2
1 размещение
1 сервис
4 питание
Отель 2* максимум!!!
Отель позиционируется как 5*, и внешне, может быть на них и тянет - вроде как ухоженная территория, огромный красивый холл... Но в реальности, он не тянет даже на 3*. Мы оказались в отеле "вынужденно" - туроператор поселил нас в El Mouradi, т.к. в нашем отеле не было мест. Поначалу мы не огорчились - мы бронировали отель 4*, нас селят в 5*, чего расстраиваться. Но, при заселении поняли, что всё гораздо хуже, чем мы думали. Носильщик, заносивший нам вещи, не хотел уходить из номера, пока не получил "чаевых" - наглость, но мы так устали с дороги, что нам было важнее, чтобы он побыстрее ушёл. Нас заселили в номер 215 - 2 огромные комнаты, второй этаж. Но почти сразу же мы обнаружили, что в номере не работает унитаз (сломан сливной бачок), в ванной нет шторки, а в сспальне, в потолке на месте встроенного кондиционера - огромная дыра. Т.к. был уже десятый час вечера, и сын уже очень хотел спать, да и мы с мужем устали, мы переночевали в этом номере, а на следующее утро пошли на ресепшн договариваться, чтобы нас переселили (к слову, муж унитаз починил сам). Нам сначала сказали подойти после 12 (мол, свободных номеров нет), потом - после 13, потом - через полчаса. Когда мы пришли на ресепшн в 4-й раз, нам предложили наконец-таки другой номер - 196 (если я не ошибаюсь), но точно на первом этаже. Мы, уже наученные опытом, начали более внимательно осматривать номер, и муж обнаружил, что дверь на балкон не закрывается (я напоминаю - это первый этаж!), а я, зайдя в туалет, увидела там таракана. Мы вернулись на ресепшн и объяснили, что нам этот номер не подходит! На что нам сказали, что других свободных номеров нет,и только подошедший администратор сказал предложить нам стандартный номер, вместо нашего стандарт+. Нам выдали ключи от 234 номера, который был, наверное, втрое меньше, чем 215, но там хотя бы не было дыры в потолке и сантехника работала исправно. Если вы думаете, что это всё - далеко нет :) Мы переехали в 234, и собрались купаться, вышли из номера, заперли дверь и муж решил проверить, заперто ли - дёрнул ручку и легко открыл дверь! Муж отправил нас с ребёнком купаться, а сам пошёл на ресепшн решать вопрос со сломанным замком. Забегая вперед - замок по итогу он "починил" сам (временно, что называется, с помощью подручных материалов - лейкопластырей),т.к. пришедший механик развел руками и опять же отправил на ресепшн, а там пообещали вызвать ремонтную бригаду, чего так и не сделали. Вернувшись с моря, я обнаружила, что в ванной сломан фен. Мы уже поняли, что на ресепшн с проблемами поломок обращаться бесполезно и фен также "временно" был опять же починен мужем. Как мы узнали, пообщавшись с другими постояльцами - не мы одни такие - в другом номере искрила розетка (и её тоже постояльцы чинили самостоятельно), а ещё при нас же на ресепшн женщина жаловалась на сломанный сейф... В общем и целом, персонал очень наглый и ленивый - как бы в шутку требуют подарков ("russian vodka and chocolate Alyonka"), чаевых,и при этом ничего не хотят делать.
Отвлекаясь от бытовых неурядиц - с детьми в отеле делать нечего - территория очень маленькая, всего один бассейн, и одна маленькая качелька. Анимация крайне слабая.
Пляж - крайне узкий, свободных лежаков за 4 дня пребывания мы там не находили ни разу, видимо потому что не вставали в 6 утра для того, чтобы их занимать. По пляжу ходят очень надоедливые торговцы разными местными сувенирами, сладостями, а также сигаретами.
В отеле много иностранцев, но так же много и местных.
Питание нормальное, но обслуживание и в ресторане такое же, как во всем отеле - попросишь нож и вилку, будешь ждать до завтра, но и самому взять не разрешают...
Мы были счастливы, когда 21-го июня нас наконец-то перевезли в тот отель, который мы бронировали изначально.
Фотографий тех безобразий, которые творятся в номерах, к сожалению, нет, т.к. нам было не до фотографирования - очень хотелось переехать в забронированный нами отель. В любом случае лениво-пофигистическое отношение персонала ни одна фотография передать не способна.
Отель
Первое впечатление обманчиво :(
Территория отеля
Очень маленькая территория - один бассейн и почти сразу море
Отель
Первое впечатление обманчиво :(
Отель
Первое впечатление обманчиво :(
Татьяна оценила сервисы
1.8 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
2.8 Пляж
2.3 Сервисы для детей
— Удобство расположения
2.3 Номера
— Инфраструктура отеля
20:17 10.07.19
Добрый вечер. В какой отель 4* Вы переехали, как в нем отдохнули?
Добавить комментарий
Добавить комментарий