АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 17.04.19
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 15
Читательский охват: 856
Фото: 0
1 БЛАГОДАРНОСТЬ
Отдыхал C маленькими детьми в
апреле 2019
03.04.19 - 13.04.19
- Рекомендую отель

4.7

5 размещение

5 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отдыхали семьей с ребенком в апреле 2019.

Отель на заслуженные четыре звезды, но они стараются.

Решил все-таки написать отзыв, больше даже для представителей отеля, т.к. отель понравился за исключением некоторых минусов, исправив которые, я буду рассматривать этот отель для посещения в следующий раз. Отдыхали с 03 по 13 апреля – как раз застали и межсезонье и начало сезонного заезда.

Заезд – на 5 – возможно нам повезло. Покупали путевку в Aqua Park Room, но из-за маленькой загруженности отеля комплекс Aqua Park был еще закрыт, и нас привезли заселяться в Cascata – сэкономили на путевке около 100$. Приятно. Т.ч. если вы едете не в сезон, можете учитывать, что скорее всего при покупке Aqua Park Room, вас заселят в комплекс подороже. Ехали через Tez Tour, забирал нас маленький бус, ехал напрямую в отель, дорога заняла около получаса. Заезжали утром около 09:00. С документами дали 20$ и попросили хороший номер на первом этаже. Сразу выдали браслеты и отправили завтракать. В 10:00 мы сытые и одурманенные морским воздухом уже заселялись в номер. Номер конечно подгулявший, мебель подразбита и потёгана. Но главные жизненеобходимые объекты в норме: раковина и ванна не грязные, краны в норме (в душе кран тек, но при обращении на ресепшн, исправили за час), унитаз не протекал, кровати большие (можно было бы спать и втроем на одной ))) и не скрипят, матрасы шикарные, постельное белье египетское конечно очень классное, сейф большой и работал, телевизор плоский – около 5 русскоязычных каналов, тнт и мультики есть и хорошо, на террасе стол и три стула из ротанга, по мне очень удобные. Подгулявшие двери шкафа и тумбочки нас не раздражали, с хорошим настроением мы их не замечали. Как и обещали, дали номер на первом этаже с террасой (№ 8402). Блок 84, я читал что мебель в 86 и 85 поновее, но этот корпус был подальше от суеты, а вечерами на террасе это очень помогало релаксироваться, а днем лишние 50-100 метров перед и после обеда только на благо.

Минус тут для меня только один – браслеты с пластиковой защелкой, которая вечно норовит поцарапать нежную подзагоревшую кожу, особенно в душе и ночью во сне. Ну закупите вы резиновых браслетов, не думаю что это будет сильно дороже. Помню в Desert Rose были очень удобные, симпатичные и совсем не ощущались на руке. Этот же ребенку пришлось срезать сразу.

Территория – на 5 с минусом. Да, сейчас идет большая стройка – добрая половина отеля слева (если смотреть на море). Некоторые пишут, что стройка им очень мешала, не знаю… в аквапарк никакая пыль не залетала, шума от техники практически нет, вид она тоже не портила, т.к. скрыта за левым крылом Main Building а возле пляжа - за большими кустами. Единственное что вид из номера у жителей левого крыла Main Building был не комильфо. Мы были тут первый раз, поэтому урезанности территории не ощутили, в принципе и оставшихся 50-60% лично нам хватило на гуляния 11 дней без желания вырваться куда-нибудь. Если кому мало – пожалуйста можете ходить бегать по дорожке пронизывающей вдоль все отели в лагуне, видел как народ гулял беспрепятственно туда-сюда. На территории все чисто аккуратно, плитка и асфальт без выбоин и ям, трава зеленая, кусты подстригаются, пальмы тоже подрезают. Мест для посидеть, покурить, передохнуть в теньке хватает. Бассейн есть детский (не самый маленький) и большой взрослый (очень большой), в зданиях Cascata затерялся еще один, средний, но он совсем не пользовался спросом у отдыхающих.

Вот тут второй минус – большой бассейн был холодный (детский норм, в апреле еще отапливался) – не знаю отапливается ли большой в принципе, если да, то это большой минус – видеть что погода в апреле еще необычно холодна и не включить отопление бассейна... В 10-х числах большой бассейн странным образом стал теплым и народ в нем начал купаться, в том числе и мы с ребенком – все же удалось ему показать какие бывают бассейны огромные под открытым небом )))

Питание – на 4. Весь отель питается в одном ресторане в Main Building. И это основная причина, по которой я сюда не поеду в сезон. Я даже не представляю как там поместятся все отдыхающие с трех отелей… Даже сейчас под 10-е числа уже ощущалось большое количество людей, очереди, нехватка столиков. На втором этаже над ним тоже есть ресторан, но он занят под мексиканский ресторан (по крайней мере сейчас в не сезон). По основной еде – все норм – супов всегда 2-3 вида, говядина курица рыба присутствовали всегда в том или ином виде, рис макароны картошка тоже не переводились. Вот с овощами беда, как в голодный год – огурцы и особенно помидоры были как деликатес – появлялись редко, разметались быстро, пополнялись далеко не всегда. Фрукты – та же беда – были только яблоки и дыни нарезанные маленькими маленькими (как в салат) кусочками и дольки апельсинов… Извините, но в Африке, где урожай 4 раза в год, арбузы не включить в all inclusive, а продавать по 2$ за четверть арбуза только в баре на пляже… это получается 8 баксов 1 арбуз… Со сладостями все в порядке – тортики пирожные круасаны – все есть все вкусно – вот ребенку счастье было всегда и в любом количестве (и даже днем в баре на пляже). Алкоголь, как и везде в Египте, не очень: коньяк – совсем не коньяк, вино так себе, более менее ром был и текила; мы обошлись дютиковским алкоголем, местное чисто попробовал из любопытства. А вот пиво, даже не качество а количество, заслуживает отдельного минуса: ну ребята, нужно понимать, что в жару (для людей которые любят этот напиток, а таких много) это самое средство не побухать а для утоления жажды – а его не было практически всегда: пиво появляется в баре на пляже около 10:00, но в это время пить алкоголь лично мне еще не комильфо, а после 11 оно заканчивается со словами «через 20 минут будет», появляется же оно к 13:00 к обеду, но в это время мы идем обедать… потом, если не идти после обеда на пляж, а появиться там после аквапарка в 16:00, пива естественно опять нету… один раз психанул и пошел с пляжа за пивом в центральный бар (метров 200-250), и что вы думаете, там не оказалось пластиковых стаканчиков, пей стакан на месте и иди на пляж в жару пустым… в баре Cascata пиво исчезло где-то в середине отпуска со словами «через 20 минут будет» и так и не появилось. Да, отдельный минус – стаканчики для пива по 100 гр – это полное издевательство… ну закупите вы стаканчиков хотя бы по 300 гр – все равно же вы мне наливаете сколько я скажу, а мне потом идти по песку жонглировать четырьмя стаканчиками – кто это придумал и зачем… Некоторые везут кружки с собой из дома – вы не находите это полным бредом – ехать в 5-ти звёздочный отель со своим стаканом…

Мороженое, включенное в all inclusive (заметьте, не бесплатное, мы за него заплатили в путевке) – было только в баре на пляже с 14:00 по 16:00 (даже раньше он пытался сбежать, хоть мороженое еще оставалось). Т.е. получается, если ребенок после обеда пойдет спать или мы идем в аквапарк, с мороженым мы пролетаем. Не правильно это как-то… Путь даже не постоянно и везде, так хотя бы несколько раз в день и несколько точек в разных частях отеля. Мороженое – это же первый продукт детей летом.

В общем минус в питании – овощи, фрукты, мороженое и пиво – примите пожалуйста меры.

Аквапарк – на 5 с минусом. В принципе очень хороший аквапарк. Работает 10:00-12:00 и 14:00-16:00 – это понятно, невозможно бесконечно маслать столько насосов. Горок много – взрослых насчитал 14 штук, они не супер экстремальные, но мне самое то. В детской части горок тоже много, все они находятся в одном общем большом но не глубоком бассейне, есть там и 3 штуки чуть повыше (со второго этажа). Для семьи с детьми рекомендую большую зеленую горку, она хоть и высокая но очень лояльная, да и папе потаскать на четвертый этаж 2-х метровую ватрушку после обеда только на пользу ))) Пишут что ватрушек мало – думаю в сезон вынесут побольше – да и зачем больше: ждать внизу максимум минуту, это лучше чем собрать очередь желающих но с ватрушками на лестнице.

Минус один – детский бассейн холодный, взрослые на порядок теплее. Этот момент остался для меня загадкой…

Уборка – на 4 и даже наверное с минусом. Вроде и убирают ежедневно и даже полы моют. За наш отдых было 2 сменщика – и у обоих одинаковые косяки: то пепельницу забрал а новую забыл занести, то полотенец больших на троих человек оставил одно, то стаканы из комнаты забрал и не вернул, то бутылку с водой оставил только одну… Денежку оставляли ему регулярно – а он даже ни разу ничего из полотенец не скрутил (не умеют наверное) – мне то не важно, но ребенку думаю понравилось бы.

Обслуживание – это на 5. Смело скажу – весь обслуживающий персонал в этом отеле классный, все молодцы, улыбаются, спрашивают «как дела», шутят по доброму, общаются с ребенком. В барах (за редким исключением) очень быстрые, тоже любят подшутить. В ресторане мы кушали всегда справа (на таком как бы подиуме) – там парень на зале очень услужливый – его работой мы остались очень довольны – за что он регулярно получал чаевые, а у нас за это (наверное за все время оставили ему по баксу раз 10) всегда был столик забронированный, чай кофе напитки алкоголь он нам подносил сколько попросим и в очереди на баре не приходилось стоять. Продавцы экскурсий на пляже лично нам не очень докучали – лежишь на шезлонге с довольным лицом солнцем наслаждаешься, ему просто кивнешь «нет» и он тут же уходит, пару раз в день кивнуть мне было не сложно и не напряжно ))) Да, для тех у кого есть страховка: по пляжу ходит девушка Марина из Клиники, заболевших высматривает, очень приятная в общении, может и просто поболтать и подсказать если что, если у вас страховой случай (и не только) можете смело к ней обращаться. В магазинах продавцы тоже приятно удивили – не прилипчивые, можно просто прогуляться по магазинам, даже просто поинтересоваться ценами, никто особо навязываться не будет, бежать в след, за руку обратно тянуть, а при покупке поторговаться можно но не сильно. Анимацией особо не интересовались, но видно что ребята стараются, один раз на пляже была пенная вечеринка – ребенок в восторге. Детская дискотека вечером тоже не плохо, час с детьми танцуют играют, отлично ушатывают детей перед сном ))) Под конец нашего отпуска, когда людей стало больше, стало много детей, мало места на этой сцене, мне кажется летом там будет совсем не протолкнуться.

Пляж – на 5. Пляж суперский, для отдыха с детьми лучше не придумаешь: много (очень) зонтиков и шезлонгов. Шезлонги хоть и подгулявшие, но не убитые как тут пишут. Прибрежная полоса широкая метров 20 с очень мягким песочком. Вход в море песчаный, метров 20 по пояс, еще метров 10 по грудь. Вода как и везде тут прозрачнейшая, очень красиво. Есть пару каралловых островков с рыбками, не много, но посмотреть можно.

Выезд. Выезжали мы поздно в 20:00, поэтому решили продлить номер до 18:00 за 26$, все официально с чеком. Хотя можно было и бесплатно до вечера быть в отеле, браслеты не снимают! Обратно автобус от Tez Tour завез напрямую в аэропорт без других отелей.

Как то так. Уф, извините букаф получилось много, по другому не умею )))

В общем отель хороший, за парой минусов. Но в сезон я бы туда не поехал – уж очень тесно там будет. Самое время апрель или октябрь, когда народу будет поменьше.

Плюсы отеля
См. в тексте
Минусы отеля
См. в тексте
Добавлено 17.04.19 17:13 (11 599 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

18:28 17.04.19

Уважаемый Руслан,
Спасибо за то, что нашли время на написание отзыва и поделились своими впечатлениями от пребывания в TIA Heights Makadi Bay!
Мы рады, что смогли оправдать Ваши ожидания и оставить положительные впечатления об отдыхе в нашем отеле.
Мы высоко ценим доверие наших гостей и в дальнейшем приложим все усилия, чтобы каждый гость вновь вернулся в наш отель.
Будем рады приветствовать Вас в TIA Heights!
С уважением, Анна Guest Relation

09:27 18.04.19

Уважаемая Анна.
Хотелось бы не просто получить стандартную отписку о моем отзыве. А действительно донести до руководства отеля те недочеты, которые указывают тут туристы. Тем более мы не так много просим )))
Заранее благодарен.

18:50 17.04.19

добрый вечер,хороший отзыв у Вас.есть вопрос-Вы читали отзывы до посещения? если да,то по поводу стаканчиков должны были бы знать сразу,что они там маленькие(одноразовые) и таки имеет смысл везти свои большие,дабы избежать частого посещения бара и очередей),они там всегда маленькие,так вот чтобы нервотрепок не было,можно взять свои,да и вечером из стекла пить лучше из своих,чтобы не подхватить чего-нить неприятного,мало ли кто там их облизывал. Удивлена,что греют большой бассейн,до этого его не грели вообще,даже зимой.Браслеты в Дезерт роуз расцарапали меня сильно(ночью),они не были резиновыми((Вы когда там были?а тут вроде обошлось.Марина так и работает)очень хороший врач)умничка,всегда поможет.в сезон работает ресторан еще и на втором этаже,если сразу к началу не ломиться,то абсолютно нормально.Вам,кстати,реально повезло,что не срезали браслет,в каскате это практикуют,в сезон так точно.

09:44 18.04.19

я когда подошел за пивом в бар со своим стаканчиком 0.5 л мне отказали)) смотрящие видимо есть....

09:48 18.04.19

По поводу стаканчиков – отзывы то я читал, но судя по всему не так много как надо было, и ситуацию про стаканчики я нигде не встретил ((( а узнал об этом только на месте от ребят из очереди. Кстати сейчас уже видел кто-то писал что стакан большой можно купить у бармена – я спрашивал и у бармена и искал в магазинах – нету ни у кого. Ну и собственно мое мнение остается прежним: ехать в 5-ти звёздочный отель со своим стаканом это, мягко говоря, неправильно.
Про большой бассейн – я не знаю греется ли он. Просто в первых числах апреля вода была там холодная. А в десятых числах, смотрю, народ потиху начал купаться. А как то я проходил мимо англоязычного чувака, который вылез из бассейна со словами «beautifully», я ногу засунул – действительно beautifully ))) Может и сам нагрелся, солнце норм жарило.
В Дезерте я был ооочень давно, году в 2012… Тогда там было все хорошо.

10:06 18.04.19

Владимир, странно, наверное нарвались на злобного кого… При мне людям наливали и в пластиковые большие и металлические термокружки.

18:50 17.04.19

ошиблась,сорри,*вечером вместо стекла пить из своих*

18:53 17.04.19

еще момент..арбуза четверть стала 2 доллара?была всегда половина за 2..в мои посещения их тоже не было,скажите,а шоколадный фонтанчик в день вечеринки коктельной в главном корпусе не появился случайно снова?

09:53 18.04.19

Арбуз резали при мне: взял целый, разрезал пополам, потом половину еще раз пополам, потом срезал шкурку и мякоть порезал на кусочки и на тарелку под стрейч = 2$

09:57 18.04.19

Коктейльную вечеринку видел, но не попал на нее (шли на детскую дискотеку, а когда вышли уже все закончилось). Видел большую пирамиду со стаканами коктейлей, а шоколадного фонтана не видел.

11:17 18.04.19

Кстати, по поводу сладостей – про мороженое забыл рассказать – добавил в раздел о питании.

09:46 18.04.19

вот в марте классно было....пиво было всегда, в столовке места тож хватало...да и вообще народу немног..

10:11 18.04.19

Согласен, с 03 по 05 апреля тоже было хорошо: и пиво везде и всегда и холодное, и в ресторане половина пустых столиков. Но холодно в марте наверное (((

10:12 18.04.19

значит арбуз подорожал,нам за 2 половину резали.шоколадный фонтан если и был,то не возле пирамиды с коктейлями,а на других столах,где снеки разные выставляют.после отравления в одном из недоотелей в Хуре,я вообще всегда с собой вожу стаканы одноразовые,вообще всегда.они в этом отеле давно и много людей жаловалось,но вряд ли закупят больше.места много не занимают,зато мне спокойнее.в сезон пиво не заканчивалось))заканчивался ром)))я в дезерт роуз была в 16 году,у нас не были резиновые браслеты,а обычные розовые,такого же плана как тут в Тиа.про бассейн это круто,что греться стал большой,я смотрю в этом году уже супер изменения в плане греются и взрослые горки некоторые,обычно только детская часть грелась.а если после ремонта главного еще и греться бассейн большой будет не в сезон,так это супер.я и в холодный ныряла)))из серии-не пора ли нам освежиться))

11:44 18.04.19

про мороженое всегда так было.в Дане Бич,например,будут давать побольше часов.и цена в два-три раза выше))я не думаю,что на Красное море едут за мороженым.ребенок в час поел,к двум лег спать,у самой двое,в три,в пол 4го встали,пошли и взяли,как раз на пляж идти,нет-жена с ребенком спать,а Вы как добытчик пошли взяли,в номер принесли,в холодильник поставили.проблемы не вижу.дают его всем,в любом количестве.под сон каждого ребенка отель не обязан подстраиваться.

11:49 18.04.19

Может Вы и правы… Но мы же максималисты, и хотим чтобы было лучше и лучше. Я просто высказал свою точку зрения.

11:48 18.04.19

и еще раз повторю,на звезды не смотрите в Египте,смотрите на цену.четверки альбатросовские дороже,с сервисом покруче.НО соседняя Хармони Макади бей,тоже пятерка,но ниже Тиа во всем,и по цене,и по морю,и по питанию.Почему не взяли Санрайз или Джаз,если мороженое так важно в любое время?

11:57 18.04.19

Тише тише, Алена )))
Прям вступились за TIA HEIGHTS как за собственный отель )))
Все я знаю и про звезды и про цены. Выбор пал на этот отель в основном из-за цены, и звезд с неба я не ждал, да и пересмотрев мой отзыв, вы поймете, что отелем мы остались довольны. А те пожелания, которые я описал, это исключительно мое видение, не претендующее на абсолютную непоколебимость. Читай так: было бы не плохо если бы это было.

12:04 18.04.19

P.S.: а вот стаканчики закупить пластиковые хотя бы по 0,3л – это прям обязательное условие. Практически все в очереди бухтели по этому поводу. Тем более что на затраты отеля это никак не повлияет: цена стаканчиков 0,1 и 0,3 (в переводе на общий объем в литрах) останется прежней, да и пива выпью я что из 0,1 что из 0,3 все равно одинаковое количество.

11:52 18.04.19

поверьте,этот посыл для Анны-не первый,и она передает и читает все пожелания,есть менеджмент отеля,который тоже читает и решает,выгодно ли им в первую очередь это или нет.и мороженое в этом отеле еще ничего так,по сравнению с некоторыми другими пятерками. Например гораздо лучше всех Голденов,Гаваев.

12:01 18.04.19

нет))то Вы просто не слышите моей интонации)))я абсолютно нормально,без претензий)просто голые факты)даже в своем отзыве я не ставила самые высокие оценки)недочеты есть)но не понимаю людей(к Вам это не относится),которые напоминают *Ревизора*))

12:12 18.04.19

Дааа, ревизоры – это прям отдельная каста какая-то… Кстати, из-за них часто и не хочется читать отзывы. Ну неужели люди и впрямь думают, что можно в идеале содержать территорию в миллион (ну пусть сейчас пол миллиона) кв метров… Ходят, смотрят вниз, наклоняются, все чего то высматривают… Не знаю… Я на пляж пришел, на шезлонг лег, очки одел, и кроме солнца ничего не видно )))

12:22 18.04.19

может и случится чудо и закупят стаканы побольше))но пока 2 года,что я была там-пока маленькие)))кстати,читала в других отзывах,что их моют и типа заново людям дают,я такого не видела,Вы случайно не наблюдали?

13:17 18.04.19

Вот тут – точно нет (по крайней мере я такого не встречал). Во-первых стаканчики у них какие-то слишком хрупкие, по ним сразу будет видно что они использованные даже помытые; во-вторых когда берешь стаканчик из стопки по нему сразу видно что он новый, не знаю как объяснить, но это чувствуется. В-третьих ну это слишком маленький доход (и доход ли вообще) чтобы так подставлять свою репутацию. Я не исключаю, что кто-то мог видеть процесс мойки стаканчиков, но может это делалось для использования в своих каких то технических целях, ну или все же какой нить бармен без согласования решил таки копейку заработать, но за это думаю его легко могут выпереть с работы.

13:35 18.04.19

в марте мне всегда нравился египет, не слишком жарко потомучт...и вечером лёгкая прохлада....но в этом году вода в море была холоднее чем обычно, местные сами говорят зима затяжная у них в этом году

15:39 18.04.19

Всем доброго времени суток. Я то уж надеялась, что сокращение отеля положительно отразится на определённых моментах, но увы(( судя по отзывам пива по прежнему не хватает, посуда все также битая, и да в свои стаканы они отказывались наливать!

15:55 18.04.19

Немного не так:
- пиво – да, тут напряженка есть
- битая посуда – мне было не критично, видишь в стопке битую тарелку, отставил ее в сторону, следующая будет нормальной
- свои стаканы – при мне ни разу никому и ни на одном баре не отказали в наливе в свою тару

16:20 18.04.19

Я сужу по своему опыту, мы были в сентябре прошлого года, и мой муж и папа были возмущены, да не только они, в свои стаканы не наливали, а если кто и осмелиться налить, то пены нальёт больше, чем пива,тут уж как есть. Мне лично понравилось, я бы еще поехала, вот когда узнала, что отель сократили, подумала, что все эти проблемы с очерядями, нехваткой посуды, и т д решатся. Ну посмотрим, может все таки администрация отеля читают наши отзывы и предложения.

19:34 18.04.19

я была в сентябре,с 1 по 7.людей была масса,явно не как сейчас,мы везли свои пол литровые стаканы,ни разу нам не отказали,всегда наливали их.более того,люди,которые не знали,что это наши,требовали у официантов такие же с пеной у рта)),будучи на подпитии))а тот им-нет,нет,ну а им уже все равно было-как нет,если у них есть))пришлось им сказать,что это наши личные)иначе б замордовали б парня)

16:40 18.04.19

Уважаемый Руслан,
Большое спасибо за откровенный обзор вашего недавнего пребывания в отеле.
Ваше мнение очень ценно для нас, так как мы стремимся к достижению высоких стандартов качества.
Мы очень ценим Ваши комментарии по поводу отдельных аспектов отеля, которые нуждаются в улучшении.
С уважением, Анна Guest Relation

19:41 18.04.19

Руслан,по поводу чайного набора в Каскатах-он ставится бесплатно,просто звоните на ресепшн.а в главном здании,они сразу стоят уже. утюг тоже по запросу

10:55 19.04.19

Может быть, но нам за 11 дней это ничего не пригодилось )))
- чайный набор – искренне не понимаю, зачем он, чай можно в любом баре попить, да и только утром.
- утюг – еще дома аккуратно все вещи скручиваете в трубочку, и утюг на отдыхе не нужен )))

20:26 18.04.19

Здравствуйте! Отдыхали с дочкой в июне прошлого года.жили в номерах dune.может кто-нибудь знает, почему их сейчас не предлагают?

10:53 19.04.19

Юлия, будьте пожалуйста внимательны – в отзыве в разделе Территория описал, что слева от Main Building идет большая стройка, там все здания или разрушены или полуразрушены. Дюн на данный момент не существует. Сроки возведения мне не известны, если б это строилось у нас, думаю лет за 5 справились бы наши, а египтяне может и к следующему сезону управятся.

10:39 19.04.19

Добрый день, Юлия!
Территория Дюны и Лагуны, принадлежат другому отелю(Риксос)
В брони Тиа хайтс, есть только главное здание и Каската аква парк.
С Уважением!
Анна Гестрелейшен.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Руслан (1)