Best Mediterraneo 3*

Перед тем, как покупать путевки, как и многие здесь, мы прочитали отзывы за прошлые года. Отзывы были положительные, особенно все писали про питание. За несколько дней до отъезда, решили снова прочитать и не понимали, почему отзывы так испортились. Уже на месте стало всё на свои места.

Заселение

Отдыхали двумя парами, попросили заселить на одном этаже, мест не было, достались нам номера 119 и 630 с выходом на улицу. Переживали, что с улицы будет очень слышна музыка (громкая анимация из соседнего отеля). Наши окна не выходили на этот отель, поэтому музыка была слышна, но несильно, беруши нам не понадобились. Минус 630 номера это солнечная сторона, поэтому шторы и балконная дверь у нас всегда были закрыты. Заселение было у нас вечером, поэтому номера нам дали сразу.

Налог с чел. составляет 0,5 евро/сутки, оплата производится за первые 7 дн., если отелю в след. году повысят до 4 звезд, то налог будет по 1 евро/сутки.

Заранее мы оформили карту привилегий (о ней писали в других отзывах), получили бесплатный сейф - личинку с ключом от сейфа))) и напиток (можно выбрать на выбор, хоть чай, хоть пиво). В отеле написано, что выезд из номера в 10.00, гид нам сказал, что можно выехать в 11 и по карте привилегий нам час продлили, из номера мы выехали в 12.00. Продлить номер до 14.00 стоит-25 евро,до 18.00-35 евро. Честно говоря, считаю очень дорого, во многих отелях цена идет одна фиксированная до момента выезда, не разделяя по часам. Представляю какая цена будет, когда они получат 4 звезды после ремонта.

Обслуживание

На ресепшене 2 русскоговорящие девушки Татьяна и Мария. Мария старалась ответить на каждый вопрос и была достаточно мила, чего не скажешь о Татьяне, которая была с видом директора отеля и общалась высокомерно, ряд вопросов, которые она сказала, что записала, в итоге не было сделано и приходилось повторно просить Марию.

На наш отпуск приходилось 2 дня рождения, в других отелях это делают очень мило, в основном это бутылка вина и фрукты, которые стояли на кровати с бумажкой: "С днем рождения!", -здесь при въезде дали бумажку, по которой в баре мы получили бутылку шампанского, во второй раз, уборщица, которая не говорит ни по англ., ни по-русски, дала в руки бутылку шампанского и ушла.

Мы хотели устроить сюрприз имениннице и купили цветы, потом узнали, что в Испании не принято дарить на праздники цветы и на ресепшене, попросив вазу, получили банку из-под консервации. Мне кажется, обслуживая в основном русских туристов, можно было иметь хотя бы одну про запас или вообще отказать, чем выдать ржавую банку, заклеенную подарочной бумагой.

Номер

В номере 119 были 3 кровати (заселение было 2-местное), одна кровать состояла из 2х 1,5сп и 1 -1,5сп отдельно, в 630 номере 2 отдельно стоящие 2сп кровати (также заселение 2-местное).

Как и ранее писали неудобные подушки (а вернее на одну кровать это одна большая подушка в длину), которая задевает выключатели. Розетки вываливались.

Старая сантехника. Душевая кабина закрывается наполовину, т.е. стекло изначально сделано наполовину ванны. Мыться очень неудобно. Из плюсов скажу только: хороший регулируемый напор воды (не каждый отель может этим похвастаться), ранее писали, что нет вешалки, над ванной установлена вешалка, которой хватает посушить вещи, мощный фен (если кому-то важно, то холодного воздуха нет).

Очень слабый кондиционер (бесплатный), который, как и холодильник (3 евро/сутки), работает при вставленной карточке, об этом нам не сказали и холодильник у нас день был без света. Очень неудобно, приходилось искать что-то, чтобы вставить вместо карточки на время нашего отсутствия. И если уборщица забывала закрыть плотно дверь балкона, то соот-но всё не работало. (это случалось часто). Кондиционер очень слабый, особенно на первом этаже (он встроен в вентиляцию и видимо никогда не чистился). В жару он не справлялся.

В Коста Дорада отдыхаем второй раз и второй раз только в этом регионе столкнулись с черными полотенцами.

Предполагаю, что люди берут их на пляж и когда приносят после прачечной у них уже заношенный вид с отвратительным запахом хлорки. За все время досталось только один раз белоснежное мягкое полотенце в количестве 1 шт.

Интернет в номерах бесплатный, сигнал очень слабый.

Лифт - два небольших , ездят быстро, но дождаться их сложно, поэтому часто мы ходили пешком.

Напротив отеля 2 продуктовых магазина, в одном из них вода 5 литров стоила 0.99 евро. А так цены в сезон, конечно, выше. Если поищите не очень далеко есть spar.

Уборка

Я честно привыкла оставлять чаевые уборщицам, но за работу. Когда вижу, что человек старается. В этом отеле слово чистота, как в номере, так и ресторане не имеет никакого значения. Не мылся ни туалет, ни раковина и вокруг и пол я думаю, что не каждый день. Смена полотенец происходит в случае, если вы бросите их на пол (для тех, кто, возможно, не знает).

Смена постельного белья написано было раз в 4 дня, но сменили позже (при заселении в воскресенье, смена была в пятницу).

Из плюсов могу сказать только то, что убирали примерно в 10-11 утра, в это время нас не было в номере, поэтому очень удобно. (В других отелях убирали и в обед и вечером и приходилось ждать в холле, здесь этого нет).

Карточка от номера постоянно у всех размагничивалась, на ресепшене подходили не только мы и ответ всегда один: "Вы карточку держите возле телефона". Мне кажется отелю пора просто обновить пластик, а не гонять людей туда-обратно по несколько раз. При этом, когда повторно она срабатывала, девушка Татьяна отвечала: "Ну,конечно, у вас же карточка намагничена до 31.08, а вы проживаете до 03.09". Ощущение было, что это наша вина.

Питание

Познакомились с женщиной, которая в отеле отдыхает третий год подряд и вот она сказала, что отельное питание очень сильно испортилось по сравнению с предыдущими годами. Нам сравнивать не с чем, но согласны в одном - питание отвратительное. Выбор большой, но съедобного и вкусного не нашли вообще. Вкусные были фрукты: апельсины, ананасы и арбузы. (но и они не всегда были свежими). Как и ранее писали, я тоже не понимаю, почему при наличии огромной плиты, повара стоят и будто издеваются, готовя блинчики и остальное по 4 штуки, а люди с тарелками будто выпрашивают у них еду. Первый раз такое вижу. Чтобы приготовили не порошковый омлет также стоит очередь и готовят на одной сковороде.

Гигиена напрочь отсутствует в этом отеле. Так и тарелки в ресторане моют ужасно плохо, оборотная сторона вся грязная и липкая, а ставя друг на друга тарелки, и лицевая часть становится грязной. Молодцы только обслуживающий персонал ресторана, которые очень быстро забирали грязные тарелки накрывали на стол.

У нас были завтраки и ужины, на завтраки были напитки, включая шампанское, на ужины платно брали воду за 2,30 евро 1,5 литровую бутылку, 1 литр стоили -2,10 евро, цена отличается не намного, литровая просто в стекле.

Каждый день в ресторане посвящен разной кухне, которую они, к сожалению, не умеют готовить и лучше бы это не делали. Не хватало каш, гарниров, картошка фри на третий день уже всем надоела. А остальное просто невозможно было есть. Лучше бы сварили риса обычного.

Очередей, как многие писали ранее, мы не увидели, но к открытию никогда и не приходили.

Завтрак с 8-10 утра, обеды с 13-15, ужины с 19-22.

Море

Рядом с отелем находится пляж Ларга максимально 10 минут, спускаться можно либо по лестнице, либо по дороге. По дороге подальше, но нам больше понравился и спуск и подъем, чем по лестнице без поручней. Второй пляж чуть дальше бухта, но места там очень мало, из-за гор часть пляжа в тени и поэтому все друг на друге лежат.

На Ларга есть душ, раздевалок мы не нашли, туалет есть в кафе рядом. Мест расположиться много (учитывайте время отдыха, не всегда места есть).

Море теплое, чистое, даже после дождя. Волны были небольшие, в последние дни (это начала сентября) был сильный холодный ветер, но море оставалось теплым. Заход в море - метров 50 надо пройти до глубины. Пляж чистый, нет окурков и бутылок, каждое утро видно было,что убирают.

Из развлечений банан 6 евро чел, водный мотоцикл 40 евро с чел, с двоих 45 евро. Понравилось, что нет зазывал и можно было спокойно полежать на пляже.

Салоу

До городов Реус и Таррагона можно добраться самостоятельно на {удалено модератором: несанкционированная реклама} (карточка стоит 15.50 евро 10 поездок, далее при пополнении отдаешь 12 евро за 10 поездок, карту потом можно сдать за 2 евро,это выгоднее,чем у водителей приобретать билет). Т.к. мы не первый раз ездили в это место, то уже всё посмотрели, из экскурсий взяли только поездку до Барселону (самостоятельная прогулка) после нее завезли в аутлеты известных марок. Честно говоря, шоппинг даже в момент распродаж не привлек нас ценами, я больше рекомендую Реус, где очень дешевые цены и можно найти хорошие вещи и обувь. Много детских вещей. Можно оформить такс-фри, но честно скажу, из-за возврата в аэропорту, мы чуть успели на самолет, очень долго возвращают и если это не Глобал блю, то меняют на рубли и доллары и очень невыгодно, нам рублями отдали 700 р., по курсу 60 р. и половину оставили видимо еще себе, некогда было разбираться, если ставите цель дьюти фри, то лучше не оформляйте такс фри, иначе не успеете. Кстати нахваленная беспошлинная Андорра, где мы купили духи и по мелочи, в общем духи стоили дороже, чем в дьюти фри продают, разве что алкоголь там дешевле, чем где-либо. Вторая наша поездка была в Андрорру и вот здесь скажу сразу, не тратьте время зря. Мы летали от Анекс тур и брали экскурсии от них же, т.к. в том году в отличии от {удалено модератором: несанкционированная реклама} нам у них больше понравилось, чего не скажет сейчас. Продав нам тур в Андрорру, куда мы хотели съездить с целью посмотреть страну, а не шоппиться, нам обещали 2-часовую экскурсию, по факту вся страна занимает 40 км, а где мы были, площадь из магазинов, где всем вне зависимости оплачивал ты шоптур или ехал на экскурсию 2 слова нам сказали. На мое возмущение, гид Екатерина сказала, что обращайтесь к отельному гиду, видите проходит веломарафон, что я вам тут расскажу. Даже, если бы не было марафона, там говорить и нечего, а вот из-за него мы простояли 1,5 ч в пробке и чуть не опоздали на завершение ужина. Я не понимаю, почему нельзя было заранее узнать о мероприятии и предупредить туристов о возможных опозданиях. Гид хамит туристам, а другой продает экскурсии и врет о них. В общем, претензию мы оформили у отельного гида, но ответа от него так и не получили. Поэтому не рекомендую тратить деньги на экскурсии от Анекс тура, от {удалено модератором: несанкционированная реклама} они в разы дешевле и люди рассказывали, что им очень они понравились. В отличии от Монтсеррат , где была та же Екатерина гидом. И очень слух резали слова "паразиты", которые у гидов повторяются постоянно, невозможно воспринимать информацию, очень быстро устаешь, при таком минимальном словарном запасе.

Пор Авентуру не посетили, но рекомендую почитать про чупа-чупсы, при покупки чупа-чупсов идет скидка до 20 евро на билет, получается выгоднее, чем в кассах и у гидов, а также {удалено модератором: несанкционированная реклама} Летели мы на самолетах Азур, обратите внимание, вам могут не сказать, но с июля 2019 г при перелете до 5 часов авиакомпания не кормит, только разносят напитки, многие в самолете об этом не знали. Долетели, что туда,что обратно без особых задержек.

На день рождения мы хотели пойти попробовать свежие морепродукты, по отзывам из интернета выбрали -Les Barques в Камбрильсе, хорошо, что решили накануне пообедать там, ведь Камбрильс славится рыбными ресторанами. Но увы, вкус ужасный, я бы сказала не хватает блюдам ни специй, ни соли, они просто никакие и всё та же грязная посуда, только теперь за немаленькие деньги. В итоге решили пойти недалеко от отеля, случайно гуляя, нашли - Metropolitan, кафе с одной стороны и с другой ресторан, меню одно, заведение при отеле, но блюда у них восхитительные, как и обслуживание. Всё вкусно, недорого и помогли с сюрпризом имениннице. Есть русскоговорящий персонал (официанты).

Если остались вопросы, пишите))

В целом отель неплохой, но честно скажу, только ремонт и повышение до 4 звезд отель не спасет, необходимо менять подход к обслуживанию и восстанавливать чистоту и порядок, особенно на кухне и в том числе питание, из-за которого многие в этот отель поехали.