Aler Luxury Resort Durres 4*

Не РЕКОМЕНДУЮ этот отель для отдыха! Очень жаль, что при покупке тура в этот отель (апрель 2019) нам не встречались отрицательные отзывы. На 4* он тянет лишь внешне и то, если не приглядываться к плесени на потолке в душе и грязным полам.

Начну с персонала. Да, он говорит и на русском, и на украинском, и на английском, и на албанском, что очень удобно, но абсолютно некомпетентен. В частности парень на стойке, Антон, который не мог решить ни одну проблему. Заселили в номер с нерабочим кондиционером, после просьб починить его или переселить в другой номер, нам обещали его починить. Кондиционер всегда работал на 16 градусов, а у нас маленький ребёнок; на пульт никак не реагировал и выход, который предложили нам - просто доставать перед сном ключ от комнаты, блокирующий всю электроэнергию в номере. Обещанный электрик так и не появился, а через пару дней (хотя мы регулярно об этом говорили и напоминали) и вовсе забыли. В целом со стороны персонала веяло пренебрежением и лицемерием.

На стенде висела целая развлекательная программа я детей с самого утра и до вечера, а по факту раз в 2-3 дня приходил тот же парень со стойки с музыкальной колонкой на пляж и под пару делал зарядку с детьми. После этого они играли в мяч (в собачку или вовсе в волейбол, в который дети естественно по возрасту ещё играть не могли). И пару раз рисовали вечером.

Питание нас в целом устроило, много овощей на гриле, каждый день рыба или морские гады (могла быть паста/ризотто с морепродуктами), всегда было мясо, свежая зелень. Маловато фруктов и почти не было разнообразия (арбузы, сливы, нектарины) . Но единственный минус - албанцы, похоже, не подозревают, какой аппетит у славянских народов и поэтому еда очень быстро заканчивалась.

Про пляж отдельная история. У отеля есть лежаки и зонтики, но чтобы занять место в первом ряду нужно чуть ли в 6 утра бежать на пляж, и то местный работник половину из них сдал в аренду на несколько месяцев вперёд туристам из Коссово. От этого недоумевали и негодовали все отдыхающие. Из-за этого неоднократно возникали конфликты.

Упомяну о несоответствии цен на экскурсии самим программам. Цены завышены, гиды с жутким акцентом, автобус в дороге сломался. Спасали только виды и архитектура в городах.

Отдыхали 15 дней и если Албания нам очень понравилась (моно ездили на экскурсии), то отель подпортил всё впечатление.