Отдыхала С семьей в
июле 2019
- Воздержался
27.07.19 - 06.08.19
2.3
1 размещение
2 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Осторожно, в отеле реновация!
В Доминикане 3 раз, но первые два раза были на Карибах в Иберостар Хасиенда. Для разнообразия выбрали отель на океане и сильно об этом пожалели. Хорошие отели закрываются на реновацию. Руководство этого отеля решило, что строительство и ремонт - не помеха отдыхающим. Заселяют на виллы, рядом с которыми полным ходом развернулось строительство. Нас заселили на виллу 13, рядом с которой происходила реновация сразу трех вилл! На балкон не выйти: страшный шум и гам, стройматериалы и наглые рабочие, которым абсолютно наплевать, что люди приехали отдыхать за немалые деньги. Переселиться нам не удалось: предложили 2 виллы, на одной из которых еще большее строительство (вилла62) и вилла 65, расположеная в задней части ресторана, где шум от посуды и страшная вонь от фритюра.
В отеле плохая вода: старайтесь пить только бутилированную воду, зубы чистить также необходимо бутилированной водой, в ресторане добавляйте в воду лайм. Но даже это не уберегло нас от расстройства. На карибах такого не было.
Океан весь в водорослях, убирают которые медленно. Водоросли пованивают, заводятся мушки. Красивых фотографий можно не сделать: за 10 дней только два дня океан был более-менее чистым. На карибах чисто было всегда.
Сервис настолько плох, что даже удивительно: минибар пополняли только 2 раза за 10 дней, дважды попросили второй зонт, т.к. у нас был один в номере, обещали без проблем, но так и не принесли. Отельный гид был заточен только на продажу экскурсий, помогать гостям отеля, видимо, не входило в ее компетенцию. Жаль, Марина, что вы не нашли время и не помогли нам поменять номер. Да, номер наш был мало того что с видом на строительство, так еще и со сломанным унитазом, вонючим кондиционером и неработающими прикроватными светильниками. Очень неприятно, что отель позволяет себе заселять гостей в такие номера!
Еда была неплохая, но нам не хватило морепродуктов, которых в Иберостаре Хасиенде было вдоволь. Конечно же, я не смогу порекомендовать этот отель в этом году. Возможно, после реновации, и если руководство отеля прислушается к отрицательным отзывам, что- нибудь здесь изменится в лучшую сторону.
Попадались аниматоры, которые очень нагло себя вели, просто недопустимо: сильно опаздывали на стрельбу из лука, сами стреляли вместо того, чтобы дать гостям это делать, просили угостить их алкоголем и т.д.
Сами мы выбрали этот отель, начитавшись хвалебных отзывов. Если уж решили ехать, то выбирайте соседний гранд или Иберостар на Карибском море.
Прочее
Территория отеля
Территория отеля
Прочее
Прочее
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ comment.user.name }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Наталья оценила сервисы
2.5 Качество сервисов и обслуживания
3.0 Подходит для отдыха
3.0 Пляж
— Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
2.0 Номера
3.7 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Спортзал неплохой
красивая территория и пруд с его обитателями возле главного рестрана
хороший кофе в кофебаре
Минусы отеля
Сервис
номерной фонд
уборка водорослей
вода
Добавлено
08.08.19
16:38
(2 471 символов в тексте)
моё Cпасибо
20:23 09.08.19
Только что вернулись из Иберостара. Да реновация идет, но проблем с переселением нет- номеров свободных много.Мы жили в вилле 52 кажется- шума не было, реновация с левой стороны. Мы не слышали строительных работ. Переселяют без проблем. За 10дней пребывания мы купались в океане, если нв нашем пляже водоросли ,то возле ибростар доминикана было чисто. Когда было много водорослей в течении дня постоянно убирали пляж.Сделать фотки можно было во многих местах, даже если пройти к Rui- там вообще разные варианты фоток.В защиту Марины при обращении к ней( поверьте тоже возникали вопросы) моментально помогала.Только не знаю какая именно Марина была у Вас.
20:25 09.08.19
Неправда про мошек, не было такого, да и водоросли убирались моментально.У них в этом году есть трактор- раньше это убиралось вручную.
20:27 09.08.19
За 10 дней нашего пребывание пляж с водорослями, как на Вашем фото был один раз и то после обеда.Но с утра и следа не было от водорослей.
20:28 09.08.19
Наши друзья из Нью-Йорка жили на вилле 53. Они прилетели на день раньше и очень просили заселить нас рядом. Сказали, что мест нет. Вам, видимо, очень повезло с заселением. А нам очень сильно не повезло. Если бы меня заселили в вашу виллу, на все остальное я бы закрыла глаза. И возможно, мой отзыв был бы не столь откровенный.
21:40 30.10.19
Океан бывает разным, это природа.
Что косается минибара, то по звонку привозили все в течении 5 минут ;)
Добавить комментарий
Добавить комментарий