2.3
2 размещение
2 сервис
3 питание
Испорченный отдых и выброс денег на ветер!!!
Отдыхали с 07 июля - 16 июля двумя семьями с детьми 3,5,14 лет,отель отвратительный и не тянет на 5 звёзд.
Начну с заселения попросили чтобы поселили вместе ( доплатили) в результате нас поселили в номера, находящиеся рядом, но вид с балкона был на стену соседнего отеля. Сам номер тесный, с тусклым светом к тому же со сломанной дверью в туалет и стены все испачканы были г.....
По поводу уборки - убирали как вздумается, приходили в обед когда в номере отдыхали после моря,хотя с утра вешали табличку, чтобы номер убрали,полы не мыли как мелкие камни валялись от моря так и валялись, пастель не меняли, полотенца в номере грязные , в пятнах ( не отстиранные),гель для душа и шампунь закончился, но пока я не попросила -его не принесли, за время отдыха было что не поменяли бар, но не пошли разбираться,2 раза было что забыли поменять полотенца - 2 раза звонила на ресепшн и просила, чтобы пришли поменяли полотенца- реакции ноль, после того как муж спустился на ресепшн нам поменяли полотенца и мы смогли искупаться.По поводу еды- не вкусно, была и рыба и говядина и индейка но я низнаю как можно умудриться приготовить, чтобы испортить продукт, съедобно было лишь омлет, макароны , рис , гуляшь и блинчики.
Арбуз через раз был прокисшим, персики не зрелые.
плюсом что был свежевыжатый фреш апельсиновый. Посуда в столовой попадалась грязная.Из алкоголя пили только пиво и мохито. Анимация на 3, есть беби клуб там вот девочки занимаются с детьми, детям нравится.
В амфитеатре каждый день представления, на территории есть небольшой лунопарк, который работает каждый день кроме воскресенья 1,5 часа.
Под конец отдыха в бассейнах сломались фильтры- вода была желто-зелёная,чтобы персонал принимал какие- либо попытки исправить ситуацию я не видела, за весь отдых я не увидела чтобы бессейны пылесосили - на дне бассейна был песок и камни.
Лежаков у бассейна не хватало, потому что попросту их занимали с раннего утра полотенцами и в основном европейцы, на море лежаков хватало.
О тур операторе отдельно - ездили с Анекс тур, наш отельный гид,как оказалась врет на каждом шагу, начиная с того что заказали хамам, она пояснили что пилинг девушкам делают
только девушки, в итоге приехали а там турецкие мужчины, в целом впечатление хамам не произвёл.... к тому же после процедур пригласили на чаепитие, после 20 минутного ожидания - чая так и не предложили и Администратор оповестила что такси приехало и мы можем отправляться в отель.
Брали 4 часовую прогулку на Яхте по живописным местам средиземного моря, с двумя остановками для купания в открытом море и посещением водопада при этом отельный гид заявляла, что максимальная вместимость не более 15 человек, время отправки из отеля 15.00, время отправки в открытое море 16.00, время прибытия 20.00 и в 21.00 мы уже будем в отеле,кроме того было сказано что мы возможно будем одни,только своей компанией, т. е. 7 человек.
По итогам: выезд с отеля был назначен в 14.45, в 16.00 мы забирали последних людей отеля, как следствие на яхте отплыли только в 17.00 и на яхте нас оказалось 21 человек + 2 гида и команда.На пол пути нам сообщили, что маршрут заявленный отельными гидами не соответствует и водопадов мы не увидим и плывем мы на черепаший остров.
Как оказалось черепаший остров это скалистый остров рядом с пляжем Анталии, где помимо нашей яхты натыкано ещё 30 таких яхт, на которых жарят рыбу- вот Вам морской бриз.
Остановка в указанном месте составляла 1 час 10 минут, после купания в открытом море и поглощении жареной рыбы мы отправились обратно .
В итоге в отель приехали не в 21.00 а в 22.30 и это с маленькими детьми, на автобусах накатали до тошноты.
Под конец отдыха, 2 дня кондиционер в номере в рабочем режиме дул тёплым воздухом и начинал пахнуть плесенью в номере была ужасная влажность.
Так как рейс у нас был ранний мы заказали ланч бокс ( завтрак).
В день отъезда в 4.30 утра никакого завтра никто нам даже и не думал готовить, забыли просто подготовить его,к тому же второй раз взяли плату за сейф, как мы не пытались объяснить, что платили при заселении за сейф, персонал на ресепшене стоял на своём,поскольку ждал уже трансфер времени объяснять и сил уже не было!!!
Отвратительный отдых, никому не буду советовать этот отель!!! Была в Турции до этого 5 раз, но такого безобразия нигде не встречал!
Николай оценил сервисы
2.5 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
1.5 Пляж
3.0 Сервисы для детей
2.0 Удобство расположения
2.0 Номера
3.5 Инфраструктура отеля
20:40 20.07.19
по поводу отеля и еды полностью согласны. Особенно Ваша фраза "как можно так испортить еду" - ТОЧНЕЕ не скажешь. Все не вкусно, никак не 5 звезд, и "променад" аниматоров в 10- 00 - единственна надежда, что день будет насыщен. Скукота, неудобное расписание баров. Почему мы должны хотеть мороженного только к 15-00??? ИЛИ в тарелочке 20 орешков.... это шедевр. А еще срач около водных бананов и скутеров... фу, неприятно жутко. Кстати обратите внимание, что все огнетушители))) не заряжены (я обязательно сразу на это обращаю внимание). Бассейн точно зеленый -мы не купались. Не рекомендую.
01:09 09.02.20
Вы ещё верите отельным гидам- разводилам? По- моему, все уже знают, что означает их выезд в хамам.
Добавить комментарий
Добавить комментарий