах от отеля (вид с балкона), купающихся буйволов, коров, гуляющих цапель и прыгающих белок + слушать на рассвете прикольный, но не раздражающий фон от местных обитателей джунглей. Поверьте - весьма прикольные звуки. У нас таких нет.

И было бы все прекрасно, но на следующее утро нас ждал сюрприз, в виде начала ремонта на нашем этаже. В трех метра от номера.

В 9 утра и по полной программе - перфоратор, молотки, болгарка и т.д.......

сразу "париться не стали" - отложили до приезда сопровождающего гида.

Во время встречи с гидом, вопрос ремонта обсудили. Нас заверили, что это всего на один день и все закончится не позже 7 вечера.

Решили "не поднимать волну". Подождать развития. Заодно выяснилось, что в этом году в отеле на ресепшене нет русско говорящего сотрудника - девочка уволилась в феврале - для нас "проблемка", ну да сами виноваты. Надо было лучше учить языки....

Продолжение образовалось вечером. В 7 ремонт не закончился. В 8 нас уверили мол "все - STOP!" и продолжили долбить, почти, до 11.....

Имеем "классическое не выполнение обещаний" - большой минус в оценке работы менеджмента отеля.

Продолжение на утро (опять приехал гид и помог в части "глубины общения")- оказалось, что ремонт продлевается на два дня. правда с низкой интенсивность по шумности (косметика). Опять же - не выполнение обещаний по срокам..... не приятно....

Теперь по качеству отдыха в отеле.

По прежнему все хорошо.

Касаемо недостатков о которых писал ранее - поменяли все матрасы на лежаках - совсем другой вид. Чисто, приятно. Поменяли часть лежаков на "анатомические" (с изгибом) - плюс. Построили три беседки защищенных от солнца в зоне бассейна - положительный опыт из Турции - плюс.

Стали системно вытаскивать пластиковые лежаки из воды на ночь и ежевечерне мыть и сушить их - плюс.

Серьезных минусов по отелю отметить НЕ МОГУ! Случай редчайший......

Эх если б не ремонт и обещания.... - отсюда снижение оценок.

Ну и еще один сюрприз на самом отъезде.

В последний день началась подготовка к Индийской свадьбе - отель специализируется на проведении свадеб и конференций.

Начали украшать и готовить "спец оснастку". Почти всю ночь слушали стук молотка (не улучшает сон в пятизвездочном отеле).... Выйдя на рассвете на балкон увидели собранные шатры стоящие в непосредственной близости от здания (их то и собирали). И это был последний "штрих", на тему. что номер надо брать в "блоке W, а не в "блоке S".....

Пару полезных советов отельеру - претензий по уборке номера - нет, но стоит обратить внимание на состояние зеркал в переплете раздвижных дверей душевой зоны. они не протираются. Совсем. При внимательном рассмотрении все в каплях от конденсата. Мелочь, но бросается в глаза Не соответствует уровню отеля.

-