ru
Eng
ru
Eng
Регистрация: 14.10.19
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 1198
Фото: 0
Навигация проекта
Подробный отзыв
Спасибки

Бронзовый статус

1 198

читательский охват

0 читателей

считают полезным

1

комментарий

Cam Ranh Riviera Beach Resort & Spa 5*

Нячанг, Провинция Кханьхоа, Вьетнам

Отдыхала  C маленькими детьми в октябре 2019 - Воздержался
01.10.19 - 12.10.19

4.3

4 размещение

5 сервис

4 питание

ОТЗЫВ (влияет на рейтинг)

Коксаки, стройка, но в целом неплохо

Итак, первое о чем хотелось сказать это встреча. С одной стороны, все хорошо, коктейль, прохладное полотенце. С другой стороны, совершенно ничего непонятно. Никто из персонала не удосужился выйти объяснить, где оставить багаж, что пока можно взять вещи и переодеться, что заселение будет производится в 14 часов и к этому времени нужно прийти на ресепшен. Ничего, забрали документы, браслет на руку и разбирайтесь дальше сами,ни слова просто. Второй момент: мы прилетели с ребёнком в 6 утра и ждать до 14 часов просто мучение. Я понимаю, что таковы международные правила заселения, но наличие детской комнаты, где ребёнка можно уложить поспать,было бы бесценно. Нам повысили категорию номера :вместо номера в отеле домик, не спросив нас. Мы бы однозначно не согласились, поскольку с ребёнком жить в главном корпусе удобнее. Территория отличная, чистая, красивая, но почему никто не сообщает что на территории отеля ведётся строительство? А также ремонтные работы возле входа в главный ресторан? Либо закрывайте отель на реновацию, либо заранее сообщайте гостям информацию о строительных /ремонтных работах.
Третье негативное. Вирус Коксаки!дети и наш сын болели! Действительно несколько случаев. Руководство отеля старательно замалчивало эту ситуацию, но факт остаётся фактом.
Плюсы: питание на уровне. За 12 дней поднадоело, но только последние три дня. Выбор отличный, для ребёнка в том числе. Отмечу выпечку, десерты, мороженое. Морепродукты готовить не умеют, но они есть и всегда. За питание 4 с плюсом. Алкоголь нормально, если пиво, но вот вино.... Порошок в цистерне.ну правда, что нет возможности купить вино в бутылках? Я знаю во Вьетнаме более бюджетные отели, которые уже не позоряться порошковым вином.
Команда аниматоров; молодцы ребята. Буду скучать по степ-аэробике, а муж по водному полу (Ромео, привет!) девочки Оля и Алёна в детском клубе)
Ещё раз подчеркну очень красивую территорию, все ухожено, чистенько. Море сказка. Бассейны отличные. Номера комфортные, убираются хорошо. В целом неплохо, но я подумаю, хочу ли я вернуться или выберу другой отель

Плюсы отеля

Территория анимация кухня

Минусы отеля

Стройка коксаки алкоголь отдельный персонал
Добавлено 14.10.19 12:19

08:15 15.10.19

Здравствуйте, Ксения.
Благодарим за отзыв, для нас очень важно мнение наших гостей. Временно русскоговорящий персонал работает с 9-17.00, вскоре восстановится обычный график с 6-22.00. Завтра мы открываем комнату для отдыха, которая будет открыта для гостей ожидающих заселение. Относительно строительства и реноваций мы оповещаем минимум за 2 недели до начала всех туроператоров, но при этом стараемся выбирать время, которое будет оптимальным и не принесет дискомфорта в отдых гостей. Мы отметили ваше замечание относительно вина в ресторане и обязательно рассмотрим данный вопрос. Благодарим за то, что отметили старания Анимационной команды и понравившийся вам номерной фонд и територрию резорта.


С уважением,
Администрация.

Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Ксения (1)

Отметить отзыв

Введите отель, город или страну