2.7
4 размещение
2 сервис
2 питание
Анимация и сервис
Только что сам отель очень красивый и у него имеется хороший аквапарк сказать хорошего, о нём больше нечего. Генеральный директор имеет 6 отелей в сиде с названием Defne.
Сервис просто на низшем уровне, я Вам отвечаю поверьте моему отзыву если его пропустят модераторы.
Буду писать коротко и в скобках потому-что как правило никто не читает длинные отзывы, всё что я напишу далее коротко списком об этом отеле это чистая правда:
-Анимация взрослая - 1 час в день и то только на Английском (они не понимают ничего и разговаривают только с германцами), впервые вижу чтобы аниматоры не знали что такое улыбка вообще. И ещё из минусов анимации они и так мало работают а в воскресенье у них вообще выходной.
-Анимация детская - ёё вообще нет, и поэтому прошу Всех российских туроператоров убрать её из списка. То есть если вы едите в этот отель и думаете что с Вашими детьми кто-то поиграется, то вы очень сильно ошибаетесь, Вы будите своих детей развлекать там сами. Жаль видео нельзя приложить я бы вам показал какая там анимация, типа пока старший менеджер не заставит он вообще со стулки не встаёт.
-Еда - до всё включено AL им очень далеко, еда каждый день одна и та же, например если Вы увидите в первый день лапшу картошку пюре, жареную курицу и гнилые апельсины - то приготовьтесь кушать всё вышеперечисленное весь срок пребывания Вашего отдыха в этом отеле, ничего нового не появляется и выбрать что-то другое Вам не представится возможным, только если идти в город. Так же добавлю, что около шведского стола в обед повар печёт лепёшки с тыквой, очень вкусная кстати, но так как он печёт её один, а в отеле больше 1000 человек, то чтобы её получить Вам нужно будет простоять в очереди около 40-ка минут.
- На территории нет Фотографов которые могли бы предложить Вам красивые фото, снимайте на свой телефон.
- На территории нет магазинов, только при выходе, хорошо что прямо рядом с отелем.
- Вечером проводятся развлекательные программы как + этому отелю, но как минус только 4 дня в неделю, все остальные 3 дня развлекайте себя сами или идите спать в номер. Нет никаких дискотек и бар в лобби работает до 1 ночи, без музыки и аниматоров.
- Спиртные напитки норм пойдёт не сильно разбавлены, бывает хуже, но коньяк гавно воняет лекарством и опять же выбор стандартный - вино белое, красное, водка, коньяк, джин тоник, раки, и пиво. Хороший коньяк или другие напитки платно от 6 Евро за стакан, можно оплачивать не деньгами а отельной картой, но при выезде у Вас затребуют эти деньги.
Далее быстро пишу надоело печатать:
-Хамам - платно (хотя везде указано что бесплатно),
- Мороженое платно - 1 евро. (бесплатно только в субботу),
-Все фрукты гнилые, кроме арбуза,
- Аквапарк - бесплатно наверное только аквапарк на территории отеля и то который включают всего 2 раза по 1.5 часа, с 10:30 до 12:00 и с 14:30 до 16:00, за поездками с горок человек в жёлтой футболке тоже практически не смотрит, при поездке мной лично на белой горке, где-то в середине горки в меня сзади врезались дети и потом мы вместе с ними доехали её до конца.
- Пляж красивый 2 линия, но не закрыт по сторонам и работает как общий, лазиют левые люди, шезлонгов всегда бесплатных не хватает. Вход в море классный песочный и пологий. Так же идти до пляжа около 10-ти минут, пирса нет.
- Бары - один возле бассейна на территории отеля работает до 18:00, не всегда удобно, то есть ты ещё лежишь а попить даже взять нечего. Второй бар на пляже который вообще баром назвать сложно, там вечно всё закончилось у них и на пляжном баре можно взять только пепси или пиво - это инфа 100-ка отвечаю Вам я только вчера вернулся от туда.
Третий в лобби более менее бар где есть вся та выпивка которую я перечислял выше.
P.S. в барах нигде нет еды ни на территории отеля ни внутри отеля, тоесть если вы пропустили завтрак обед или ужин, то готовьтесь голодать (с 15:00 до 16:00 дают снеки возле бассейна в виде печенья и всё и то написано что это даётся не каждый день а на усмотрение администрации отеля).
- Бассейны и Территория - имеется на территории 4 бассейна,корт для уличного тенниса, всё ухожено, но никем не пользуется, потому что анимации ноль, всё это стоит просто так и ключ взять можно только на ресепшене. Да и сама территория большая и красивая у отеля, но как я и писал в начале моего комментария, это наверное всё что можно сказать хорошего об этом отеле.
-Отдыхающие - преимущественно Русские, так же присутствуют Англичане и Немцы, все в основном с детьми, молодым в этом отеле делать нечего, дискотек там нету.
- Обслуживающий персонал - 50 на 50, половину хамы (вплоть до того, что мне один из барменов предлагал встретиться после его смены для разборки с ним из за того, что я хотел отнести себе еду в номер, а выносить из-за столиков еду там запрещено)
- Номера - красивые ухоженные, прошла ренновация в 2016 году, но вы не в номере едите туда жить, и интернет в номерах не работает только в лобби и около одного из бассейнов потому-что он рядом с лобби.
Если что-то забыл пишите отвечу на любые вопросы касательно этого отеля честно.
P.S. - разговаривал со Старшим менеджером всех 6-ти отелей Defne, случайно встретил его при обходе территории и задал ему один вопрос цитата:
-Вот скажите у Вас здесь все такие большие и красивые отели, замечательная еда (хотя она там надоест вам за 2 дня, всё одно и то же.), но почему у Вас анимация не развлекает отдыхающих, а тем более детей, за что Вы платите этим 4-м людям ?
-Я в курсе о данной проблеме, мы и так достаточно дорого платим за анимацию для всех наших отелей.
-Но почему бы Вам не решить эту проблему, ведь анимация играет достаточно важную роль для время проведения здесь отдыхающих?
-Наш генеральный директор не может выделить больше денег на анимацию пользуйтесь тем что есть.
-Тоесть для вас не важно мнение моё как туриста, что без анимации отель это очень плохо и тогда он не достоен 5-ти звёзд, и так же я и мои друзья больше не приедем к Вам только из-за этого, и так же по приезду домой я оставлю вам соответствующий комментарий.
-Не хотите не приезжайте, извините мне нужно идти.
На этом дорогие друзья всё, я только вчера приехал и это самая свежая информация для Вас, удачного Вам выбора отеля.
Вид из номера
Вид с балкона на гольф площадку
Прочее
Около отеля, нас привезли
Прочее
Омар, он следит за аквапарком
Прочее
Красивый Defne Defnem Hotel
Территория отеля
Вид с Балкона 4 этаж
Игорь оценил сервисы
2.8 Качество сервисов и обслуживания
2.0 Подходит для отдыха
3.5 Пляж
1.7 Сервисы для детей
2.3 Удобство расположения
4.5 Номера
3.3 Инфраструктура отеля
17:14 20.08.19
Очень дорогой отель за эти деньги, не тянет на 5+ defne defnem hotel
20:49 21.08.19
Грязная посуда, рваное постельное белье (за 12 дней ни разу не поменяли). Большой плюс - море, территория и место расположение отеля. Мы не голодали, но ассортимент одинаковый каждый день. Анимация очень слабая. Отдыхать можно, но назвать 5* - нельзя.
10:32 22.08.19
Полностью с вами согласен Светлана, вот скажите я чётко всё расписал ?
14:05 23.08.19
Ну,слава Богу,хоть один адекватный отзыв! Мы отдыхали в этом красивом,но скучном и каким-то нежилым отеле в мае. Все правильно Игорь написал. Эти спящие в баре аниматоры,никакого перекуса,анимации мы вообще не видели у бассейна.Я все списала на начало сезона. А еду,по непроверенным данным,приносили из соседнего отеля.Это Дефне,который у речки вонючки.Много раз были в Турции,но такого не видели.Не рекомендую.Если только люди первый раз едут в Турцию.
16:10 23.08.19
Да всё чётко я написал и вам спасибо что подтвердили, просто специальные боты типо "Лона" пишут положительные отзывы где всё расписано шикарно, хотя на самом деле реальный отзыв здесь только мой, я даже по телефону могу связаться и рассказать всё как там было, а боты пишущие отзывы для рейтинга это конечно жаль что они есть на этом сайте.
09:43 24.08.19
Игорь,я много "бодалась" с нашими туристами ,которые были в группе отеля в ВК.Вы там отзывы читали?.Многие просто в восторге были.Я считаю,люди просто ничего лучше не видели.Лично мы еле 9 дней там прожили.Опять же,это наше личное мнение.Пусть всем будет хорошо!)))
14:08 26.08.19
Как говорится каждому - свое...
К примеру, я ни разу не плавал в бассейнах на морских курортах.
12:21 09.09.19
Отзыв полностью правдивый в отеле, грязь и антисанитария везде....
Добавить комментарий
Добавить комментарий