Отзыв об отеле Otium Hotel Life (отель был переименован 01.01.20)
Отдыхала C маленькими детьми в
мае 2019
- Рекомендую отель
05.05.19 - 12.05.19
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отель, в котором нет ни одного равнодушного сотрудника
Когда попадаешь в этот отель, сразу осознаёшь, что твой комфорт и позитивное настроение- главные задачи персонала.
Отдыхали семьей 4 человека: 2 взрослых и 2 детей (6,15 лет). Мы прибыли в 13.00 нас покормили обедом и сразу заселили. Номер отличный: 4 этаж с видом на детский центр и сосны. Две комнаты, санузел и огромный балкон по периметру всего номера. Аккуратный ,обновлённый (заменены стеклопакеты- шумоизоляция хорошая), комфортный. Каждый день достаточно качественная уборка, замена полотенец, обновление минибара, чайного набора и мойщих средств. В номере бесплатный сейф, шкаф, телевизор и кровать- в одной комнате, во второй- диван, стол, стулья и выход на балкон.Wyfy везде: в номере, лобби и около бассейна, скорость хорошая.
Питание. Еда качественная, свежая, на любой вкус. Отдельно помещение с детскими блюдами (см. Фото) и телевизором. Для взрослых на каждый приём пищи есть как мин один суп (в обед 3). Мясо, рыба всегда обед, ужин ( дорадо, сибас, красная рыба, скумбрия). Большого количества морепродуктов не заметила, но раз в неделю тематический вечер , связанный с морем , вот там можно оторваться в этом смысле любителям: морские коктейли, раки, рыба разная. Понравилось, что отдельно терраса между рестораном и столами на улице, где постоянно готовят блюда и там не один шеф, а для каждого блюда свой повар и ожидать не приходиться. Мне показалось, что питание становилось лучше ( разнообразней и количество блюд увеличивалось), чем ближе к высокому сезону, но это мое мнение. Обслуживание в ресторане: прекрасное соки, воду, напитки разливали официанты быстро, аккуратно, обходительно. Детское меню достаточно разнообразное: суп всегда, каши, мяско, фрукты, овощи- все это отдельно от основного ресторана и приготовлено исключительно для деток: овощи, фрукты порезаны, ничего жаренного.
Территория отеля: два бассейна( с подогревом и большой без подогрева), бар, аккуратная территория, зелено, чисто- просто восторг! В All входит посещение парилок- май был нежаркий и после бассейна погреться просто класс! Тренажёрный зал, фитнес. Я посещала зумбу- Вероника, ваша зумба - это заряд энергии и настроения, спасибо вам за позитив!
Анимация: в течении дня проходят разные активности, о которых ненавязчиво с самого утра сообщают девчонки- аниматоры)). Мария, Саша, Надя ,спасибо вам за веселье и настроение, за наши успехи в игре в дартс, аквааэробику и просто за беседы и интерес в течении дня и вечером. Детская анимация- это огромный детский центр с ежедневными программами развлечения детей и командой детских аниматоров ( в которой, к сожалению, не нашлось ни одного белорусского специалиста). Ребята отлично, задорно работают, на столько хорошо, что « вытянуть» ребёнка на море очень тяжело)). Дети обедают (на территории центра- детская кухня ,и вашего ребёнка покормят, даже если вы не смогли принять в этом участие) ,играют и даже учатся (есть занятия по английскому). Такой прекрасный уголок детства позволяет отдохнуть и родителям не зависимо от количества детей в семье- они все с радостью проводят время с аниматорами.
Вечерняя анимация: минидиско- весело,позитивно, отдельно хочу отметить приглашённые шоу- профессионально, впечатляюще, старались не пропускать, т.к. приезжали каждый день разные направления и национальности: танцоры, гимнасты,..
Занятия теннисом и плаванием: наш младший ребёнок посещал теннис и плавание: отличные ребята, хорошие специалисты. Сергей- просто находка (находит подход к любому ребёнку) опытный, сертифицированный специалист и просто интеллигентный, обходительный человек, спасибо вам большое за опыт плавания, который приобрела наша дочь.
Море/ пляж: море чистое, было прохладное в первой половине мая, т.к. 2019 год был холодней нормы. Пляж чистый- средняя галька на входе в море. Разделён на две части: для взрослых и для семей с детьми.
Smile service: Нам очень помогла Евгения из этого сервиса, ребята подскажут вам что- где- когда, т.е. ответят на все вопросы и подскажут любую информацию.
У нас приключился перенос вылета почти на сутки!! И даже в этой ситуации нам помогли: руководитель ресепшена ( к сожалению не помню имени) пошла нам на встречу и умудрилась продлить нам НАШ номер на сутки и это в сезон! Это и есть показатель уровня отеля и отношения к отдыхающим.
Общее впечатление: позитив каждый день : с утра до вечера отличное настроение, улыбки персонала, вкусная еда и веселье, что могу сказать: РЕКОМЕНДУЮ как отель с отличным сочетанием цена/ качество.
Прочее
Такая погода была в первой половине мая 2019
Рестораны и бары
Прочее
Прочее
Анимация
Анимация
Анимация
Анимация
Анимация
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Наталья оценила сервисы
5.0 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
5.0 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Персонал
анимация
кухня
природа
Минусы отеля
Коты ( когда они заходят в крытый ресторан)
Добавлено
20.08.19
10:02
(4 468 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:46 21.08.19
Сами вы минус, когда заходите в крытый ресторан((((
13:27 23.08.19
Уважаемая Наталья,
прежде всего благодарим за выбор нашего отеля. Спасибо за Ваш подробный отзыв и за положительную оценку. Нам приятно знать, что вы остались довольны предоставленными услугами, а также работой персонала. Будем очень рады приветствовать Вас вновь в нашем отеле.
С уважением,
Smiley Service
Добавить комментарий
Добавить комментарий