3
3 размещение
3 сервис
3 питание
Следите за вещами в номере.
Приехал во Вьетнам впервые.
Плюсы:
море через дорогу.
ванна в корпусе А.
удобная большая кровать.
гид Андрей отзывчивый.
турагенство Анекс все организовало хорошо!
уборка регулярная.
белье меняют раз в несколко дней, полотенца ежедневно.
Больше ничего хорошего, хотя я не придирчив.
МИНУСЫ:
-заселили в номер в 14-00. В номере все на двоих, хотя по ваучеру нас трое. По требованию выдали третье полотенце под расписку. Это полотенце пропало из номера. Предьявили счет в 200 донгов. В тот же день из номера пропала тарелка. На рецепшене не могли понять претензию об этом и посмеивались. На следуюший день новый персонал подтвердил, что забрал тарелку. Описание вещей (наименовпне и количество) в номере не совпадает с действительностью. Если нет желания доказывать, что вы не причем - пересчитывайте вещи.
- 19.05.2019 вместо 3 полотенец снова положили 2. Я сразу пошел с претензией на рецепцию, тк они ранее предьявили счет после такого случая. Они вернули недостающее... Зачем мне нужны эти проблемы??? Итак продолжаю историю. Я сразу написал подробную жалобу в книгу жалобу на рецепции. 21.05.2019 представитель отеля передо извинился. Можно считать, что инцидент исчерпан, но осадок очень неприятный и подпортил мне впечатление изрядно!
- Сейф не закреплен. Бери и выноси. Проверяйте, закрылся ли сейф. В моем номере была с этим проблема.
- У соседа не щакхлопывлась входная дверь, правда ее ремонтировали при мне.
- в номере щели на улицу с балконной двери, все дряхлое и разваливающееся.(опять же имея опыт с пропажей полотенца стал подозревать не обвинят ли в этом меня)
- еженочно все все дни просыпаюсь от внезапного скрипа в кондиционере. Если выключить-душно.
- вода в бассейне прозрачная, но как бы несвежая с жирной пленкой. На седьмой день уже неочень прозрачная, потом мутная. Купался хлорка есть.
- загранпаспорта забирают на рецепции без расписки(лежат на бортике рецепции в файлике). Вернули без проблем.
- завтраки однообразны. Не жалуюсь, сытно, основное есть и фрукты. Еда европейца: яйца , суп, вариант оливье, колбаса, спагетии, фри. Сладкого и выпечки нет. Кофе варят.
-соседи с поднебесной очень громко кричат по утрам и в столовой. Наши ведут себя культурно.
-Кафе далеко. Правда слева от отеля есть торговый центр где можно перекусить, в супермаркете можно взять готовый салат за 25 донгов.
-Шезлонгов отеля нет. Разрешают использовать полотенца отеля. Песчаные блохи. Будьте осторожны, приготовьтесь, если есть дети.
Пока все. Если б не история с полотецем впечатление было бы куда лучше.
Такой отзыв из-за того, что есть с чем сравнивать: Турция, Китай, Тайланд. Такой негатив и недоверие персоналу впервые. Это субьективно. Но город очень понравился! Люди в основном хорошие и приветливые.
Прочее
Моя претензия. Не стесняйтесь культурно отстаивпть права.
Александр оценил сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
3.0 Подходит для отдыха
3.0 Пляж
1.0 Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
3.0 Номера
1.8 Инфраструктура отеля
10:48 20.05.19
Отдыхала в этом отеле. Все замечательно! Самое главное - море! Через дорогу. В торговом центре(2 минуты ходьбы от отеля) огромное количество кафешек, где можно вкусно покушать.
Добавить комментарий
Добавить комментарий