5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Не плохой отель, со своими "ИЗЮМИНКАМИ"
Первая поездка с ребенком на море. Выбирали отель по принципу "чтобы было, чем развлечь малыша" и не прогадали. Брали Олл-инклюзив, ребенок бесплатно (это приятно)
Перечислю "изюминки", которые напрягли!!!! И которые не были прописаны в условиях бронирования это:
До пляжа надо топать, через частный сектор (мин 10), и на пляже отеля могут тусоваться любые люди!
Самое главное, что напрягло - ЭТО ПЛАТНЫЙ АЛКОГОЛЬ И ЗАКУСКИ В БАРАХ! Олл-да не олл! Снеки, молочные коктейли продают за деньги (ТРИДОРОГО!). По системе Олл вроде бы все включено, анн нет! Приходишь на бар, тычешь пальчиком-а тебе говорят, 500рэ! Т.е. ты берешь пиво, а закуски-то платные! Во-первых это неудобно, тк отдых пляжный и у меня не всегда с собой в купальнике лежат деньги!!! Во-вторых я итак за все заплатила, а мне еще втюхивают какие-то орехи, цена которых 30р за 150р! Это не то что не приятно, а портит вообще общее впечатление! Из алкоголя, который включен в систему Олл дешевые местные вина, которые мешают вместе с водкой, в итоге получается гремучая смесь под названием Ёрш! От бара только негативные эмоции! В детском баре, дама за стойкой сразу поставила меня на место, указав, ЧТО тут для меня платно, а что нет. За неделю мы отдали 100к и мне не могут дать дополнительный поп-корн??? цена которому 5р. Ребята, ну это не серьезно! Вы не на том экономите.
В игровой зоне, на улице, возле основного корпуса, где стоят автоматы с настольным хоккем, их следовало бы развернуть в другую сторону, тк дети все время бьются об ручки. Автоматы расположены ОПАСНО!
Мария оценила сервисы
4.8 Качество сервисов и обслуживания
2.4 Подходит для отдыха
3.8 Пляж
4.8 Сервисы для детей
3.5 Удобство расположения
3.3 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
08:14 12.09.19
Спасибо за отзыв! Едим с супругом в конце сентября, т.к. муж любит выпить (ведь отдых же раз в году!!!почему бы и нет), поэтому можно поподробнее (к чему быть готовым), ГДЕ платный алкоголь? и о баре на пляже, он там есть? и какие алк.напитки, как и Вы по системе всё включено!
21:35 12.09.19
Всего, на территории отеля 4 бара (в основном ресторане, лобби, бар на территории отеля и бар на пляже)-везде одни и те же правила, по системе "Все включено" входит:
-газировка (пепси, спрайт и проч)
-горячие напитки (чай, кофе)
-алкоголь (4-5 коктейлей, водка, вино, пиво)-но они сомнительного качества.
Весь нормальный алкоголь:коньяк, виски, а так же коктейли из дорого алгоголя (а так же молочные коктейли) - продаются за деньги. И закуски абсолютно все дорогущие. Поэтому нужно вшивать карту или деньги в купальник))))
21:52 12.09.19
Что вы хотите есть? Едим
07:59 13.09.19
Мария спасибо за ответ!Пришить к трусам (плавкам) карманчик для денег или карты - это прикольно, насмешило...Надо попробовать, пусть народ похохочет, может и отельные работники задумываются над так называемой экономией...ведь стоимость путевки ох как не малая!!! На пляже в баре только пиво или весь алкогольный ассортимент какой Вы писали?
11:50 13.09.19
в баре на пляже только пиво. Я думаю это сделано в целях безопастности, чтобы не нахрюкаться и, не дай Бог, не утонуть.
11:52 13.09.19
спасибо!
19:48 13.09.19
Хорошего отдыха! Кстати, советую подписаться на их группу в одной из соц. сетей, т.к. бывают вот такие неожиданности https://vk.com/bridgeresort?w=wall-60412099_15488
19:19 14.09.19
Уважаемая Мария!
Благодарим Вас за выбор гостиничного комплекса Bridge Resort и за Ваш отзыв. Позвольте некоторые комментарии по Вашим замечаниям. Для каждой точки питания правилами отеля предусмотрен определенный ассортимент закусок и напитков по системе "Всё включено". Например, в летнем баре "Прованс" большой ассортимент алкогольных и безалкогольных напитков и закусок бесплатно,а в детском кафе орешки подаются бесплатно. В баре на пляже гостям по "Всё включено" подаются множество безалкогольных коктейлей и лимонадов."Местные" вина - это винодельческое хозяйство на полуострове Тамань - Кубань-Вино, высоко признанное виноделами России и Европы, вино натуральное, без добавок и консервантов. На основе вина существует ряд коктейлей, которые подаются для "Всё включено", но водка не входит в состав этих коктейлей! Коктейля под названием "Ёрш" в барах отеля Бридж Резорт не существует. Что касается попкорна, он, также как и напитки, отдаётся по одному в одни руки. Однако, мы приняли во внимание Ваше замечание, и будем более лояльно относиться к выдаче попкорна в частности. Отдельное спасибо за Ваше замечание по настольному хоккею, обязательно будет рассмотрено расположение данных игровых автоматов.
Желаем Вам всего самого доброго и ждём Вас снова в Bridge Resort!
C уважением,
Елена Волкова,
менеджер по работе с гостями
15:42 17.09.19
Спасибо за то, что уделили внимание моему отзыву. Тем не менее повторюсь, что в условиях проживания в вашем отеле по системе "Все включено" я НИГДЕ не увидела, что есть доп. алкоголь/попкорн/закуски, которые вы продаете на территории отеля. Указывайте это где-нибудь! По логике, если человек берет Олл, то зачем вообще делать какие-то дополнительные платные коктейли/алкоголь? почему это не может быть в стоимость сразу???
10:29 15.09.19
Какой хороший и развернутый ответ от отеля, это хорошо.
Добавить комментарий
Добавить комментарий