Отдыхал C маленькими детьми в
сентябре 2019
- Рекомендую отель
12.09.19 - 15.09.19
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Нам понравилось!
Эмоционально нам очень понравилось, общее впечатление - отель достойный! И мы всегда мыслим позитивно и на минусах не зацикливаемся. Но так как это отзыв - пишу по порядку объективно и минусы и плюсы. Во-первых для тех кто выбирает, а во-вторых верю что для хороших отелей важна обратная связь для дальнейшей успешной работы. Итак.
Плюсы:
- визуально очень красивое место! Находится реально на берегу, красивые закаты, ухоженная территория, сама атмосфера просто супер! Голова сразу переключается на режим отдыха.
- питание, всё очень вкусно, реально, даже не знаю что ещё добавить. Мы отдыхали много где, это питание точно достойное пятёрки! Спасибо поварам!
- детская площадка, детский теплый бассейн, мини зоопарк и батууут! За это просто огромное спасибо!
- пляж. Очень красивый и ухоженный, полно лежаков, навесов, зонтиков и тд, иногда играет музыка, нет чужих, находиться на нём очень приятно
- номер, У нас был полулюкс в аллея парк. очень просторный и уютный, порадовали хорошего качества матрас, подушки, бельё, отличное кресло-кровать для ребёнка, намного лучше чем кроватка детская. Чайник, посуда, фен, сейф, шампуни. О минусах напишу ниже.
- уборка каждый день, знаю для многих это плюс, но мы всегда отказываемся от уборок, когда отдыхаем меньше недели, это наша позиция уже много лет.
- весь персонал который нам встречался, очень приветливый, начиная от ресепшена и ресторана, заканчивая садовниками и горничными, молодцы!
Теперь о минусах, точнее о моментах, которые можно доработать, и тогда будет просто супер пушечный отель!
- не помешает перестановка в ресторане для того чтобы убрать очередь, она собирается не от того что еды мало, а только лишь потому, что люди не могут подойти к линии раздачи с обеих сторон, хотя она специально так и задумана!
- анимация. Да, хорошо конечно что она есть, но из трёх девочек две абсолютно без энтузиазма, в амебном состоянии, не вовлечены в процесс, а делают всё для галочки. дети это сразу чувствуют и желания нет.
- интернет ловит плохо везде, иногда сигнал просто пропадает и автоматически включаются мобильные данные, а там роуминг, это же крым! это очень раздражало
- номер. Удивило что в номере нет никакой возможности проветривания, кроме как распахнуть дверь, но так как нас там постоянно нет, это невозможно. Так же бачок унитаза очень сильно барахлит в номере 113, то льётся вода и он не набирается, то вообще не включается набор воды, приходилось снимать крышку и каждый раз ковыряться там внутри, насадка на душе тоже во все стороны течёт, пора менять.
- и главное. бассейны надо бы подогревать посильнее, и не только детям, а то в этом маленьком детском отсеке сидят все папы и мамы, потому что в большом реально холодно! 21 градус. Очень хорошая у вас идея с надувным аквапарком, но вода там просто ледяная была, поэтому прокатиться так и не удалось ни разу. Я знаю несколько отельчиков в краснодарском крае мягко говоря беспонтовых, они вам и в подметки не годятся, но они делают бассейны 30-32градусов круглый год и народ туда просто ломится не взирая на все недостатки!
Надеюсь что руководство отеля прислушивается ко всем отзывам, особенно когда они честные. Желаю Вам успехов и процветания, мы уезжаем от вас довольные! Отдохнули прекрасно, спасибо большое, вернёмся обязательно.
Прочее
Пляж
Территория отеля
Для детей
Для детей
Территория отеля
Номера
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ comment.user.name }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Плюсы отеля
Пляж
питание
детские развлечения
Минусы отеля
Глобальных минусов нет
Добавлено
15.09.19
23:08
(3 268 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:55 06.03.20
Благодарим Вас за подробный и тщательный отзыв! Мы ценим обратную связь с гостями и совершенствуем наш сервис с учетом пожеланий и замечаний гостей, поэтому Ваш отклик особенно важен для нас.
Обращаем Ваше внимание, что мы уже провели ряд улучшений:
- открыли дополнительный ресторан, чтобы увеличить выбор блюд и минимизировать очереди; в нем будут представлены блюда по новым технологиям, хоспер- и тепан-меню;
- команда аниматоров усилена, мы разрабатываем новые анимационные программы, которые нацелены на различные возрастные группы;
- налажена работа Wi-Fi, при необходимости в индивидуальном порядке оказываем помощь в подключении, оперативно устраняем неполадки;
- в номерах старого фонда проведена полная реновация, в номерах всех категорий улучшено внутреннее оснащение;
- мы прорабатываем возможность подогрева бассейнов для взрослых
Будем рады принять Вас снова!
18:12 05.04.20
Скажите какая погода была в сентябре!
16:19 31.05.20
Ирина, в сентябре у нас, за редким исключением, прекрасный бархатный сезон: тепло, комфортная температура воды и воздуха, нет жары, но и не дождливо: ясное небо, солнечные дни. Будем рады видеть Вас у нас!
Добавить комментарий
Добавить комментарий