Отдыхала С семьей в
октябре 2019
- Не рекомендую отель
01.10.19 - 06.10.19
3.3
4 размещение
1 сервис
5 питание
Проживание не подтверждено документами
Претензия - не влияет на рейтинг
Острожно, вас могут обокрасть!!!
Отдыхали в начале октября 2019 г. Отель понравился богатой инфраструктурой, вкусной и разнообразной едой. Но случилось то чего мы совсем не ожидали. Так как с собой у нас были деньги то мы их, как и в других поездках решили хранить в сейфе. И это оказалась самая большая ошибка. Все началось с того что исчезли 100 евро из сейфа. Мы конечно обратились в администрацию отеля и они сделали видимость расследования и успокоили тем что займутся этим вопросом. Пока администрация «занималась 3 дня разбирательством» украли ещё около 300 евро. После этих событий приехала местная полиция, приглашали сотрудников которые заходили в номер и нам будто пытались доказать что они не виноваты ведь денег у них нет в карманах. администрация всеми способами доказывали что никакой кражи не было и что не в чем больше разбираться. Нам предлагали ехать в участок полиции накануне нашего отъезда, и конечно мы не могли поехать и дали нам на подпись бумагу где было все написано на турецком языке, суть была в том что мы якобы отказываемся продолжать это разбирательство. Так как мы не попадали раньше в такую грязь то и не были готовы к тому что сейф нас ничем не спасёт. Также неприятным моментом оказалась реакция администрации отеля, так как даже никаких извинений не последовало.
На душе гадко и противно.Конечно не в деньгах счастье, но ощущение, что тебя измазали грязью не проходит.Никогда не думали; что в отелях такого уровня может происходить нечто подобное. Люди, будьте бдительны, все свое носите с собой.
Плюсы отеля
Инфраструктура
питание
Минусы отеля
Администрация отеля
отношение отеля к гостям
Добавлено
08.10.19
12:00
(1 503 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:04 16.11.23
Уважаемая Светлана,
Нам очень жаль слышать, что вы не получили приятного впечатления от пребывания в нашем отеле
Безопасность гостей для нас на первом месте. В отеле проводятся все меры по соблюдению правил бкзопасности гостей.
Все отзывы передаются на рассмотрение руководству отеля
С Уважением,
Добавить комментарий
Добавить комментарий