Отдыхала С семьей в
октябре 2018
- Рекомендую отель
13.10.18 - 23.10.18
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
То чувство, когда пазл сошелся!
Бывает так, когда с первого дня отдыха и до последнего все проходит гладко? Редко, но бывает. Отдых в Barcelo Tiran Sharm стал для нашей семьи именно таким. В Египет летели впервые. Как всегда, в новую страну, с волнением и ожиданием чего-то нового. После того, как вышли из здания аэропорта, в воздухе сразу почувствовался соленый, долгожданный запах моря) Заселение было в 4 утра, и поэтому после 5-часовой задержки рейса, а затем и 5-часового перелета желание было только одно - скорее упасть на что-нибудь мягкое и горизонтальное. Долго нас на ресепшен не держали, процесс заселения прошел очень быстро, несмотря на очень позднее (или очень раннее) время. Молодой человек проводил нас в номер и одновременно помог с багажом. Это стало первым приятным впечатлением. Вроде бы мелочь, но в нашем случае это было важно. Нам были рады, мы это почувствовали. В холле шли ремонтные работы, ремонтировали главную достопримечательность - большую конструкцию в виде гостеприимной девушки, которая хочет обнять каждого, кто входит в этот отель. До отъезда я прочитала достаточно много отзывов об отеле, так делаю всегда, много информации оказывается полезной. Так в отзыве Ольги из Алматы, я прочитала о том, что данная конструкция нуждается в ремонте. Сначала я немного напряглась, что идет ремонт. Но потом, когда утром, буквально через 3 часа мы пришли на назначенную встречу с отельным гидом, уже абсолютно ничего не напоминало о том, что здесь велись ремонтные работы! Это тоже стало приятным впечатлением. Это значит, что администрация отеля слышит своих гостей и реагирует на их просьбы и замечания. ЗдОрово! Такие плюсики я ловила потом на протяжении всего нашего отдыха. Все, абсолютно все работники отеля стараются, чтобы гостям было хорошо. На следующий день мы пытались настроить в номере интернет. Из дома предусмотрительно был взят с собой весь рекомендуемый для этого арсенал. В нашем номере он не работал. На ресепшене нам любезно выдали "Мистера интернет" и ключи от другого номера. Попробовали, во втором номере также не получилось. И в третьем... Наш роутер категорически отказывался контактировать с местной сетью. Но зато, в третьем номере подключился проводной интернет, через ноутбук. Моему мужу он был необходим для работы, а бегать с ним каждый раз в лобби не очень удобно. Поэтому, когда мы спросили, можно ли нам переехать и остаться в этом номере, нам сказали "Да" абсолютно без какой-либо доплаты и чего-либо еще. Номера, которые мы посетили в поисках интернета были все практически одинаковые. Везде чисто и есть все необходимое. Я впервые была в отеле, где в номере есть свой утюг, гладильная доска, чайник. Очередной плюс) Мы быстро перебрались и побежали осматриваться. Территория - прямо мой любимый размер! Люблю небольшие, компактные отели, когда можно спокойно и за короткое время переместиться в любое место отеля, не прибегая к каким-то самокатикам, машинкам, автобусикам и прочей технике. Продумано все, расположение корпусов, баров, лобби, ресторана, мест для активного отдыха (и не очень), и главное - пляжа и моря. Это самый большой, прямо такой жирный плюс. Нам было именно комфортно и удобно. Море встретило нас волнами, на пляже висел красный флаг, означающий, что купаться нельзя... Мы слегка расстроились. Но сильно расстроиться не успели, так как увидели много купающихся людей. А загорелый (значит, уже разбирающийся в местных особенностях) дядя, сказал, что он здесь уже неделю и красный флаг висит практически всегда, и чтобы мы не обращали на него внимания. Так мы и поступили) Конечно, с соблюдением всех предупреждений. И все 10 дней мы наслаждались самым лучшим пляжем района Набк! А вместе с ним, прекрасным собственным рифом! Рыбок здесь очень много! Покупайте специальные маски для снорклинга и вперед!
Анимация здесь также на высшем уровне. Обычно мы не активные участники таких мероприятий, больше зрители. Но здесь с радостью поучаствовали в нескольких из них. Очень заводные и позитивные ребята) Понравился праздник Холи на пляже, было здорово!
Любители поесть здесь будут сыты и довольны. Кормят вкусно, много, разнообразно. На любой вкус. Мясо, рыба, курица, индейка, морепродукты. Гарниры тоже в разнообразии. Много вариантов пасты, которую готовят порционно, с начинкой по твоему желанию. Огромный выбор десертов, глаза разбегаются. Салаты, овощи, соусы, фрукты, напитки, много всего! Несколько раз в неделю во время ужина в ресторане звучит живая музыка. В пляжном снэк-баре тоже можно полноценно поесть, если не хочется уходить с моря. Фри, пицца и т.п.
Не могу не рассказать про случай, который с нами произошел. Во время отдыха на пляже наш сын (11 лет) ушел играть с другим мальчиком и его папой в футбол. Договорились, что когда доиграет – вернется к нам на то же место, и мы пойдем вместе в номер, а затем на ужин. Уже начало темнеть, но он так и не пришел. Мы пошли его искать. Я в сторону номера, а муж в сторону детской площадки. Не нашли. Мы просто разминулись. Так бывает. Когда мы с мужем встретились в холле и поняли, что в темноте одни не справимся, обратились к Ольге (гестрелейшн) с просьбой помочь. Оля выслушала, успокоила нас, что территория отеля со всех сторон закрыта и охраняется, и подключила службу безопасности. Ребята по рациям и системе видеонаблюдения за несколько минут установили местонахождение нашего сына. Оля не отходила от нас ни на минуту и вместе с начальником службы безопасности прошла с нами. Всю дорогу успокаивала нас и подбадривала. Стресс был очень сильный. Сын сидел в пляжном баре под присмотром бармена и ждал нас. Все закончилось хорошо. За это я хочу еще раз поблагодарить Ольгу, и всех, кто нам помог. Большое спасибо за внимание, отзывчивость и профессионализм!
Что касается экскурсий, то мы посетили заповедник Рас Мухаммед (на автобусе), морская прогулка к острову Тиран, с погружениями и Монастырь св. Екатерины. Каждая из них по-своему интересна и красива.
За территорией особо ничего нет, район относительно новый, отель расположен в самой крайней точке района. Но для нас это не стало препятствием. По вечерам мы прогуливались по улице до ближайших торговых павильончиков, ездили в центр Шарм эль Шейха.
Отзыв мой получился запоздалым. Возможно, я бы его и вовсе не написала (еще ни разу не было такого опыта), но в этом году, в ноябре, мы снова собрались лететь в Египет. Я по-честному села выбирать отель. Потратила на это 3 дня… И знаете что? Мы снова едем в Барсело Тиран Шарм!!! Нахлынули воспоминания, душа зовет только туда))) Очень ждем этот отпуск и встречу с нашим Барсело)
Пляж
Пляж
Пляж
Пляж
Пляж
Отель
Отель
Территория отеля
Пляж
Рестораны и бары
Вид из номера
Анимация
Пляж
Территория отеля
Территория отеля
Ксения оценила сервисы
4.8 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
5.0 Сервисы для детей
4.3 Удобство расположения
5.0 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Расположение
персонал
пляж
питание
Минусы отеля
Для меня их нет
Добавлено
11.09.19
13:49
(6 584 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:00 12.09.19
Уважаемая Ксения.
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы решили остановиться в отеле Barcelo Tiran Sharm. Нам очень приятно, что Вы нашли время, чтобы поделиться с нами своими впечатлениями об отеле.
Спасибо за прекрасное описание номера, в котором мы разместили Вас во время Вашего пребывания. Наша цель - предоставить нашим гостям безупречные и просторные номера, и мы очень рады узнать, что Вам понравилось.
В Barcelo мы знаем, что питание является важным аспектом общего отдыха гостей в наших отелях, поэтому наша команда шеф-поваров готовит разнообразные блюда, чтобы удовлетворить любые требования и взыскательные вкусы. Мы очень рады, что смогли удовлетворить Ваши потребности.
Мы очень рады прочесть Ваши похвальные комментарии о наших сотрудниках, поскольку мы стремимся предоставить нашим гостям заботливое и персонализированное обслуживание, и мы уделяем большое внимание тому, чтобы наши сотрудники всегда были ориентированы на решение любой проблемы или запроса.
Еще раз благодарим Вас за Ваш визит и уделенное нам время. Мы с нетерпением ждем новой встречи с Вами в ноябре.
17:06 17.09.19
Есть ли в основном ресторане столики на улице?
17:13 17.09.19
Есть ли в основном ресторане столики на улице?
10:47 18.09.19
Добрый день.
Нет, основной ресторан полностью внутри помещения.
Добавить комментарий
Добавить комментарий