АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 07.07.17
Страны, города: 2 / 3
Отзывов: 2
Комментариев: 0
Читательский охват: 5683
Фото: 25
Отдыхала Семьей с детьми в
марте 2019
25.03.19 - 05.04.19
- Рекомендую отель

4.5

5 размещение

5- сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

ВЫ В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ ОТДОХНЁТЕ ХОРОШО, НО ВЫ ОТДОХНЁТЕ КРУТО, ЕСЛИ...

ЗАСЕЛЕНИЕ

Приехали вечером. У нас сразу забрали чемоданы, предложили влажные салфетки для охлаждения (что повеселило, так как на улице было 20 градусов), а так же поднесли сок. Затем быстро зарегестрировали и отвели в номер.

Такая встреча приятно удивила, редко можно такое увидеть.

Сразу плюс.

КОМНАТА

Спальня.

Номер очень большой и комфортный, вся техника работает.

Номера, 2 типа: 1) 1 двухспальная кровать (такой номер огромный) 2) 2 полуторки (меньше)

Мини бар: 1 большая бутылка воды (в лоби можно брать маленькие, по 600 мл); 1 большая кола, 1 фанта и 1 спрайт. Весь мини бар бесплатно, пополняют только воду.

Чайный набор: 2 чашки; чайник;

В шкафу 8 вешалок.

Есть телевизор, много русских каналов.

При заезде был не исправен, однако сразу благодарность ставу, очень оперативно все исправили, и несколько раз уточнили все ли в порядке.

БАЛКОН.

Стол, пепельница, 2 кресла. Если вам достанется номер на первом этаже, сможете прямо с балкона выходить на улицу (действительно очень удобная опция).

ВАННАЯ КОМНАТА.

Душевая кабина (с невысокой стеночкой, чтобы не выливалась вода), однако у нас кабина протекала. Её пытались починить, но не удалось...

Ванная (душ и кран).

Мыльные пренодлежности: Один гель для душа, шампунь, кондиционер, лосьон для тела, одно мыло. Фен 1200 Вт, стационарно закреплён в ванной (сушит плохо, лучше берите свой).

РАССТРОИЛО: нет халатов, тапочек, пятна на полотенцах, грязные, в пятнах шторы, постельное бельё в катышках, затертое до дыр изголовье, не исправная душевая кабина, белье не меняли каждые три дня, до момента пока не указали на это guest relation.

Плюс/минус.

РЕСТОРАН

Сразу огромный плюсик за великолепную расстановку столов, таким отелям как Gural и Rixos стоит поучиться, места есть всегда, хоть людей и много!

По Египетским меркам питание великолепно! Но по Египетским меркам. Два/три вида мяса всегда есть, но иногда жестковаты. Макароны, гарниры. Что-то можно выбрать, но все без "вау". Еда просто хорошая.

Однако шокировал вечер море продуктов! Крабы, крупЗАСЕЛЕНИЕ

Приехали вечером. У нас сразу забрали чемоданы, предложили влажные салфетки для охлаждения (что повеселило, так как на улице было 20 градусов), а так же поднесли сок в бокалах. Затем быстро зарегистрировали и проводили до номера.

Такая встреча приятно удивила, редко можно такое увидеть, особенно в Египте.

Сразу плюс.

КОМНАТА

Спальня.

Номер очень большой и комфортный, вся техника работает.

Номера, 2 типа: 1) 1 двуспальная кровать (такой номер огромный) 2) 2 полуторки (меньше)

Мини бар: 1 большая бутылка воды (в барах постоянно можно брать маленькие, по 600 мл); 1 большая кола, 1 фанта и 1 спрайт. Весь мини бар бесплатно, пополняют только воду.

Чайный набор: 2 чашки; чайник.

В шкафу 8 вешалок.

Есть телевизор, много русских каналов.

При заезде был не исправен, однако сразу благодарность ставу, очень оперативно все исправили, и несколько раз уточнили все ли в порядке.

БАЛКОН.

Стол, пепельница, 2 кресла. Если вам достанется номер на первом этаже, сможете прямо с балкона выходить на улицу (действительно очень удобная опция), но доступна только для гостей проживающих в номерах категории выше sea/garden view.

ВАННАЯ КОМНАТА.

ОЧЕНЬ большая!

Есть душевая кабина( которая у нас, правда, протекала. Её пытались починить, но безуспешно...) и ванна с душевой лейкой и краном.

Мыльные пренодлежности: Один гель для душа, шампунь, кондиционер, лосьон для тела, одно мыло. Фен 1200 Вт, стационарно закреплён в ванной (сушит плохо, лучше берите свой).

РАССТРОИЛО: нет халатов, тапочек, пятна на полотенцах, грязные, в пятнах шторы, постельное бельё в катышках, иногда с дырками в незаметных местах, затертое до дыр изголовье, не исправная душевая кабина, белье не меняли каждые три дня, до момента пока не указали на эту недоработку guest relation.

Плюс/минус.

ПЛЯЖ

Всегда можно найти место. Очень порадовали домики, а точнее то, что они бесплатны (обычно стоимость чего-то подобного около 50$). Если встать пораньше, домик вполне можно занять. Ещё есть лежаки с прекрывающими от ветра стеночками. Хороший, песчаный пляж. Захода в море нет, но если захотите прогуляться по морю, вполне можно это сделать (в кораллках), дно до определенного момента песчаное, вода в прилив ~45 см.

Пантон длинный, есть 2 лагуны.

Около пляжа 2 бара и 2 снека.

РАССТРОИЛО: мороженое в барах на пляже не вкусное, водянистое. Полотенца по карточкам (но поменять можно почти в любое время).

АКВАПАРК

Снова учитывая то, что мы в Египте, не так уж плохо. 3 горки, не глубокий бассейн, тёплая вода, безветренная часть отеля, есть места.

В целом плюс.

БАССЕЙНЫ

Очень красивые, разноуровневые, есть с подогревом.

Но по этому пункту минус, заходы покрыты краской, о которую люди царапают ноги! А в джакузи та же краска, на седушках делает затяжки на купальниках. Пожалуйста, исправьте! Пожалуй, самый большой недостаток отеля!

18+

И ещё один минус! Так называемое Adults Only! Когда ты спокойно лежишь на пляже с подростком 14 лет, не шумишь. Рядом сидят и громко разговаривают немцы. И замечание делают тебе!

Что это вообще за дурацкая идея сделать Релакс зону между пирсом, пантоном и мини клубом????

Да и вообще, если за путёвку подростка платят, как за взрослого, то всеми опциями взрослого человека он может пользоваться! Или до 18 лет продавайте путевки как ребёнку, или делайте зоны с 14 лет! Огромный минус!!!!

ТЕРРИТОРИЯ

Очень красивая! Можно просто прогуливаться по дорожкам, слушая живую музыку. А можно взять в аренду велосипеды, 2 часа на человека бесплатно или машинку 15/20 $ за час и проехаться по красивому променаду вдоль отелей и побережья. (Если будете ехать следите, Old Palace — это знак, за ним красивая площадь с фонтанами).

За территорию отелю большой плюс.

УБОРКА

После просьбы менять белье раз в 3 дня, его стали менять каждый день. Больше нареканий не было. Уборка не зависит от количества чаевых. И в целом очень не плохая.

Однозначно плюс.

SHOPPING CENTER

Топ. Вообще не чувствуется, что цены завышены! Купили очень хорошие кеды, всего 14$. И отдельный респект магазину папирусов! Очень-очень-очень красиво! Ручная работа! Есть очень необычные картины, на бархате, раньше такого не встречала. Можно купить 5 небольших папирусов, всего за 1$, а закладочки вообще дарят!

РЕСТОРАНЫ

Сразу огромный плюсик за великолепную расстановку столов, таким отелям как Gural и Rixos стоит поучиться, места есть всегда, хоть людей и много!

По Египетским меркам питание великолепно! Но по Египетским меркам. Два/три вида мяса всегда есть, но иногда жестковаты. Макароны, гарниры. Что-то можно выбрать, но все без "вау". Еда просто хорошая.

Однако шокировал вечер море продуктов! Крабы, крупные креветки, осьминоги, кольмары, 4 вида рыбы! Это бомба!

РАССТРОИЛО: соусы и масла, не подписанны... Тарелки плохо вымыты и со сколами. И огромный минус за а-ля карты! Вы серьёзно? Там еда хуже, чем в основном ресторане! А в гриль а-ля карт (платном) вообще кошмар, мясо жесткое, гарниров мало! За что тут деньги платить, я не поняла. Рекомендую есть только в waves и palm ресторанах (основных). Хотя итальянский один раз посетить можно, но скорее что бы получить удовольствие от обслуживания, чем от еды.

Кстати, в основном ресторане лучше самим брать напитки, сэкономите минут 20 времени.

За рестораны плюс/минус.

СНЕК БАРЫ

Разнообразие еды тут, небольшое. Всегда есть места. Еда не очень вкусная, но в принципе съедобно.

Однако именно тут, в мексиканском снеке, произошло то, что в корне изменило наш отдых к лучшему. Прямо под последним листиком салата, в салатнице, во время обеда, был обнаружен труп мухи... Мы пригласили официанта, тот позвал менеджера, затем прозвучало: "Excuse me!" Затем у нас спросили номер комнаты, а далее ВНИМАНИЕ........ничего не произошло. Тогда мы поделились этой историей с guest relation. На наше счастье, мы говорим по-английски. Русскоязычная guest relation есть, но только одна, что и не удивительно, ведь отель ориентирован на немцев и это систематически чувствуется русскоязычными гостями. Однако после мини скандала и у нас в номере появились тапочки, расчески, зубные щетки, а на кровати стали скручивать фигуры из полотенец. Так же нам предложили дополнительное посещение а-ля карта.

В общем друзья, за антисанитарию и питание в снеках минус, а за умение заглаживать вину большой плюс.

Ну и закончим на приятной нотке:

АНИМАЦИЯ

Друзья, это - одна из лучших анимаций, которые я видела! И сейчас я сравниваю даже не с Египтом! Анимация этого отеля может свободно конкурировать с турецким Gural!

Шоу интересные, не навязчивые. Аниматоры просто топ! Отдельное сердечко Вике и Махо! Просто сделали 50% отдыха!

ИТОГ: Вы в любом случае отдохнёте хорошо, но вы отдохнёте круто, если отель как-то накосячит, и будет заглаживать свою вину.

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Отель

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Яна оценила сервисы

4.4 Качество сервисов и обслуживания

5.0 Подходит для отдыха

4.6 Пляж

4.5 Сервисы для детей

4.8 Удобство расположения

4.8 Номера

5.0 Инфраструктура отеля

Показать все
Плюсы отеля
Территория пляж питание променад анимация
Минусы отеля
Царапоющаяся краска салаты с мухами adult зоны
Добавлено 05.04.19 16:15 (8 962 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

10:34 24.04.19

адекватный хороший отзыв, познавательно, но!... пАнтоны? И что такое "царапоющаяся краска?

16:56 18.05.19

Уважаемая Яна,

От имени нашего отеля Tropitel Sahl Hasheesh я хотела бы поблагодарить Вас за Ваш отзыв о нашем отеле.

Нам очень важно получать Ваши отзывы, так как именно они являются показателем эффективности нашей работы. Не менее важной для нас является и Ваша конструктивная критика, которая стимулирует нас к дальнейшему совершенствованию и указывает, над какими аспектами сервиса нам нужно работать.

Мы искренне желаем снова видеть Вас в нашем отеле.

С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация