3
4 размещение
3 сервис
2 питание
Геленджик для русского колхоза
Была в этом отеле с ребенком 8 лет, выбрала его только потому, что сын хотел на водных горках в каникулы покататься. Ладно, выбрала отель на букинге. Оплатила, приехали. Первые же фразы на рецепшен от русской девочки-ну, вы знаете, у вас номер будет не очень, у нас номер получше будет стоить 50 долларов в сутки, но лично от себя я могу вам предложить вариант от 30 долларов... Я ей: девушка, у меня в руках распечатка оплаты номера определенной категории на Букинге, есть распечатка чека, отелем деньги получены Там указаны все удобства, которые должны быть за эти деньги в номере. Будьте добры, предоставьте мне номер именно с указанными параметрами, или связываемся с руководством. "Я вас услышала..." Эту фразу, кстати, в отеле говорят все, кто их этой глупости научил-не знаю. Молча дала карты, иду с носильщиком вещей в номер, он русскоговорящий парень, смеется, они говорят так со всеми, но вам хороший дали, других маринуют по полдня.
В номере нет ничего. Нет щеток зубных, пасты, индивидуального мыла, геля и т.д. Вернее, есть :два халата, один уже кто-то носил. Дозатор для мыла, приделанный к стене, как в общественном сортире. Застелена одна двойная кровать, хотя я заказывала две одинарных. Ругаться не стала, отложила на завтра, пошла на ужин и в бар. На ужин остатки индейки вареной и тушеной, другого мяса нет. В баре после скудного ужина прошу бокал шампанского. Приносят лимонад. Спрашиваю у девушки, а зачем вы мне это принесли? Стоит, мнется. Ну... у нас мало хорошего алкоголя... Другие пьют, им не важно...вот вам, говорю, десять баксов и говна мне больше не носите. Умчалась, принесла, и действительно, все 7 дней отдыха мне никто не лил в лобби откровенного дерьма. Кстати, в барах и ресторанах, а так же видимо вообще все, кроме основных управляющих--русские, азербайджанцы, киргизы.
На следующий день у бассейна подходит гест-менеджер, или как это называется-сушеные девицы с кислыми лицами в одинаковых голубых платьях, тоже все русские. Есть ли у вас претензии к номеру? А, говорю, конечно есть. Где паста, щетки? Она мне-ну...это у нас только для некоторых категорий номеров... Девушка, говорю, в поясните, что за такая необыкновенная категория должна быть в 5-звездном отеле, чтоб туда аж зубную пасту с мылом положили? Она глаза заводит-я вас услышала. Я, говорю, рада, что у вас хороший слух, но в номер мне вы ОБЯЗАНЫ положить все, что относится к категории отеля 5 звезд. Она-да, конечно... Ради справедливости-да, на след. день положили все, даже бритвенный набор и тапочки.
Сидящая напротив молодая пара (из Харькова) округлила глаза-ой, а как вы так... Так можно было??? А мы не знали...
Аналогичное выдали люди из Чувашии-мы только сюда ездиим, лучший отель! А, спрашиваю, где вы еще были? А нигде, нам не надо!
Ладно, теперь про питание. Да отвратительное в отеле питание, не знаю, кому тут могло понравиться. Гречка, пельмени, сосиски, в один из дней единственный вариант на ужин была куриная голень в тушеной капусте. Индейка попадалась, аж 2 раза за 7 дней была тушеная говядина. Хорошая только пицца и сладости. Кстати, на вопрос к той же гест-релейшен по поводу питания, когда будет мясо нормальное, например баранина, гриль- -мне впрямую сказали, есть ресторан а-ля карт, стоит 10 долларов с человека, туда сходите .
Пляж-небольшой, лежаки впритык. Вход в воду с мелкой галькой, ногам очень некомфортно! через пару метров от входа надо плюхаться и плыть, потому что встать уже не удастся, под ногами крупные камни. Лестница с понтона есть, но первый же вариант-глубина 1.70 (соотношу со своим ростом), надо плыть сразу. Следующий сход с понтона-уже на большую глубину, там прыгают.
Как купаются с детьми-вообще жесть, в паре метров от берега, держа их за круги.
В общем, это не пять звезд, это реальная гостиница для простых людей в советском союзе. Деньги вымогают за всё, откровенно или завуалированно. Вся масса отдыхающих из глубинки России, Украины, Латвии это хамство почему-то кушает.
Анна оценила сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
3.8 Подходит для отдыха
2.7 Пляж
2.7 Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
3.3 Номера
3.8 Инфраструктура отеля
21:39 13.10.19
Да, забыла отметить. Во всех отелях категорий ресорт энд спа, где я была раньше (Сиде) всегда было бесплатное посещение хамама, сауны. В этом отеле-платное. И одно посещение ресторана а-ля карт-тоже бесплатное. В этом отеле платные все посещения.
14:21 14.10.19
По питанию и напиткам абсолютно согласна с вами. Но в хамам/сауну мы бесплатно ходили, платно у них массаж как и везде.
20:47 15.10.19
Честно скажу, про хамам я озвучила мнение соседей по бассейну, сама там не была. Они решили сходить, им показали ценник, они впечатлились и не пошли. Сказали, что там платно все, чего они никак не ожидали. И ещё, в лифте отеля висит экран с рекламой, там сауна, хамам и прочие услуги постоянно рекламируются и везде указаны цены, в евро. Жаль, не сфотографировала.
21:37 15.10.19
Ну соседи значит не правильно что то поняли. Посещение римской бани, сауны и хамама бесплатное. А вот уже услуги спа, массаж и пр. платно. Обычно во всех отелях так. Мы все дни бесплатно ходили
12:56 16.10.19
Уважаемая Анна, я не являюсь большим фанатом этого отеля, но прочитав ваш отзыв очень удивилась, чувствуется от вас сильная злость. Отдыхала с мужем в отеле 2 раза. Могу сказать, что в номер заселяли нормально, мыло, гель для душа, шампунь...все в номерах есть. Питание вполне разнообразное, есть тематические дни в ресторане, все очень вкусно. Хамам и сауна там бесплатно, вот процедуры оплачиваются, впрочем как и во всех других отелях мира. Пляж там шикарный, в этом году его реновировали, вход галька, но это такое побережье, страно сетовать на отель)) А изюминкой этого отеля является персонал – очень внимательный, дружелюбный и отзывчивый. И если уж девочки гест вам показались «сушенными», то могу представить какое было лицо у вас на протяжении отдыха, если даже эти милые девочки разговаривали с вами с «кислым лицом». Вы из той категории людей, для которых и море слишком мокрое, и персонал не вытирает рот платочком... Я себя не считаю «колхозом из Геленджика», отдыхали в разных отелях, в разных странах, но, несмотря на минусы, которые иногда замечала в отелях, никогда не позволяла себе оскорблять людей, не важно персонал это или гости отеля. Культура – самое ценное, что есть у человека, не важно на отдыхе или в повседневной жизни. Будьте проще и люди к вам потянутся.
17:26 21.10.19
Ольга, БРАВО!!! Люди позитивные и воспитанные для этих злобных и безграмотных, оправдывающих собственную фамилию и пишущих в комментариях одно и то же (прямо - федеральные каналы ТВ), - являются не только фейками и сотрудниками отеля, но в первую очередь - враждебным социальным окружением. Счастье в одном: их здесь больше не будет! Все - в Фазелиз Роуз!!!
23:55 18.10.19
Ольга отдыхали тоже в этом отели, очень разочаровались в питание .Соседний отель Фазелис Роуз , там на порядок выше питание алкогольные напитки.А про шампунь в Квинс в дозаторе Анна написала , надо отзывы внимательно читать .
17:43 19.10.19
Людмила, ну зачем вы отвечаете на фейковый отзыв. Я вот даже не стала на него реагировать, Ольга видимо работает в этом отеле и узнала себя в описании "кислых лиц", потому она и заостряет на этом внимание, к тому же с личным оскорблением. " девочки гест", это сленг работающих в отеле, я такую формулировку слышала. Про злость, культуру , "люди к вам потянутся" и прочий колхозный бред даже комментировать не хочу. Жаль, что отель, вместо того чтобы повышать шатающийся рейтинг улучшением питания, обслуживания, уборки, предпочитает заниматься печатанием фейковых хвалебных отзывов.
18:37 19.10.19
Согласна с вами отзывов фейковых очень много, и первый раз вижу чтоб представитель отеля не отвечал на отзывы.
19:40 19.10.19
Людмила, спасибо вам за честную позицию, фиг с ним с этим отелем и их проплаченными защитниками. Если хотите отдохнуть в Турции и не разочароваться- могу вам посоветовать Венеция палас , была та правда давно, 7 лет назад, но отель действительно суперский, еда, пляж, номера-все действительно соответствует заявленной категории. Из последних посещённых --Сурал сарай 4*, она по качеству намного лучше этого Квинс, пляж песочный,огромный, отличное питание и большие номера, стоимость ниже. Вилла сиде резиденс, 5*, стоимость тоже ниже Квинса, пляж длиной 2 километра, песок. Хамам, спа есть, посещение бесплатное, питание-щашлыки, вок, креветки, суши 2 дня в неделю, и это без всяких аля карт. Горки , детский клуб. С Квинсом сравнения просто быть не может, уровень другой.
15:29 24.10.19
На трипадвизоре вообще предупреждение по отелю "Сообщение от TripAdvisor: TripAdvisor имеет основания проводить расследования в связи с тем, что физические или юридические лица, связанные с этим объектом или заинтересованные в нем, могли попытаться влиять на отзывы путешественников и/или индекс популярности этого объекта. Примите это во внимание, планируя свою поездку. Мы делаем все возможное, чтобы выявить подозрительные материалы, и постоянно совершенствуем процессы рассмотрения отзывов путешественников."
16:33 26.10.19
Так оно и есть, кто бы сомневался. Ну не может отель, тянущий в лучшем на 3 звезды по комплексу услуг, презентовать себя как 5* и брать соответствующие деньги за проживание.
21:14 27.10.19
соглашусь
16:03 30.10.19
Полностью согласна с отзывом Анны.
Добавить комментарий
Добавить комментарий