ru
Eng
rus
Eng
Регистрация: 05.11.19
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 1
Читательский охват: 2414
Фото: 0
Навигация проекта
Подробный отзыв
Спасибки

Бронзовый статус

2 414

читательский охват

1 читатель

считает полезным

7

комментариев

Utopia World Hotel 5*

Каргыджак, Аланья, Средиземноморский регион, Турция

Отдыхала  Парой в октябре 2019 - Воздержался
29.10.19 - 30.10.19

3.3

3 размещение

3 сервис

4 питание

ОТЗЫВ (влияет на рейтинг)

Долгожданный отдых в отеле мечты!

Добрый всем вечер. Очень мечтали побывать в этом отеле, о котором много читали только восхищенные отзывы. Тур был от Anekxa, вылет с аэропорта Внуково в 02-15 утра без задержки. Прилетели в Анталию 05-45.Встретили нас и посадили в автобус. Время поездки до отеля заняло 4 часа. В отель приехали в 10 час. утра. Нас сразу отправили на завтрак т. к. якобы номеров свободных нет. Но мы и не рассчитывали на раннее заселение. Правда видя как других людей заселяют я несколько раз подходила и спрашивала не освободился ли номер, но на рецепшен узкоглазая девушка очень ласково мне отвечала, что номер убирается!!! Но и вот наконец то дошла и до нас очередь (другие просто башляли доллары, а мы нет,,), нас довезли до нашей виллы 2409,и каково же было наше удивление когда войдя в номер мы увидели грязь и запах никотина(хоть топор вешай!). И это номер уборку которого мы ждали почти 4 часа!!!! Мне самой пришлось взять тряпку, вымыть пол, открыть все окна и двери проветрить номер и через 1 час в этом номере можно было уже комфортно пребывать. Как после было выяснено в отеле нет вентиляции вообще!!!! Мы были в шоке, но не стали заморачиваться, не хотели портить себе настроение. Просто попросили себе одеяло, т. к. вместо них были простыни, но в конце октября ночи уже холодные. Теперь по территории отеля, на самом деле, она большая, но не ухоженная, мы для себя решили, что конец сезона, и поэтому сотрудники видно уже устали убирать.. Ходить приходилось много в течении дня, то в главный ресторан, а это трижды в день, то на пляж, то в бассейн. Короче, если у вас со здоровьем всё нормально, то вам сюда!!! В ресторане официанты работают быстро, просто молодцы, что не скажешь о самой еде, вернее о разнообразии... Никаких вам морепродуктов, рыбы, ну объяснили это опять же концом сезона. Но очереди за яичницой, блинами по утрам и картофельным пюре в обед, так это нас ввело в полный ступор!!! И этот отель претендует на Ультро!!!! Позор!!! Тем кто собирается в этот отель, будьте готовы к бесконечным лифтам для того чтобы добраться вначале до рецепшен, а потом на автобусе и опять лифт, правда до него надо преодолеть 82 ступеньки, и уже потом, если вы не застряните в лифте-будет долгожданный пляж с истрепанными лежаками!!! И не очень чистым пляжем. Но мы старались не обращать внимания на все эти минусы, наслаждались морем и солнцем. Сам отель, где рецепшен тоже довольно потрепан, вся мебель(диваны, кресла) засалены, рваные и это отель5+?!! Ну как я уже ранее написала, мы старались не обращать на это внимание. Но вот и пришло время уезда, а хваленый Anex-тур вывесил информацию только после 21 часа. Весь вечер подходили, спрашивали когда же будет информация?! Ну самое интересное, что нас уверили, что за 5 мин. до отъезда из виллы мы можем позвонить по телефону на рецепшен и машина приедет за нашим багажом. Так вот машина приехала, но не через 5 мин., а через 35 мин. Довольно потрепан нам нервы, после того как мы уже трижды звонили и говорили, что мы можем опоздать на автобус в аэропорт. Вообщем, если у вас хорошее здоровье (крепкие ногии нервная система), то добро пожаловать в этот отель!!! Поедим ли мы ещё сюда, однозначно - Нет!!!

Тамара оценила сервисы

2.8 Инфраструктура отеля

3.0 Безопасность в отеле

3.0 Благоустройство территории

3.0 Рестораны и бары

2.0 Удобная парковка

3.3 Качество сервисов и обслуживания

3.0 Анимация

4.0 Вежливый и внимательный персонал

3.0 Работа ресепшен

Скорость и качество интернет соединения(WiFi)

2.0 Номера

2.0 Звукоизоляция в номере

2.0 Качество мебели, сантехники

2.0 Кондиционирование номеров

2.0 Уборка номеров

3.5 Пляж

3.0 Инфраструктура пляжа

4.0 Комфортное число отдыхающих

4.0 Удобный вход в море

3.0 Чистота на пляже

3.0 Подходит для отдыха

3.0 Деловая поездка

3.0 Если нужно только переночевать

3.0 Парой

3.0 С друзьями

3.0 Семейный с детьми

3.0 Спокойный

3.0 Тусовочный

3.0 Сервисы для детей

3.0 Детская анимация

3.0 Инфраструктура для детей

3.0 Питание для детей

3.0 Удобство расположения

3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.

3.0 Кафе, рестораны, магазины

3.0 По отношению к достопримечательностям

3.0 По отношению к пляжу

Показать все
Плюсы отеля
Большая территория работа официантов.
Минусы отеля
Питание работа рецепшен грязные номера нет вентиляции.
Добавлено 05.11.19 21:19 (3 155 символов в тексте)

16:12 06.11.19

Ага очереди за омлетом в не сезон, позорище. А в сезон как же быть!

11:16 07.11.19

И главное, объясняют это всё, что конец сезона!!! А цена за тур была никак в конец сезона. Еда однообразная, курица, баранина. Мы очень были удивлены отелем, который так себя разрекламировал!!!! Когда в конце октября мы уезжали, прибыл ещё автобус с туристами, и мы не совсем поняли,, о каком же конце сезона шла речь на рецепшен?!

22:23 07.11.19

Зачем в названии приставка " де люкс" - непонятно. Не надо вводить людей в заблуждение. У них и в начале сезона такая ситуация, была в апреле. Но поклонников у этого отеля очень много.

23:19 10.12.19

Ну вообще-то если забить поиск цен на июль и на октябрь они как бы различаются... На летний период цены значительно дороже.

18:41 14.11.19

Мне тоже не понравилось снижение качества обслуживания в якобы "не сезон". К примеру в двух других отелях Турции, тоже 5* но гораздо более дешевых и тоже в конце октября, в плане еды и сервиса было в разы лучше. Заставляет задуматься...

19:00 14.11.19

Чего я не поняла в отзыве, так это про лифты. Вы в самом деле от 24-й виллы шли до лифтов? Они же там где-то далеко, в глубине уровня... Мы лифтами за 17 дней нашего отдыха пользовались дважды: один раза чтобы спуститься от ресторана в аквапарк, и еще раз, когда гуляли вечером по территории. В двух шагах от 24-й виллы лестница, по которой можно подняться к ресторану за 2 минуты, я знаю это, потому что мы уже третий раз остановились в 24-й вилле, на 4-м этаже (там самые шикарные виды). Прекрасная хоть и небольшая зарядка. А если сразу идти на пляж, то вообще красота, от 24-й виллы дорожка идет и идет к пляжу, без лифтов и лестниц, идти приятно, наслаждаясь красотами, мимо кроликов и курятника. Минут за 10 можно дойти, автобус не очень и нужен, разве что обратно.
P.s. Несмотря на кучу мелких недостатков, которых, кстати, не было в 2011 и 2012 годах, когда мы посещали отель, меня все равно тянет обратно. Какое-то магическое место, люблю его и хочу вернуться. Всей душой надеюсь, что руководство отеля все же обратит внимание на всё чаще появляющиеся замечания, и улучшит сервис и питание, даже в конце сезона. Ну это позор, что в более дешевых, хоть и тоже прекрасных пятёрках все это в разы лучше... Неправильно "выезжать" только за счет невероятных красот, аквапарка и пляжа, неправильно это...

14:04 08.12.19

Как я поняла по видеообзору-до моря как до луны?

Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Тамара (1)

Отметить отзыв

Введите отель, город или страну